對於員工的不良行為，領導應當采取各種可能的措施加以懲罰，以達到懲前斃後，治病救人的目的。作為領導，你也必須清楚：你的員工每一天的每一分鍾都在觀察你。你在處理他人的舉止時的表現會極大地影響你作為領導的形象。如果你過於死板，連微小的過失也不放過，員工們會對你很反感；反過來，如果你過於大大咧咧，允許某些人低於其他員工的標準行事，員工們就會認為你不適宜做領導。
聰明的領導更善於與員工談論不容忍行為的界限。這樣做的目的，就是讓你的員工的腦子裏有個明確的概念：什麼樣的行為你可以接受，什麼樣的你不能。通過這樣的溝通，您無需明確地講明什麼樣的事你會睜一隻眼閉一隻眼——員工自己就能明白。最終，使這一切成為員工們的常識，並作為約束個人行為的一種準則。
關鍵的一點，要一視同仁。對於不可容忍的行為要懲罰得當，公平行事。不要因為員工的職務，級別，工齡等因素而區別對待每一個人。懲罰必須是嚴厲而又有建設意義的，避免員工重蹈複轍。
★打開天窗說亮話
為了企業發展，作為老板時刻都要與部下坦誠相見。
人與人之間的情感是非常細膩的。比如兩個人之間有誤會，往往因為偶爾發生的衝突或口角，雙方遂毫不客氣，將自己對對方的不滿盡數拋出。及至雙方怒氣發泄完了，漸漸冷靜下來後，左思右想總覺得有些不妥，於是雙方再坐下來，心平氣和地談，等到發現原來是場誤會後，又後悔不已，兩人卻常常因此而成莫逆之交。
一家化妝品公司的老板弗朗索瓦說過這樣的話："人際關係因摩擦之故而有所發展。"弗朗索瓦先生過去有位助手，此人做起事來太遲鈍，受批評也滿不在乎，一副無所謂的樣子；得了表揚也是這副德性，既不欣喜，也無感謝之意，甚至老板當麵鼓勵他，他也隻當是耳旁風，簡直是木頭一塊。老板曾經想過無數種方法，試圖糾正他的這種惡習，但無濟於事，他毫不理會。終於有一天，公司丟了一筆大買賣，老板認為責任在於助手辦事缺乏效率，以致錯過商機，於是大發雷霆，把平日積累的怨氣全部發泄出去；而助手本人卻覺得受了天大的冤枉，也是氣勢洶洶，和老板大鬧起來。待兩人冷靜下來細想，卻越發覺得對方的憤怒並非一點道理沒有，自己的一些理由也不一定能站得住腳，於是當老板主動邀請助手到家小聚，推心置腹侃侃而談。兩人終於化幹戈為玉帛，終於成為好朋友。
因為這次衝突，反而促使了兩個人的互相溝通，從此以後，雙方能直言不諱地就某些問題交流看法，和和氣氣。這真是"不打不相識"。
在今天這樣一個時代，許許多多的人，隻是有年齡的差距而已，便彼此敬而遠之，由於他們認為對方的想法和價值觀與自己大相徑庭，真有點"對牛彈琴"的味道，於是雙方也就不會坦率地談出自己的真實想法，隻有外表的粉飾和諧。然而，常常在雙方打開窗戶說亮話，坦陳己見後才發現還有忘年之交的朋友。
老板對部屬或部屬對老板持有偏見，而一味猜測對方心中會打什麼算盤，必然使雙方不大容易彼此接近。而一旦有機會讓兩人一吐心聲，也許會明白對方的所思所想跟自己的一樣，從而迅速拉近感情。老板若想部屬對上司坦誠相見，就必須首先以坦誠的態度對待部屬，不然的話，就是南轅北轍，將永遠毫無結果可言。
★坦率地承認自己的錯誤
格裏·克洛納裏斯現在北卡羅來納州當貨物經紀人。在他給西爾公司做采購員時，他發現自己犯下了一個很大的認識上的錯誤。有一條對零售采購商至關重要的規則是不可以超支你所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢，你就不能購進新的商品，直到你重新把賬戶填滿--而這通常要等到下一次采購季節。
那次正常的采購完畢之後，一位日本商販向格裏展示了一款極其漂亮的新式手提包。可這時格裏的賬戶已經告急。他知道他應該在早些時候就備下一筆應急款，好抓住這種突如其來的機會。此時他知道自己隻有兩種選擇：要麼放棄這筆交易，而這筆交易對西爾公司來說肯定會有利可圖；要麼向公司主管承認自己所犯的錯誤，並請求追加撥款。正當格裏坐在辦公室裏冥思苦想時，公司主管碰巧順路來訪。格裏當即對他說："我遇到麻煩了，我犯了個大錯。"他接著解釋了所發生的一切。