許多領導都會犯這樣的錯誤，就是把口頭表揚作為經常的廉價獎賞，不冷不熱地隨便拋給下屬，在很多下屬看來，這樣的表揚無異於哄小孩，有還不如沒有。
由此看來，領導對下屬的長處和優點表示賞識和肯定，僅憑幾句表揚的話是遠遠不夠的，還要實際行動，也就是要求領導要關心和體貼下屬，讓人覺得他在充分地表達對人才的尊重和愛護。
★如何表揚下屬的每一個進步
要成為有效的領導者，卡耐基告訴你一個原則：讚美最細小的進步，而且是讚美每一次進步，要誠懇地認同和慷慨地讚美。
對於事業剛剛起步的員工來說，內心往往會感到異常地艱難和孤獨，在失意之時聽不到一句鼓勵的話語，成功時也沒人向他們祝賀。
在這個時候，新員工如果得到的即使是片言隻語的表揚，那也是令人興奮不已的，從而也就更加堅定了信心，努力把事情做好。
有些人以為，隻有大的成功才有意義去表揚，小成績無足輕重。其實這種理解是片麵的，它沒有考慮人的內心欲求，特別是在最初工作時的孤獨與艱難。
當一個下屬初次走上一個工作崗位時，他會對這裏的環境很陌生，如果在做出一點小成績時就得到了領導的表揚，那麼他的信心一下就樹立起來了。在這方麵有個叫卡雷的人做得不錯。
擔任企業資源開發公司總經理的麥克斯·卡雷在1981年創立以亞特蘭大為中心的銷售和市場服務公司就曾經曆過步履維艱的困窘。當時，他的手下隻有一個臨時雇員。按他的話說：“大的成功離我們太遙遠。我們幾乎感受不到任何激勵。”他想出了一個決定：每次獲得一個小成功都要自己慶賀一番。
卡雷出去買了一個警報器，還配了擴音器，這樣就能發出救護車的聲音。如果他在電話中宣傳自己的產品時能繞過培訓部主管，直接與那家公司的總經理通話，就要鳴笛慶賀一次；如果收到一大筆訂貨，警笛也會鳴響。如今，他的公司已擁有100多萬美元的資產和11名雇員。每個星期，警笛聲大的要在公司內回蕩10次。每當知道有好消息時，大家都要出來聽他們的同事對剛剛取得的成功吹噓一番，這也為大家提供了互相交流的機會。卡雷說：“我們的雇員經驗還不夠豐富，無法取得巨大的成功，所以這種慶賀也是一種很大的鼓勵。”正是用這些小進步來臨時的表揚鼓勵，使卡雷的公司取得了驚人的成績。
請記住：要表揚每一個進步，不管這進步有多麼微小。
★如何表揚下屬的閃光點
在我們周圍有很多這樣的領導，他們看不到下屬身上的優點，卻緊盯著他們身上的不足之處，甚至將其無限量地放大，因此，在你眼中下屬都是無能之輩。
因此，我們經常聽到各級領導者甚至包括車間班組長都在感歎：可用之人真是太少了！其實，不要埋怨下屬的無能，就算是你的部下有再多的不足甚至缺點，他的身上也一定有閃光之處，你所缺少的就是發現部下身上閃光點的那一雙慧眼。
任何人都有優點和缺點，如何看待一個人的優缺點，盡管有客觀的評判標準，但與觀察者看人的角度也有相當的關係。如果用灰暗的心理看人，從人的短處著眼，那麼看到的自然是缺點多於優點，短處多於長處。如果換個角度，用積極的眼光看人，從人的長處著眼，那麼所能看到的一定是優點多於缺點，長處多於短處。對於一個高明的領導者來說，應善於挖掘部屬身上的閃光點，激發他們的才智，為我所用。
管理者用人，應先看其長，後看其短，要揚長避短。
馬謖被斬，是三國時期諸葛亮舍長就短用才釀成的一個悲劇。史稱馬謖“才氣過人，好論軍計”，是個非常好的參謀、幕佐之才，諸葛亮卻棄其所長，用其所短，偏偏派他去帶兵鎮守街亭，與魏兵對陣，最後招致慘敗。
作為一名領導者，要學會多看多用下屬的長處，予以發揚，並創造良好的條件讓他得到充分的發揮。