在提出問題解決問題中創新,是深化改革、改進管理、充分發揮企業資源優勢的有效方法,是把握改革主動權、推動企業向前進的正確途徑。首鋼礦業公司正是牢牢地抓住了這一點,在創新的時候並不是坐在屋子裏空想,漫無目標地摸索。而是要針對經營生產建設的實際進行,以解決問題為出發點,有的放矢,從而取得實實在在的成績和事半功倍的效果。礦業公司正是在遇到資源嚴重不足的問題時,提出了資源有限,創新無限的理念,大膽創新,轉變辦礦模式,通過股份合作、承包經營、技術輸出等多種方式辦礦,與地方政府合作開采鐵礦,擴大資源掌控量的一係列新措施,做強了遷安礦區原料基地,增強主業可持續發展能力,使企業煥發了生機。正是在這種想法下,首鋼公司不斷發現運行中的問題,不斷解決運行中的問題,形成了“運用、完善、成效、創新”的局麵,使礦業公司的信息化水平迅速提升,成為全國冶金企業中的佼佼者。
提出好問題最棒、最快速有效地方法,往往就是緊接著前一個問題提出之後,或者跟在前一個問題地答複之後提出來。仔細傾聽,然後提出一個開放性、有創意地問題,是一種藝術,也是科學,這個方式可以很快、很有效率地促使對方采取更有遠見、更有效地行動。
我們知道問題問的好壞,直接影響著最後的解決方案及最後為自己所帶來的效益。問題問的越好,就越能看得更透徹,也越能獲得更好得解決方案,為自己帶來更大的利益。而我們要想問出比較高質量的問題的話,我們首先要做的就是在日常生活和學習中,遇事都要問個為什麼,不放過任何疑點,養成愛琢磨,愛鑽研,勤學好問的習慣。巴爾紮克有句名言:“問號是開辟一切科學的鑰匙。”發明創造始於問題,問題就是矛盾,有了需要解決的問題,才需要思考,學習才有主動性。思維是由矛盾引起的,問題是矛盾的表現形式,學習中提不出問題,是學習不深入的表現;能提出問題是肯於動腦的結果。現實生活中許多現象人們熟視無睹,而有人卻善於觀察,多問幾個為什麼,從而發現問題,有所創造。蘋果落地,誰也不在意,牛頓卻從中發現了萬有引力;水開了壺蓋被頂起,大家司空見慣,瓦特卻因此發明了蒸汽機,商品大家每天都接觸,隻有馬克思把它作問題研究,揭示了資本主義剩餘價值規律……如果我們處處留心,像那些偉人一樣凡事能問個為什麼,那麼我們也就必然能有所發現,有所創造,我們也許也就可以成為下一個偉人。
朱熹在《朱子讀書法》中說得好,“讀書始讀未知有疑,其次則漸漸有疑,中則節節是疑,過了一番後,疑漸漸解,致融會貫通,都無所疑。”雖然這裏講的是懷疑,但我們都知道,有了懷疑之後,自然問題也就浮現出來了,而這時所提出的問題,基本上都應該是有針對性的,那麼在一定意義上也就是好的問題,然後通過自己的想法去找到一個好的解決方法的話,這就成為了一個創新想法。
在日常生活中,時時提醒自己不斷地去提出問題,找出矛盾,然後再去解決這些問題、矛盾的話,無論是對於個人還是對於社會而言,都會有極大地促進作用,帶來極大的利益,尤其是對於個人而言,會讓我們離成功之峰越來越近,會讓我們的價值更大。
通過細節發生變革
管理大師彼得·杜拉克說:“行之有效的創新在一開始可能並不起眼。”而這不起眼的細節,往往就會造就創新的靈感,從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規的突破,而這個突破很有可能讓這個社會發生大的變革。牛頓從蘋果落地這樣一個小的不能再小地事件中,發現了萬有引力的存在,而如今沒有人可以否認這個定律給我們的社會所帶來的巨大變革。杜拉克認為,創新變革不是那種浮誇的東西,它要做的隻是某件具體的事,有時隻是自己的一個簡單的想法,就可以帶來巨大的利益。
在《三國演義》中好幾次都敘述了周瑜、曹操和諸葛亮對風向的考慮。而周瑜的狂妄、過於自信,讓他事先根本沒有考慮到這個他認為很小的問題,直到最終才突然悟到所做決策的失誤。即使是在諸葛亮七星壇上借東風之際,仍然是半信半疑,“隆冬之際,怎得東南風乎?”在這個問題上,周瑜的無知,躍然紙上。
再來看看曹操是怎樣考慮的。在龐統獻連環計,鐵鏈鎖戰船之後,程昱提到提防東吳用火攻,曹操卻說:“凡用火攻,必籍風力。方今隆冬之際,但有西風北風,安有東風南風耶。”看來曹操的還是比較周到,考慮到了戰船連鎖的弊端。然而,在東吳火攻之日,東南風起,他又說:“冬至一陽生,來複之時,安的無東南風?何足為怪。”這些隻是正常的小細節。諸葛亮正是充分地利用了這一難逢的時機,火燒赤壁,造就了三足鼎立的局麵。