懲罰作為一種最簡單、最直接的管理手段，經常會被領導者采用。俗話說，“小功不獎則大功不立，小過不戒則大過必生”。在企業中，能發揮懲戒作用的懲罰原則，就是對員工做到批評有度、賞罰分明。
批評下屬要掌握的技巧
在管理實踐中，有一種現象特別值得領導的注意。那就是越是職位高或者越想做到高層領導者的人，越應該學習如何“有效地批評別人”。這是因為你職位越高，會越讓你倚重組織賦予你的職權來批評員工，而你也想當然地在內心深處認為自己是正確的，從而忽視了學習如何對下屬進行有效的、建設性的批評。實際上，會不會有效地、建設性地批評下屬和職位高低無關，而是和你的領導力修養有關係。
美國前總統艾森豪威爾曾經說過，“領導是一門藝術，它讓人們去做你想讓他們做的事情，而且他們非常樂意去做。”而作為一個領導人，你的一言一行、一舉一動，你說的話和作的決定，甚至你臉上的表情，都會影響到員工的士氣。因此，作為領導者，一定要懂得有效批評的技巧。
卡爾文·柯立芝於1923年登上美國總統寶座。他有一位漂亮的女秘書，但工作中卻常粗心出錯。一天他對秘書說：“今天你穿這身衣服真漂亮，但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮。”
果然從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。
朋友知道了這件事，問柯立芝：“你是怎麼想出這麼妙的方法的？”柯立芝得意揚揚地說：“你看見過理發師給人刮胡子嗎？他要先給人塗肥皂水，為什麼呀？就是為了刮起來使人不痛。”
在此看來，批評下屬的確是要掌握技巧，其真諦需要領導在工作實踐中去總結，去領悟。其實，我們知道世界上沒有人是永遠不犯錯誤的，人非聖賢，孰能無過。所以，當下屬在工作中犯錯誤時，領導一定要有技巧地批評，這樣才能達到讓下屬改正錯誤的目的。
領導批評下屬，是職場生活中常見的一幕，但是不同的領導，批評下屬的方式不同，獲得的效果也不同。有的領導，哪怕下屬隻犯了一點錯誤，他們也會大吼大叫，甚至威脅下屬，完全不給下屬解釋和說明的機會。這樣的做法，即使下屬真的有什麼錯誤，他們也不會真心接受，隻會對領導心生怨恨，為以後的工作開展製造障礙，嚴重的還會影響他人的工作情緒，降低團隊工作效率。因此，領導者批評下屬要講求一定的技巧。
趙強是公司的老員工，工作能力很強。但有一個缺點就是經常遲到。讓經理感到無可奈何的是，趙強遲到的理由真是花樣百出，什麼身體突然不適了、路上堵車了、有朋友家臨時有困難需要幫助了等，有時連經理都佩服他是怎麼想出那麼多的理由的。
麵對趙強這些五花八門的借口，經理還真不知道該如何批評他，可不批評吧，趙強一次次地違反公司製度，對其他員工影響也不好。
周一這天，經理在召集員工開會時，發現趙強又沒有到，直到快散會時，他才匆匆趕到，這次遲到的理由是昨晚他去醫院看一個生病的親戚，回家晚了才睡過了頭。經理忍住氣沒有發作，但卻想出了批評他的好辦法。
到了下班時間，經理不經意地踱到趙強旁邊，關切地問：“小趙，今天晚上有什麼事情嗎？”
趙強一時想不出經理這麼問的理由，就老老實實地回答：“沒什麼事情。”
經理說：“既然沒什麼事情了，那麼就請你早點睡，我不想看見你明天再遲到。”
趙強這才恍然明白經理為什麼要這麼問，此時其他同事都偷偷捂著嘴笑，趙強隻得尷尬地笑了笑。此後他遲到的次數明顯減少了。
同事們後來以此打趣，趙強不好意思地說：“經理都那樣寬容我了，我怎麼好意思再遲到？”
趙強的經理很有批評的技巧，雖然是當眾“批評”趙強，但他用的卻是笑談的方式，既讓趙強消除了情緒反彈，也讓他切實改正了自己的錯誤。這樣的領導才深受下屬的歡迎和擁護。
實際上，領導對下屬的批評技巧在於要結合下屬的性格、部門的情況、所犯錯誤的性質等因素綜合考慮，最終確定合適的批評方式。不要一看到員工出了錯，就不問青紅皂白上前一頓狠批。除此以外，領導在批評下屬時必須冷靜，不能意氣用事，要選擇最合適的批評方式，這樣既能夠被下屬接受，又能夠達到預期目的。
對於領導來說，批評下屬是一種管理的手段，其用意在於糾正下屬的錯誤，使其保持優點，並尋找最佳的工作方式而非個人情緒的一時發泄。以下是一些批評員工時需要掌握的技巧，學會使用這些技巧，能讓你的批評更有效。