正文 第19章 企業人力資源管理(2)(1 / 3)

2.工作說明書

信息分析的結果是要用工作說明書來表達的。工作說明書是用文件形式來表達工作分析的結果,其基本內容包括工作描述和工作規範。工作描述一般用來表達工作內容、任務、職責、環境等,而工作規範則用來表達任職者所需的資格要求,如技能、學曆、訓練、經驗、體能等。

工作說明書的基本內容主要由以下三個大的方麵構成:

①基本資料,包括職務名稱、直接上級職位、所屬部門、工資等級、所轄人員、定員人數、工作性質等。

②工作描述,包括工作概要、工作活動內容、工作職責、工作結果、工作環境、工作關係和工作人員運用設備說明等。

③任職資格說明,包括所需最低學曆、需要培訓的時間和科目、從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗、一般能力、興趣愛好、個性特征(如情緒穩定性、責任心、支配性、主動性等性向特點)、職位所需的性別、年齡特征、體能需求等。

【思辨策劃DIY 6-9】

請你選擇一個職務,可以是企業銷售人員、秘書,或者是學校的班長、體育委員等等,選擇恰當的方法搜集相關信息,結合工作說明書的基本內容,設計一份較完整、規範的工作說明書。

(三)人員配備

1.人員配備的概念

人員配備是指對組織內人員進行恰當而有效的選拔、培訓和考評,配備合適的人員去充實組織機構中所規定的各項職務,以保證組織活動的正常進行,進而實現組織的既定目標。但管理學中的人員配備,主要是指對主管人員進行恰當而有效的選拔、培訓和考評。

2.人員配備的原理

(1)職務要求明確原理

首先,由於人員配備的目的是以合適的人員去充實組織機構中所規定的各項任務,職務要求明確可以更好地選配合適的人員;其次,職務不明確,就無法了解主管人員在組織中某個特定職務的相對重要性及其任務,就無法考評他所取得的成果,也無法對主管人員有目的地進行培訓。

(2)責權利一致原理

首先,主管人員必須有足夠的權力才能擔當他應負的責任,才能實施他的計劃;其次,職責是主管人員的工作任務,同樣也是他的義務,職責是我們考評有相應權力的主管人員的主要內容;再次,主管人員必須也應當得到與其權責相應的待遇,既包括物質上的,也包括精神上的。

隻有責權利一致,才能使主管人員盯緊目標,竭盡全力地完成組織賦予他的使命,真正發揮主管人員的作用,從而避免有職無權、職責不明的現象和權、責、利不對等的情況。

(3)公平競爭原理

公平競爭指對競爭各方以同樣的規則,公正地進行考核、錄用和獎懲的競爭方式。人員配備時必須保證對重要職位競爭的條件、規則、獎懲標準等的公平,對所有人一視同仁,不偏不倚。

(4)用人之長原理

在人力資源管理中,組織的任何人都可以在一定的崗位上發揮作用,關鍵是為員工創造發揮作用的條件。“人無完人,金無足赤”,每個人都是優缺點共生的。管理者要善於發現人的優點,用人所長。

(5)不斷培養原理

不斷培養原理,是指任何一個組織,越是想要使其主管人員能勝任其所承擔的職務,就越是需要他們去不斷地接受培訓和進行自我培養。

由於現代社會中,科學技術突飛猛進,人類知識更新的速度空前加快。一個主管人員,即使他是一位剛從大學出來的畢業生,他在校所獲得的知識也隻是他一生中所需知識的百分之十左右,因此,與現在所提倡的終身教育一樣,主管人員必須注意對下級的培養,其本人也要尋求培養的機會和進行自我培養,以適應社會的發展,這是人員配備的整個過程始終要堅持的原則。

【實例6-1】

獅子與鄰國開戰,出征前安排大象馱運軍需用品,熊衝鋒陷陣,狐狸出謀策劃當參謀,猴子則充當間諜深入敵後。有動物建議說:“驢子反應慢,野兔會動搖軍心的,讓它們走。”

“不!不能這樣辦。”獅子說,“驢可做司號兵,它發出的號令一定會使敵人聞風喪膽;野兔奔跑迅速,可以在戰場上做聯絡員和通訊員,發揮至關重要的作用。”

後來在戰爭中,果然是每個動物都發揮出了最大的用處,取得了勝利。

思考:從寓言中得到的啟示是什麼?

【思辨策劃DIY 6-10】

人員配備原理中,體現“知人善任”思想的是哪個原理?