一般地說，營銷是以消費者需求為中心，通過創造和交換產品或服務，實現企業目標的一切商務活動過程。雖然營銷最初起源於一般工商企業，並且市場營銷被引入西方銀行業也隻是在20世紀50年代才出現的事，但各商業銀行為了應對日益激烈的銀行業競爭，紛紛把市場營銷作為銀行經營的橋頭堡，由此推動了商業銀行營銷的快速發展。幾十年的實踐證明，在日益加劇的銀行業競爭中，市場營銷是各商業銀行立於不敗之地的銳利武器，也是現代商業銀行獲得可持續發展的戰略保障。銀行營銷是一種特殊領域的專業營銷，是銀行為了生存與發展，以金融市場為媒介，以客戶需求為核心，根據客觀環境條件和銀行自身的能力，創造與交換金融產品或服務（包括權利和價值），從而達到刺激和滿足客戶需求的社會行為與經營管理過程。西方商業銀行營銷經過幾十年的快速發展，現已趨於成熟，而我國商業銀行市場營銷還處於初級階段，在理論與實踐上均存在不足。我國加入WTO後，外資銀行的進入雖然給我國銀行業注入了新的活力，但隨之也給中國商業銀行帶來了更加巨大的挑戰，加之現代科技和電子商務與網絡的快速發展，推動著貨幣和銀行運營形態的革命，中國商業銀行應該怎樣應對經營曆史悠久、營銷經驗豐富、技術先進、管理現代化的外資銀行和快速發展的科技革命帶來的嚴峻考驗，如何強化市場營銷戰略和策略，提高國際競爭力和核心競爭力是當前乃至今後相當長的時期內我國商業銀行應當著力研究的一個重大課題。因而，加快中國商業銀行市場營銷的理論研究並予以實證，顯得尤為迫切。
本書將著重就WTO框架下中國商業銀行的市場營銷理論和實證展開深入研究。研究線索是在借鑒前人研究的理論基礎上，緊密結合中國商業銀行的實際，創新地提出中國商業銀行市場營銷的理論框架，並就其理論框架對照於中國商業銀行經營管理的實踐作出實證分析，以揭示出中國商業銀行市場營銷存在的問題及其根源，接著在深入分析中國商業銀行現實的客觀環境基礎上，係統地研究中國商業銀行在WTO框架下的營銷理念、運行機製、營銷戰略和組合策略，在銀行戰爭的基礎上，提出適宜的超越銀行戰爭的市場營銷配套政策措施。
本書的基本研究結構為：第1章為總論，主要介紹研究的問題、研究的背景及思路、研究的方法等；第2章為理論借鑒，主要綜述馬克思的營銷理論、西方市場營銷理論等；第3章為商業銀行市場營銷的概念框架，包括商業銀行市場營銷的內涵、過程等；第4章為商業銀行市場營銷的理論模型，主要研究不同體製下銀行營銷的基本規律、特征以及理論模型；第5章為中國商業銀行市場營銷發展分析，從整體上研究中國商業銀行市場營銷發展的概況；第6章為中國商業銀行市場營銷問題診斷，包括研究中國商業銀行市場營銷現狀及特征，並揭示出當前麵臨的問題；第7章為中國商業銀行市場營銷問題分析，主要研究中國商業銀行市場營銷問題產生的根源及其可能形成的負麵影響；第8章為中國商業銀行市場營銷環境分析，主要分析中國商業銀行麵臨的機會和威脅以及它們所具有的優勢和劣勢；第9章為中國商業銀行市場營銷的運行機理，主要研究中國商業銀行市場營銷的經營理念、運行模式及運行機製；第10章為WTO框架下中國商業銀行市場營銷戰略；第11章為WTO框架下中國商業銀行市場營銷組合策略；第12章為研究結論與政策運用。
感謝我的博士研究生導師、重慶大學的冉光和教授，碩士研究生導師、西南大學的戴思銳教授，他們給予了我大量的指導與啟迪，在學習和工作上均對我產生了深刻的影響，尤其是他們嚴謹的治學態度使我受益匪淺，在此對兩位尊師表示最衷心的感謝。本書在成書及付梓過程中，韓山師範學院的領導及科研處給予了大量的幫助和支持，在此一並表示感謝。還要感謝夫人高雪對我的支持。此外，由於水平有限，書中難免存在缺點及錯誤，敬請讀者批評指正。
胡朝舉
2011年6月10日