正文 第17章 掌握發布命令的技巧(1 / 1)

發布命令不僅是交代下屬該幹什麼事,還要懂得一些技巧才行,因為到處是命令,等於沒有命令,隻有最恰當的命令、最正確的命令,才是最有效的命令。

給下屬下達命令是一種需要技巧和專長的微妙藝術。

如果你想要在你所選定的領域中獲得高度的成功,你就必須知道如何通過你的命令指揮別人的行為,因為你不能一味靠著蠻力強迫下屬做你讓他們做的工作,你必須學會如何運用特殊的管理手段讓他們心甘情願地為你效力,使他們既服從你又尊重你。

給下屬發布命令的技巧具體是:

◆命令要重點突出,不要麵麵俱到。如果你要把你的命令講得過於詳細和冗長,那隻會製造誤解和混亂。

◆為了使你的指令敘述得簡要中肯,你要強調結果,不要強調方法。為了達到這個目的,可采用任務式的命令。一種任務式的命令是告訴一個人你要他做什麼和什麼時候做,而不是告訴他如何去做。“如何做”應是留給他去考慮的問題。任務式的命令為那些接受命令的人敞開了可以調動他們的想象力、主觀能動性和獨創性的大門。不管你的路線是什麼,這種命令的方式都會把人引導到做事的最佳道路上去。在企業裏,改善了方式和方法就意味著增加利潤。

◆當人們準確地知道你所需要的結果是什麼的時候,當他們準確地知道他們的工作是什麼的時候,你就可以分散權力以更有效地監督他們的工作。無論你是企業經營者,或者在搞銷售,或是在軍隊中服務,當你能確保人們準確地知道他們的工作任務時,至少你會享受到減輕你的工作壓力和更有效地監督你的下屬的這兩種具體的好處。

◆發布命令時要簡明扼要。當你發布使人容易明白的簡潔而清楚的命令時,人們就會知道你想做什麼,他們也就會馬上去做。他們沒有必要一次一次地回到你那裏隻是為了弄清楚你說過的話。在多數情況下,一個人沒有做好工作的主要原因就是他(她)沒有真正弄明白你要他(她)做什麼。如果你希望別人絲毫不走樣地執行你的命令,那麼命令的簡單扼要是絕對必要的。這是你必須要遵從的一個規則。

◆命令本身不要太複雜,要盡量簡單。在軍隊中也使用同樣的原則,簡單是軍令中的一個準則。最好的計劃應該是在製訂、表達和執行上都不複雜的計劃。這樣的計劃也更便於大家理解。一個簡單的計劃也會減少錯誤的機會,其簡潔性也會加快執行的速度。

在商場上,那些利潤最多的公司都是在各方麵力求簡潔的公司,他們有簡潔的策略思想,有簡單的計劃和執行綱領,對做決策的責任也有專門的安排,簡化行政管理程序,取消繁文縟節,采用簡單的直接聯係。成功的商業公司各個方麵都盡可能地保持著簡單樸素的工作作風。

掌握了以上5種技巧,你下達命令時便會胸有成竹,你的下屬除非故意冒犯,否則找不出任何不貫徹執行你命令的理由。