技術
作者：Gwen Moran
你的網站是在吸引客戶還是趕走客戶？如果犯了下麵提到的某些問題，帶來的損失可能會令你欲哭無淚。
求大求全而不求精。弗吉尼亞州羅浮市Grow Interactive工作室創始人德魯·安格瓦斯基認為，一個網站不可能麵麵俱到。仔細挑選要放上網的內容，精心組織，做到條理清楚，整潔明了。“很多人堆砌了太多東西，特別是在主頁上，有種掐著客戶的脖子硬往裏填的感覺。”他說。
程序複雜。從打開網站到完成交易的整個過程必須非常簡單。安格瓦斯基表示，評估網站設計優劣時首先要站在顧客和瀏覽者的角度思考。他有一個習慣：結賬前一定要建個賬戶。他建議，要讓消費者可以在你那裏買得順心。
疏於打理。你的網站永遠不會徹底完工。他說，要不斷想辦法吸引客戶，豐富內容，讓網站有新鮮感。這有助於長期留住客人，還有助於提高網站排名。如果你在推廣某種產品或服務，或者正在做特別優惠，建議用登陸頁麵做好Email和社交網支持。
模仿競爭對手。時刻留意競爭對手的動作，但不要抄襲，這是羅德島普羅維登斯市ExNihilo網絡服務公司總裁史蒂夫·格雷絲佛的建議。假如你的網站看起來和其他公司太相似，顧客可能會混淆。觀察別人的動向，但要以你自己的客戶群為出發點，運用你的經驗來決定他們最重視什麼。
忽視受眾需求。給老年人看8號小字的頁麵，會讓他們非常苦惱。著手開發網站前，一定要充分了解你的受眾群及其特有需求。“小號字或很難辨別的字體或鮮豔的顏色可能從設計角度看起來很酷，但如果你不是為買東西的人設計網站，他們就不會來買東西。”格雷絲佛說。
回避網站分析。“設計新站前，回頭分析一下你之前所有舊網站的流量分析。”格雷絲佛說。了解你的網站跳轉率——有多少人隻是看了一兩個頁麵後就離開了——找出用戶登陸次數最多的頁麵和離開次數最多的頁麵。穀歌分析器可以幫你了解流量來源，人們通過什麼關鍵詞找到你的網站，還有人們在你的網站上都看過什麼頁麵，這樣就可以增加更多有效內容。
拒絕尋求幫助。不要因為過度自尊或怕花錢而讓你的網站淪落到WebPagesThatSuck.com（最差網頁榜）。如果網頁設計不是你的強項，而你又需要一個比簡單的網頁設計模板更複雜的網站，那麼最好還是尋求專業人士的幫助。查詢當地的商業組織，到網上找找你喜歡的企業網站。大部分網站的最下麵都有網站設計者的鏈接，這樣你就可以找到自己喜歡的設計師。
_譯／金笙