正文 第42章 日常辦公的藝術(1 / 2)

1.日常辦公的意義

領導者的日常工作是由每一天日常的瑣碎事務累計起來的,因此領導者不僅要幹大事,還必須把每一天的日常工作都做好。俗話說得好:“不積跬步,無以至千裏。”“不積小流,無以成江河。”因此,優秀的領導者要注重細節,從小事做起,做好每一項工作,開好每一次會議,處理好每一件公文,成功其實就在這每一個細節當中。

領導者的日常辦公內容主要包括:指示工作、簽批文件、批示報告、鑽研業務、抓好各項工作的落實、與他人溝通、協調人際關係等。每一項日常工作都有自身的明確要求。

2.忠於職守,勤於政務

在日常工作中,每一位領導者都應當勤於政務。領導者要真正做到勤於政務,主要有賴於認真地處理政務,並兼顧如下的責任感:

(1)要具有責任感。在日常工作裏,每一名領導者都要具有高度的工作責任感,就是要求其在工作上要愛崗敬業,忠於職守;充分認識到自己在廣大群眾眼裏代表著國家、代表著政府,因此必須兢兢業業,在工作上一絲不苟。

(2)要有時間感。領導者應當具有明確的時間觀念,自覺而嚴格地遵守國家行政機關法定的作息時間,每天準時上班,按時下班,既不準遲到早退,更不得怠工、曠工。

(3)要有崗位感。領導者必須嚴於律己,進行自我監督,具有充分的崗位意識。所謂崗位意識,亦稱崗位感。其主要含義是,每一位領導者在自己的工作崗位上,都要全心全意、公而忘私地做好本職工作。切不可一心二用,更不可以在工作崗位上公私兼顧,甚至假公濟私,損公肥私。

3.鑽研業務,擁有專長

鑽研業務,主要是指領導者在本職工作上要力爭“術業有專攻”,具有一技之長,同時還要注意知識更新。就辦公室日常工作來講,鑽研業務主要應當注意以下四個方麵:

(1)有所計劃。處理日常事務,最重要的就是要按部就班,有所計劃。製定工作計劃的最大益處,是可以在工作中做到有備而來,有備無患。領導者在製定計劃時應考慮工作的先決條件、重點難點、複雜程度等等,並要力求周詳而客觀。

(2)分門別類。日常辦公時,如欲提高效率,就要盡量減少從一項工作到另一項工作的過渡,避免重複,以節省時間與精力。為此,理應在規劃工作時進行合理的分類。

(3)難易相間。在日常工作裏,要保持良好的工作狀態,就需要領導者科學地協調好自己工作的節奏,努力使之難易交叉,有輕有重,而不宜人為地製造“疲勞戰”。

(4)案頭整齊。辦理公務,講究的是循序漸進,有條不紊。因此,領導者一定要做好自己辦公室的案頭工作,使之整齊而有序。

4.做好對下屬的工作指示

領導者做好工作指示需要做到以下幾點:

(1)指示必須完整準確。指示是指揮人們去做事,因此,它必須清楚地告訴人們要幹什麼,誰負責執行,怎樣取得完成任務所需的人、財、物等資源,何時開始,何時完成,必要時,還要說明完成的方法和注意事項。

(2)指示必須用詞準確。領導者做指示的時候,必須注意遣詞用字,如果用詞不當,就可能造成下屬執行失誤。領導者應該避免用含混不清的詞做指示。

(3)指示必須因人因事,采取不同語氣。領導者要依據指示的對象不同,事情的性質不同以及當時當地的環境不同,而區別情況,采取不同的語氣,才能收到良好效果。

(4)指示必須和檢查督促相結合。領導者並不是做完指示就沒事了,還要在指示之後認真檢查、督促指示的貫徹落實。

(5)指示必須通過正確的途徑下達。指示是領導者履行領導職能的一種方式,必須遵循責權統一的原則,通過正確的途徑下達,不要攪亂領導層次。在一般情況下,領導者不能越級下達指示。否則,就會侵犯下屬權限,影響下屬的積極性,損害下屬的威信,最終還是對領導工作不利。