評級量表方法,是企業員工績效考核中最普遍采用的方法,是由考核者根據量表,對員工每一個考核項目的表現作出評價和記分,常用5點量表。
7.2陸氏模式
陸氏模式是由上海交大陸紅軍所設計的考核項目模式,也是目前國內用的比較廣泛的一種考核項目確定模式。陸氏模式中,績效考核項目按照特定的相互關係組合而成,主要包括素質結構、知力結構、能力結構、績效結構以及各結構所屬的要素。
1.素質結構
素質結構主要指人員政治素質、思想素質和品德素質,常設計為政策性、事業心、廉潔性等要素;
2.智力結構
智力結構主要指人員的一般能力和知識結構,是先天素質、社會曆史和教育因素以及個人努力四個方麵的相互作用的結果,通常設計為知識、認知能力、觀察能力和思維能力等要素;
3.能力結構
能力結構主要指人員的特殊能力和專業結構,是完成社會活動的本領和各種心理特征的總和,通常設計為工作經驗、處事能力、組織能力、領導能力、表達能力和創造性等要素;
4.績效結構
績效結構是物化的素質和智能,通常設計為工作效率和工作效果。
下麵是陸氏模式的幾個應用實例,大家在實際工作過程中可以進行參考:
人員分類素質結構智力結構能力結構績效結構行政
管理人員
1.法製觀念
2.群眾觀念
3.紀律性
4.業務知識
5.事業心
6.服務性
7.工作經驗
8.現代科學知識
9.綜合分析能力
10.處事能力
11.信息溝通能力
12.表達能力
13.決策能力
14.分配任務能力
15.口頭表達能力
16.協調能力
17.規劃組織能力
18.工作效率
19.社會效益
20.工作成績
人員分類素質結構智力結構能力結構績效結構經營
管理人員
1.法製觀念
2.事業心
3.市場和用戶觀念
4.責任性
5.本行業生產技術知識
6.知識麵
7.綜合分析能力
8.知識更新
9.人際關係處理能力
10.控製能力
11.及時發現問題的能力
12.靈活性
13.信息溝通能力
14.決策能力
15.談判能力
16.社會能力
17.創新能力
18.社會經濟效益
19.工作效率
20.工作成績技術
管理人員
1.法製觀念
2.事業心
3.技術和經濟觀念
4.責任性
5.專業知識