〈原典〉
信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。聖人不積，既以為人，己愈有；既以與人，己愈多。天之道，利而不害；人之道，為而不爭。
——第八十一章
〈釋義〉
誠實的言談則不華麗，華麗的言談則不誠實。美善的言談則不巧辯，巧辯的言談則不美善。有真知識的人可能不廣博，知識廣博的人不一定有真知識。道家的聖人不積累財物，他盡量用財物幫助人，而自己卻越加富有；盡量把財物贈給人，而自己卻越發增多。聖人這樣做，是效法天道的。天之道是利物而不害物，聖人之道是幫助人而不與人爭奪。
商學講義
員工寄希望於領導的，不隻是對自己個人生活的關心，還希望領導能廣開言路，傾聽和接納自己的意見與建議。
如果一個單位職工反映，“領導從不讓我們講話”或“我們隻有幹活的義務，沒有說話的權利”，那就糟了。所以應當注意，在製定計劃、布置工作時，不要隻是領導單方麵發號施令，而應當讓大家充分討論，發表意見。在平時，要創造一些條件，開辟一些渠道，讓大家把要說的話說出來。如果不給員工發表意見的機會，久而久之，他們就會感到不被重視，抑鬱寡歡，工作也感到索然無味，喪失主觀能動性。
當然，當你決定選擇下屬提出的意見中的某一種時，必須注意切不要傷害其他意見提出者的自尊心。首先，必須肯定他們的意見是有價值的；其次，用最委婉的方式說明公司不采納該意見的原因。不要讓持不同意見的下屬有勝利者與失敗者的感覺，不要讓他們之間產生隔閡和敵意。若能妥善處理好這些問題，反對之聲不僅不是領導者的禍水，或許還是領導者的福音。
企業教案
有些人把“人和”定義為不吵不鬧，沒有反對意見，開會一致通過等表麵現象。他們一般不願看到下屬之間發生任何爭端，同樣這種領導也不喜歡下屬反對他的意見。如果有四五種意見提出來的話，他們便感到不知所措。最鎮靜的辦法也不過是說：“今天有很多很好的意見被提出來了，因為時間關係，會議暫時到此結束，以後有機會再慢慢討論。”想盡辦法去追求“人和”，這裏的領導恰恰忘了很重要的一件事：一致通過的意見不見得是最好的。
假如下屬對方案沒有異議，並不等於此項方案就是完美無缺的，很有可能是下屬礙於情麵，不好意思當麵指出。因此，這時領導者切不可沾沾自喜，應該盡量鼓勵下屬發表不同的意見。鼓勵的方法主要有：
首先，你必須放棄自信的語氣和神態，多用疑問句，少用肯定句。不要讓下屬覺得你已成竹在胸，說出來隻不過是形式而已，真主意其實早就定了。
其次，挑選一些薄弱環節暴露給下屬看，把自己設想過程中所遇到的難點告訴下屬，引導下屬提出不同意見。隻有集合多方麵的意見，不斷改進自己，才能更上一層樓。良好的相處往往不是相互忍耐而得到的，很多時候反倒是爭吵的結果，俗話講“不打不相識”，其實就是這個道理。
1971年，本田公司步入了良性發展的軌道。有一天，公司的一名中層管理人員西田與本田宗一郎交談時說：“我認為我們公司內部的中層領導都已經成長起來了，您是否考慮一下該培養一下接班人了呢？”
西田的話很含蓄，卻表明了要本田宗一郎辭職的意願。本田宗一郎一聽，連連稱是：“您說得對，您要是不提醒我，我倒忘了，我確實是該退下來了，不如今天就辭職吧！”
由於涉及移交手續方麵的諸多問題，幾個月後，本田宗一郎把董事長的位子讓給了河島喜好，對於下屬所提出的相反的意見，甚至讓其辭職，本田宗一郎都很爽快地接受了。這樣一位虛心聽取下屬意見的領導人，怎麼會不讓下屬們敬佩呢？這也就是本田公司至今仍屹立不倒，本田宗一郎在日本甚至整個世界的汽車製造業裏享有如此高的聲譽的原因吧。
作為一個領導，無論你地位有多高或者你擁有多麼巨大的成就，都不可避免地會犯這樣或那樣的錯誤。虛心聽取下屬與自己相反的意見，能使你的領導地位更加穩固，能使你受到更多的擁護。
無論是誰，每個人都會過時，由昨日的先鋒、權威成為今日的不合時宜，這並不可怕，可怕的是你仍以昨日的感覺坐在位子上發號施令。解決這種可怕情形的辦法即是虛心地聽取下屬的相反意見並予以改正。