金華比奇網絡技術有限公司基本情況
金華比奇網絡技術有限公司是一家專業從事數字產品電子商務及其相關服務的電子商務企業，專注於專業化網絡遊戲交易服務。公司主要運營2003年成立的中國網絡遊戲服務網www.5173.com（以下簡稱“5173網”），該網站是網絡遊戲虛擬物品在線交易的專業平台，為網絡遊戲玩家提供網遊裝備、網遊點卡、網遊代練等多領域的專業交易服務。
5173網從最初的簡單交易論壇做起，經過8年的曆練和發展，目前已成為中國最大的數字產品在線交易服務平台之一。
5173網擁有3000多人的專業服務團隊，注冊用戶超過4000萬，在“用戶至上”思想的指導下，在“追求卓越、超越自我”的精神激勵下，5173網憑借先進的技術和嚴謹的管理，以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服務和不斷優化的交易安全機製，為用戶提供7×24小時製交易服務。日均客戶服務人數達287萬，日成交訂單超過16萬筆，占據國內網絡遊戲交易市場超五成的市場份額。穩健的市場開拓步伐讓5173網獲得了美國IDG技術創業投資基金、華登風險投資集團、清科集團等數家風險投資集團數千萬美元的風險投資。隨著全球網遊產業迅猛發展，在穩固發展國內市場的同時5173網不斷完善用戶體驗，持續優化安全機製，努力提升服務質量，力爭成為全球網遊及數字產品電子商務網站的佼佼者。
5173網從誕生以來就以其低調、務實的作風在虛擬交易領域中默默耕耘。近些年一些標誌性事件讓我們看到5173網努力求索的精神和迅猛發展的步伐，具體表現在三個方麵：首先，2005年全球首創C2C寄售交易服務係統上線，2006年全新的擔保交易模式隆重上線，開創了全新交易商業模式的新紀元；其次，2007年發起“反盜號綠色聯盟”，承擔綠色聯盟核心技術API反盜號自動交易平台開發，為用戶的交易安全提供了切實保障；最後，2008年完成第三輪融資，風險投資美國IDG技術創業投資基金、華登風險投資集團、清科集團等數家風險投資集團再次增資千萬美金，使公司實現了跨越式發展。
金華比奇網絡技術有限公司商業模式創新分析
5173網是聚焦於服務網絡遊戲玩家和商家，主要提供寄售交易服務、擔保交易服務、賬號交易服務、數字點卡交易的專業網站。通過科學定位於藍海市場，實現專業化發展，在發展中始終關注目標客戶，提供個性化服務，不斷加強交易安全，持續優化安全機製。最終5173網在整合關鍵資源的基礎上，提升了競爭優勢。5173網的商業模式創新具體表現在以下幾方麵：
1.科學定位藍海，實行專業化發展
網絡交易網站競爭已如火如荼。以淘寶為例，早在2005年淘寶全年就實現在線交易額89億，市場份額高達72.2％。後起之秀拍拍網、京東商城的實力也逐漸增強。激烈的競爭態勢表明，全新的市場定位尤為關鍵。正是基於對網絡交易市場的清醒認識和前期對行業的縝密調查研究，5173網選定了市場空白點，即網絡遊戲玩家之間的交易市場，以此為切入點提供便捷、安全的網絡寄售和擔保服務。
準確的市場定位有效保證了5173網運作處於藍海領域，主要表現在：
（1）中國網絡遊戲發展潛力巨大
據艾瑞2010年4月7日發布的《2009-2010年中國網絡遊戲行業發展報告》稱，預計在2013年前，每年的增長率將達到20％左右，2013年整個產業的收入將達到585億元。而為遊戲玩家之間提供中介服務的網站開發僅處於萌芽狀態。
（2）公司的多種交易服務模式全球首創
比如寄售交易服務模式，賣家將交易物品放置在自己賬號內，發布寄售信息時將賬號密碼輸入發布係統，全係統化的流程將確保賬號的安全。由於寄售這一交易模式在輸入賬號密碼時不經過人工操作，保存經過係統MD5加密，全自動完成，保證了交易的安全；一旦商品有人購買，工作人員將直接交易，省去繁雜的交流溝通過程，極為便捷。此外，為了降低賣家銷售成本，節約賣家時間，讓交易輕鬆便捷，5173網推出寄售外包服務。擁有外包服務資格的賣家，發布的訂單有效期高出普通玩家5倍。“擔保”是賣家自己保管所要出售的商品，在5173網站上發布出售信息，若有玩家訂購，5173網客服會立即通知賣家將商品交易給5173網，5173網會在收到商品時立即交易給買家，並打款給賣家。5173網專業客服的職責是為買家驗證出售物品的真實性和在買家下單後通知賣家上線發貨。這種方式適合擁有較多上網時間的賣家。若無玩家購買，掛單在5173網上的商品還可以在遊戲中使用，做到遊戲買賣兩不誤。此外5173網提供一種全新的服務項目“客服快充”點卡交易，具體流程是自己的點卡出售平台權限移交給5173網，並在網上發布出售點卡的數量及價格，玩家購買賣家的點卡是由5173網客服登錄平台負責發貨，完成交易後5173網會立即將貨款打入賣家指定的賬戶，對寄售和擔保業務起到了有效的互補作用。經過5173網幾年的培育和改進，“網遊物品寄售、擔保服務”已經被國內網遊玩家所接受。其便利性深入玩家心中，為5173網的持久贏利能力奠定了堅實基礎。