3.強化精細營銷，拓寬客源市場
橫店影視城以“統分結合”和“一城一策”為市場營銷的指導思想，及時調整營銷策略。在發展初期橫店影視城客源市場以周邊城市為主，采用的營銷手段較為單一，實踐證明，這種機械單一的營銷手段難以開拓客源市場。為此，橫店影視城適時調整營銷策略，推行“統分結合”和“一城一策”的策略。“一城一策”強調因地製宜，針對客源市場的需求推出相應的旅遊產品和價格對策。“統分結合”則是發揮各景區與公司整體積極性推行營銷業績與效益掛鉤的方式。通過幾年的運作，周邊城市的客源市場逐漸被開拓出來。隨著交通條件的改善和人們旅遊需求的增大，橫店影視城的營銷半徑也從原來的100公裏擴大到200公裏、300公裏直至目前的2000公裏，即營銷區域從金華拓展至以華東六省一市為主，以華南、西南地區和海外市場為輔。為此，橫店影視城成立了42個市場部，直接布局到各客源市場。
橫店影視城以代理商為中心，更新營銷理念，轉變營銷方式。他們堅持“三贏理念”，即重視並兼顧代理商、公司及遊客三者利益的市場開發思路，通過返利大會及活動獎勵兌現，達成了與各代理商的誠信合作。同時，要求營銷人員根據消費者的潛在需求和願望來設計線路、推出活動，根據代理商的贏利要求設計價格的利潤空間，以情感雙向溝通為主要營銷技巧，緊緊追蹤送客大戶，培育潛在客戶群。據不完全統計，各市場發團送客的旅行社已達3000餘家，其中142家旅行社年送客量達5000人以上。
4.理順管理體製，規範影視管理
2005年橫店影視城拍攝和演員管理體製進行了調整，重新修訂《影視拍攝管理製度》、《影視拍攝收費辦法》及影視拍攝合同文本，進一步加強劇組、基地、賓館和演員管理。一方麵合理安排基地場景，全麵了解周邊拍攝場景的適用情況，為劇組提供完善的場景服務，從全局出發妥善處理劇組與基地、賓館之間發生的糾紛和矛盾。另一方麵加強特約演員、群眾演員和武行演員的管理，實行副總監分管演員統籌、協拍員協助拍攝和領隊負責一線的管理模式，充分發揮演員工會和分會的協調自律功能。橫店影視城始終堅持在做好各項管理工作的同時，通過建立雙方協商機製，規範各項管理行為，堅持人性化管理原則，寓管理於服務之中，蘊意見交換於情感溝通之中，因而得到了劇組的理解和尊重，在影視圈內贏得了良好的口碑，同時也獲得了較好的經濟收益。
橫店影視城還根據劇組拍攝需要，以演員工會出麵，與上海、江蘇、山東、新疆、江蘇、山東、河南、吉林、陝西及省內多家藝術院校建立良好合作關係。同時還與周邊各大村落、學校、單位保持密切聯係，對所有在冊演員進行理論知識、表演技能及藝德藝風等方麵的培訓和考核。2009年，共向劇組推薦使用群眾演員約10.6萬多人次，特約演員2.2萬人次。由於這些被推薦的演員大都具有良好的綜合素質和表演技能，因此得到劇組及拍攝基地的普遍好評，在使橫店影視城演員工會聲名鵲起的同時也在影視界和旅遊界深化了橫店影視城的專業管理和運作形象，提升了其品牌價值。
5.加強軟件建設，提高服務質量
在發展過程中橫店影視城始終將人才戰略放在突出位置。自2001年起，公司積極從全國各地引進旅遊專業人才，並通過“待遇留人”、“情感留人”等方式，留住人才。引進的大量旅遊人才，不僅豐富了管理經驗，也給企業帶來了生機和活力。
橫店影視城還十分注重通過強化培訓來提高員工素質。橫店影視城每年組織2000多名員工參加不同類型的各類培訓至少三次。特別是一線員工，如導遊、保安、客房服務員等每年至少參加崗位技能培訓5～8次。橫店影視城與浙江大學、浙江旅遊職業學院、金華職業技術學院等大專院校常年合作，利用高等院校的師資力量培訓高素質人才。此外，公司還組織各景區、賓館的部門經理參與國家旅遊局、浙江省旅遊局組織的各類崗位培訓……目前，橫店影視城正創建“學習型企業”，所有員工分門別類進行集中培訓學習。通過種種培訓措施橫店影視城的軟件水平有了質的飛躍。