此時,頤高集團的前瞻性充分體現出來,在IT銷售渠道的廠商階段,頤高集團創新性地提出了“統購”模式,並組織了校園行、品牌月等活動,幫助廠商提高品牌知名度、提高銷量。在IT銷售渠道的經銷商階段,頤高集團創新性地提供了融資擔保、通信服務、維修服務等,為一些中小型創業經銷商提供融資服務,幫助其解決資金問題;提供了虛擬網等通信服務,幫助經銷商降低通信成本,提供更為方便快捷的通信服務,並提供了維修服務等。這些增值性服務給予了經銷商極大的幫助。在IT銷售渠道的終端客戶階段,頤高集團提供了先行賠付、IT俱樂部、會員服務等服務內容。先行賠付保障了消費者的利益,IT俱樂部更讓消費者融入IT數碼大家庭,各種會員服務給予了消費者最大的讓利。
頤高集團為IT銷售渠道每一個主體提供全方位服務,這種服務隨傳統IT商業渠道形成一種全新的渠道,這就是頤高集團的亞渠道。
(1)廠商階段
頤高集團的統購是基於在一個統一的係統平台裏,把原本由多部門多人參與的工作流程集中到點對點或者是單一公司直接對接的業務模式,係統平台裏包括統購所需要的廣告采購、營銷推廣、媒體發布、鋪位資源的詳細數據信息等,通過統購,可整合資源,優勢互補,達到客戶效益最大化、提高客戶服務水平、減少內部溝通環節,提高工作效率、便於公司內部管理,工作流程更加規範化、更好地監測廣告發布、活動執行、媒體投放及鋪位分布等影響市場占有率的情況為客戶提供更加超值的服務。品牌月”是頤高集團針對業界在終端推廣上遭遇的諸多盲點而為IT企業量身定做的營銷推廣模式。它將頤高數碼連鎖及聯盟ITMALL的資源,線上/線下/戶內/戶外/靜態/動態資源進行合理整合,以月為單位,打造一個相互交叉相互支持的營銷矩陣,結合頤高集團旗下億茂策劃團隊的主題包裝,為企業在IT零售終端的推廣減少重複的談判成本以及支出上的無形黑洞,從而獲得整體推廣的效益增長。
(2)經銷商階段
頤高集團旗下的投資擔保公司專項為園內中小型科技創業企業提供貸款擔保、融資服務。以借款擔保、投標招標擔保、履約擔保、預付款擔保等擔保業務,以銀行直接貸款擔保融資,中介融資,頤高直接注資等融資渠道,為有高科技、高成長、高效益的創業企業提供融資、擔保等專業的服務;頤高集團成立浙江頤高通信科技有限公司。頤高通信與五大運營商——中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通、杭州網通保持良好的合作關係。同時開展了“最後一公裏”的駐地網業務,通信服務公司為園內中小型科技創業企業提供的通信服務包括園區虛擬網等。此外,在經銷商階段,頤高集團提供的服務還包括維修服務等。
(3)客戶階段
“先行賠付”是頤高集團的客戶創新服務之一,就是當經營者不在時候,消費者可以向市場主辦單位頤高集團提出賠償,然後再由頤高集團對經營者進行追償。在頤高集團的誠信服務體係中,先行賠付真正為消費者到頤高消費免去後顧之憂,目的是為消費者建立一個誠信賣場;IT俱樂部為客戶們提供一個交流討論、信息資源共享的平台,IT俱樂部提供的全方位的服務還包括為消費者選購電腦、數碼產品等提供“購前谘詢”、“購中低價”、“購後終身維修聯保”等三大保障性服務;此外,頤高會員服務還為客戶提供了很多的全方位服務,如頤高會員月、會員日、會員折扣專場、肄業聯盟優惠等各種活動。