樹立人本觀念，增強企業的凝聚力
為培養員工對組織的認同感，增強企業凝聚力，必須堅持以人為本的宗旨，做到尊重人、信任人、關心人。尊其所長，信其所用，關其所想，充分激發員工的潛能，調動工作的積極性。承認並尊重每個人，就會使員工產生“被企業需要”的感覺，而這種感覺是一股神奇的力量。它可以使得平凡的員工變得非常傑出，甚至出類拔萃。尊重員工表現在不把員工看做抽象的、毫無區別的集體成員，而把他們看做是一個獨一無二的個體。每個員工都有自己的榮譽和尊嚴，都有自我實現的願望，並且每個員工都會把自己所特有的個性能力和技能、個人的夢想和目標以及所受到的挫折帶到工作中去。信任人表現在為員工提供一個十分自由、寬鬆的工作環境；對員工而言，信任就是最高的獎賞，當員工被信任後，就會產生榮譽感，激發責任心，增強責任感，工作不再是一種負擔，而是一種自我實現的過程。而對員工的愛護和關心，則能讓員工感到溫暖和滿足，有效地激發其工作熱情。
以文為根，培育企業精神
企業內部公共關係的工作一般都非常重視企業文化的培養與建設。企業文化在整個企業的生存和發展中無處不在、無時不在，對企業內部人際關係的影響很大。以文為根就是通過群體文化的凝聚來追求整體優勢。它能夠將員工的個性和潛能與企業的價值和利益聯係起來，通過對員工信念的培養，建立起個人對企業整體的認同感和凝聚力，形成企業精神。
重視“意見領袖”，協調與非正式組織的關係
在非正式組織中都有自己的核心人物或權威人物，即“意見領袖”。“意見領袖”往往由於具有某方麵的“才能”而受到其他人的信任和崇拜。因此，要利用他們的威信引導這些團體，使他們的行為趨向與組織保持協調和一致，成為正式組織的有效補充。為避免消極作用和破壞作用，加強同非正式組織的感情聯係要注意防止組織內部小道消息的蔓延，因為小道消息的傳播會對正式組織的信息傳播造成幹擾和破壞，從而影響組織的統一。
培養員工的歸屬感
企業存在和發展並非僅僅依靠利益紐帶來維係，更重要的是取決於“情感聚合”力度的大小。企業員工都有不同方麵、不同層次的內在需求，他們不僅希望自己從事的工作富有價值和意義，而且他們希望在這裏獲得認同感、歸屬感、自豪感和幸福感等情感需求。順應員工這種情感上的需求，努力培養員工的歸屬感和幸福感勢必會激發廣大員工的工作熱情和獻身精神。
在培養員工歸屬感工作中，最重要的是一個“情”字。企業應該以誠相待、以情動人，從多方麵關心、愛護員工，在上下級之間、員工之間形成真誠的友誼和感情，並使這種“情感維係”不斷得以維護和鞏固。
如何處理好股東關係
股東關係是企業與投資者的關係。股東關係不是所有企業都有的，而是股份公司所特有的一種內部關係。如果不重視股東關係，企業不但籌集不到發展所需資金，而且還可能由於眾多股東拋售企業股票而造成股市對企業信心的喪失，導致企業破產。協調股東關係應做好以下工作：
利益共享
股東從購買企業股票之時起，便與企業有了一種共存共榮關係。一般來說，投資者通過購買和保存企業的股份，表現了對某項事業、某個企業的信心和信任，因此股東與企業之間，不單純是投資、分利的關係。因此，要鼓勵股東關心企業的活動，把股東利益與企業利益緊密結合起來，使股東成為企業經營活動中的積極成員，這樣才能促使他們保持對企業更高的投資興趣。
一視同仁，平等相待
企業在協調股東關係過程中，最忌諱重視董事會成員而冷落一般股東。無論在信息傳遞、與股東交往以及受益等方麵，都要一視同仁，不要厚此薄彼，切實尊重每一個股東，並給予同等的優待，處理好股東關係。
保持有效的溝通