經濟工作
作者：鄭文開
人力資源是構成企業核心競爭力的第一資源。提高員工滿意度能有效提升工作效率，增強凝聚力，培養忠誠度，提高企業獲利能力。
建築業是勞動力密集型行業，是農村剩餘勞動力轉移就業的主要行業。關注建築農民工的滿意度，是促進建築業持續穩定發展的需要，也是解決“三農”問題、構建和諧社會的保證。
一、建築農民工滿意度現狀
（一）職業技能低下阻礙建築農民工取得高薪
隨著建築業產業結構的優化升級，對建築技能人才特別是高級技能人才的需求劇增。建築農民工文化水平低，職業技能缺乏，進城務工前未接受過技能培訓和文化知識培訓，基本上是“放下鋤頭拿榔頭，放下鐮刀拿瓦刀”。教育培訓的缺失，阻礙了建築農民工的職業發展，影響了建築農民工收入水平的提高和生活質量的提升，導致其難以融入城市生活，爭取更高的工資待遇 。
（二）工作條件艱苦導致建築農民工安全難以保障
建築農民工大多是用工單位的勞務工，主要從事重、髒、苦、累、險等操作性工作。工作環境惡劣，工作時間長。部分建築企業不注重文明生產，施工現場設施簡陋，衛生條件差，存在嚴重的安全隱患。建築農民工與其他職工相比，依然存在同工不同酬、同工不同時、同工不同權現象，且工資拖欠問題突出，勞動保護措施不到位，收入與付出不成正比。
（三）過客心理嚴重導致建築農民工職業道德缺失
建築農民工對建築企業沒有歸屬感和認同感，缺乏責任感，與企業有疏離感，普遍存在過客心理。
自卑心理導致建築農民工的交往需求難以得到滿足。建築農民工內心承受著“雙向排斥”的痛苦：他們被城市人當作外來人，無法享受城市的各項福利；又被家鄉人看作見過世麵的“城裏人”。與此相對應，建築農民工很難形成良好的職業道德，他們注重現金回報，而不關心建築工程質量和企業利潤。
（四）組織觀念淡薄導致建築農民工權益難以保證
建築農民工通過親友介紹等幫帶方式流動就業，不願參加各級組織，生活條件封閉，生活方式單調。同時，建築企業基層工會組織不健全，很難吸引農民工參加。由於建築企業工作任務具有不連續性的特點，農民工與企業的勞動關係短暫、不穩定。缺少組織的幫助，加上無序流動，建築農民工權益不能得到保障。
（五）居無定所影響建築農民工融入城市
建築農民工大多住在簡易工棚內。居住地環境簡陋，擁擠不堪，公共設施不健全，是城市的衛生死角和治安重災區。按建築農民工的收入，在房價飛漲的城市，他們無法擁有自己的居所。收入和房價的巨大差距使建築農民工很難融入城市生活，限製了他們的進一步發展。
二、建築農民工滿意度的影響因素
員工滿意度指員工接受企業的實際感受與其期望值比較的程度。工作回報、工作環境、企業文化等是決定建築農民工滿意度的主要影響因素。
（一）工作回報
1.薪酬公平性。一是內部公平性，建築農民工將把自己的收入與付出，自己的收入與本項目其他農民工的收入，自己的收入與本項目的技術管理人員的收入進行比較，覺得公平則滿意度高，不公平則滿意度低。二是外部公平性，建築農民工還會與其他建築企業、其他行業的農民工進行收入水平比較。薪酬的公平性最終影響建築農民工的工作情緒和工作效率。
2.工作認可度。工作認可屬雙因素理論中的激勵因素。期望認可是所有員工的心理特征，是激發建築農民工積極性的重要方式，也是其付出勞動後希望獲得的精神回報。
（二）工作環境
1.工作適合度。工作環境是否滿意，機械設施是否先進，工作強度是否能承受，工作條件是否安全，工作性質是否符合建築農民工興趣、特長，工作責任是否匹配，都是影響建築農民工滿意度的工作環境因素。個體不同，影響程度也不同。
2.同事相處融洽度。人際關係良好、工作氛圍融洽，將使建築農民工覺得受到了尊重，享受到了公平待遇。同樣，若企業內有健康的非正式組織，建築農民工的喜怒哀樂能找到傾訴和傾聽的對象，其滿意度也會提高。
（三）企業文化
1.企業價值觀滿意度。所有員工都認同和恪守良好的價值觀，促使員工自主管理、奮發向上。在其他員工熏陶下，建築農民工將形成自覺遵守企業紀律、恪守職業操守的習慣，增強凝聚力和向心力。