正文 第3章 管理者需要怎樣的心理素質(1 / 2)

作為管理者,除了需要具備管理能力,更要具有良好、穩定的心理素質。良好的心理素質能使管理者受益匪淺,助其順利解決問題;而較差的心理素質則導致管理者優柔寡斷,使其坐失良機。

一般認為,管理者需要具備以下心理素質:

(1)管理他人的欲望

這是有成就的管理人員的基本要求之一。管理者的個性中有較強的支配欲,同時願意承擔責任。他喜歡管理工作,有影響他人的欲望,也有與其他人共同努力取得成果的欲望。許多人被管理層的地位所吸引,卻缺乏一種去創立共同的工作環境以實現共同目標、取得成績的基本動力。管理者必須具備“從事管理工作的誌願”,而這往往意味著個人的努力、充沛的精力和長時間脫離家庭生活。

(2)正直的品質

管理者應是值得信任的:在錢和物的問題上,在同他人交往中,應是誠實、堅持真理、意誌堅強、行為符合道德倫理標準的人。福特公司總裁亨利·福特二世講過,誠實、公正和開明是一些感人的品質;百事可樂的唐納德·肯德爾也把“職業道德”和“正直”列為經理的根本品質。事實上,像“正直”這樣的品質,無論是對於一位偉人還是一位傑出的經理來說,都是非常重要的品德。

(3)成熟樂觀的情緒

對於一個管理者來說,在任何情況下,能具有一種成熟而又樂觀的情緒,是十分難得的。情緒成熟體現了堅定、穩健、冷靜、自信,而情緒樂觀則表現出同情、合作、熱情的特點。有效的管理者無論對自己還是對他人,都有良好的情緒。他們既不頹廢,也不是工作狂,更不會總是大發雷霆,這才是一個健康心理者應有的表現。他們往往能用和諧的氣氛感染被領導者,穩定組織成員的情緒,激勵他們的積極性。組織成員工作稱心如意,心情愉快,那麼整個單位就會成為團結奮進的集體。

(4)強烈的責任感

嚴肅認真,工作努力而勤奮,不逃避責任,積極主動、不折不扣地完成工作任務和上級指示。

(5)自我管理能力

不善於自我管理,就不能充分合理地利用自己的時間、精力和技能,也不善於應對現代管理,甚至個人生活中的突發事件。善於自我管理的人,會製造輕鬆、緩和緊張,能夠保持身體健康和良好的工作狀態。

(6)堅定的意誌

堅定的意誌是企業管理者應具備的一個重要的心理品質,它使認識活動更具明確的目的性和方向性,自覺地克服認識過程中的困難,積極地認識和掌握客觀事物的發展規律,有效地發展人的智力才能。成功管理者的意誌品質主要表現為:自覺性、原則性、堅毅性、果斷性、勇敢性和自製性。

(7)解決問題的能力