認識人是以知覺為基礎的對人的認識過程。在這一過程中，由於知覺的選擇性和理解性的作用，識別者的知識經驗和心理傾向參與了對人的知覺，因而容易造成對人知覺上的失誤。正確地識人、用人，是科學管理的一個重要方麵。心理學家提醒管理者，在識人方麵應該避免以下幾種知覺誤區：
（1）避免“首因效應”、“近因效應”
首因效應也就是第一印象。兩個人初次見麵，總要相互打量一番，這就產生了“第一印象”。第一印象有時對我們判斷的影響是決定性的。
有這麼一個心理實驗：給兩組大學生看同一個人的照片。在看之前，對一組大學生說，照片上的人是一個屢教不改的罪犯；對另一組學生說，照片上的人是一位著名的學者，然後讓這兩組大學生分別從這個人的外貌說明他的性格特征。結果，兩組大學生對同一張照片得出截然不同的結論：第一組大學生說，此人深沉的目光隱藏著險惡，高聳的額頭表明他死不悔改的決心；第二組大學生卻說，這個人深沉的目光表明他思想深刻，高聳的額頭表明他在科學道路上探索的堅強意誌。
“第一印象”產生於人們的視覺因素與情感因素的結合，具有表麵性、片麵性、“先入為主”的特點，容易形成心理定勢，影響以後對該人的評價。其實通過第一印象，人們所獲得的主要是人的外部特征，即一些表層信息，如人的儀表、容貌、言談、舉止、性別、年齡，以及一時一事的行為表現等。這些外部特征並非本質的特征，但人們通常先依據第一印象對其所見進行歸類，然後再按某類人的特性對該人其他方麵進行推論，即把一套固定的模式套在這個人身上，這樣，往往會造成以貌取人的失誤。
如果某人給管理者的第一印象相當好，管理者就會更多地注意他的長處，忽略他的不足之處，易諒解他的缺點，甚至把缺點也看做優點。尤其是現在很流行通過觀人相貌識別一個人的性格、能力，判斷一個人適合幹什麼。通過相貌、表情來了解人，隻能是識人的一種輔助手段。如果把它絕對化，把識人變成以貌取人，就會產生很大的誤差。
三國時，周瑜死後，魯肅向孫權推薦龐統。孫權聽後本來大喜，但見麵後卻不以為然，因為龐統生得濃眉掀鼻、黑麵短髯、形容古怪，令孫權很不喜歡他。孫權武斷地認為龐統隻不過是一介狂士，沒什麼大用。魯肅見孫權看不中龐統，便提醒孫權，龐統在赤壁大戰時曾獻連環計，立下奇功，但孫權卻認定龐統麵醜，不是有才之人，最終把龐統從江南逼走。魯肅轉而把龐統推薦給劉備。可是，愛才的劉備也犯了同樣的錯誤，他見龐統相貌醜陋，心中也認定他無才，隻讓他當了個小小的縣令。有曠世之才的龐統，隻因相貌長得難看，竟然幾次遭到冷落，報國無門，不得重用。後來，幸虧張飛不以貌取人，識其真才，龐統才得到重用。
過分地倚重外貌和第一印象識人是不可靠的，第一印象隻能作為識人的輔助手段。管理者要透過外表看本質，綜合、全麵地看人，不被外表迷住雙眼。
所謂近因效應，是指某人或某事的近期表現在頭腦中占據優勢，從而使人改變了對該人或該事的一貫看法，比如管理者對於熟悉的屬下，如果他近期表現比較好，就對他產生深刻印象，認為他的能力很強，忽略了他過去的表現，而對他委以重任。
近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響，而近因效應一般在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片麵了解和主觀臆斷，容易使判斷失真，都是管理者在識人的過程中應該避免的。
（2）避免“暈輪效應”
所謂暈輪效應，是指一個人的突出特征像耀眼的光環一樣，給周圍的人留下深刻印象，使人們看不到或忽視他的其他行為特征，從而影響對這個人的整體判斷，產生“以偏概全”的失誤，比如，某人在某方麵成績突出，便掩蓋了他的缺點；某人在某些方麵缺點突出，便掩蓋了他的優點。
美國著名心理學家阿希曾做過這樣一個實驗：給被試者看一張列有“聰明、勤奮、靈巧、堅定、熱情”五種品格的卡片，要求被試者想象一下一個具有這五種品格的人的形象。結果，被試者普遍認為這種人是一個理想的友善的人；然後又把表格中的熱情換為冷酷，要求被試者再設想一個合適的形象，結果，被試者普遍推翻了原來的形象，並想象出一個截然相反的形象。這說明，“熱情”、“冷酷”這兩個特征起著“暈輪”的作用，掩蓋了其他品格，決定了人們看待別人的總體印象。