奧斯特瓦爾德是德國著名的化學家。一天，他牙病發作，疼痛難忍，情緒很壞。走到書桌前，拿起一位不知名青年寄來的稿件，粗略看了一下，覺得滿紙都是奇談怪論，順手就把這篇論文丟進了紙簍。
幾天以後，他的牙痛好了，情緒也好多了，那篇論文中的一些“奇談怪論”又在他的腦海中浮現。於是，他急忙從紙簍裏把它撿出來重讀了一遍，結果發現這篇論文很有科學價值。在他為作者的新思路驚訝不已的同時，也為自己因情緒不好而險些埋沒了一篇天才的科學論文而懊悔。他馬上寫信給一家科學雜誌，加以推薦。這篇論文發表後，轟動了學術界，該論文的作者後來獲得了諾貝爾獎。
可以想象，如果奧斯特瓦爾德的情緒沒有很快好轉，那篇閃光的科學論文，恐怕就不會被發現了。
每個人的行為，都可能受到我們心理狀態的影響。它可以使你精神煥發、幹勁倍增，也可以使你無精打采、委靡不振；它也可能使你頭腦清醒、冷靜處理各種各樣的問題，也可能使你暴躁憂慮，在衝動時做出後悔莫及的蠢事；它可以使你安詳從容、坦然自若，也可能使你緊張慌亂、惴惴不安。
一般來說，當人們的需要、願望得到滿足時，就會產生積極、高昂的情緒；相反，當人們的需要、願望得不到滿足時，就會產生消極、低沉的情緒。中國古人有“怒時不作書”之說，說的就是情緒不好時不要給人寫信，以免遷怒於人。
管理者也是人，也可能有各種各樣的情緒，心理狀態有時候好，有時候不好。作為管理者，如果遇有不良的情緒，而且又難以調節和控製時，此時處理工作，影響的不僅僅是個人的聲譽和身體，還會影響工作的結果。
專家分析：當人發怒和情緒特別不好時，人體內腎上腺皮質激素分泌是正常人的五六倍，在這種情況下常常不冷靜、判斷失誤。所以，當情緒不好時，最好不要急於做自己計劃中的重要工作。因為心情不好時，注意力不集中，積極性不高，做起事情來可能會心不在焉，達不到預想的效果，有時還會把事情辦砸。因此，在情緒不佳的情況下，應暫時放下手中的重要工作，等情緒好轉時再處理，這樣效果會好得多。
企業中，有兩項最重要的資產，一是知識，二是由感覺、信念、認知和價值觀等隱性資源構成的“情緒資本”。英國管理學者湯姆森把情緒稱作“智力資本的燃料”，認為情緒資本能為企業帶來可觀的財富，但若運用不當，情緒資本同樣也可能會毀掉整個企業。
越來越多的研究證明，情緒的確具有傳染性。團隊成員如果都擁有正麵情緒，合作效果較佳。《史隆管理評論》指出，高層管理團隊的情緒好壞，是左右企業成敗的關鍵。
暢銷書《EQ》作者、情緒智商專家丹尼爾·高曼等人指出，情緒管理正是讓企業締造優異績效的“隱形推手”。高曼等人花了兩年時間，從最新的大腦神經學與心理學研究出發，綜合多項企業主管管理模式的相關研究，總結出：管理者的情緒效應“就像電會隨著電線到處跑，情緒智商會在整個組織中蔓延”。有些管理者為一些小事而突發大火，亂說話、亂摔東西，這是“情緒短路”的表現。用電短路會損壞電器，甚至釀成火災；情緒短路，既傷害別人，也傷害自己，也影響企業的績效。