作為一個管理者,常常會被大量的信息和數據充斥視線。他們幾乎把白天的每一分鍾都花在工作上,日複一日地查看、回複電子郵件,參加會議以及簽署文件,不僅精神集中程度大大降低,也幾乎沒有一段完整的時間來思考和處理重要事物,沒有時間給下屬和家人應有的關注。而注意力被越來越多地打斷和分散,更容易使決策者在企業的快速成長過程中迷失方向。因此,為了適應管理工作,管理者就必須具備良好的注意力。
那麼,一個管理者應該怎樣調配自己的注意力,保證活動準確、有效、健康地進行呢?
(1)精簡信息
即選擇有意義的、符合需要的和與當前活動相一致的條件,避開(抑製、排除)其他與之相競爭的各種影響。
例如,約翰·伯恩斯經營著五家公司,涉及五個行業,包括汽車運輸、礦物、機械製造、鐵路運輸和保險。跨越如此之多高信息強度的領域,作為成功的領導者,他是如何分配其注意力的呢(僅礦物業一項,他每年就必須批閱4000份報告)?約翰的秘訣是:在整個職業生涯中一直都在精簡信息。
現代社會,信息量大,矛盾問題多,新情況層出不窮,沒有注意力的這種精簡功能,我們就會丈二和尚摸不著頭腦,或者胡子眉毛一把抓,領導活動搞不到點子上。
(2)鎖定目標
人的注意廣度是有限的,同一瞬間我們不可能同時注意到很多事物,也不可能同時處理多種複雜事物。因此,管理者必須能夠在較長的時間內把注意力保持在特定的對象上,也就是說一個管理者必須認清自己的奮鬥目標,集中一切注意力來實現這個目標並努力奮鬥。
這就要求管理者必須加強意誌鍛煉,特別是要加強自製力的鍛煉,與注意力的分散作鬥爭。人的隨意注意是在意誌努力的條件下產生的,因而,人的意誌品質特別是自製力的強弱將直接影響到隨意注意的能力。意誌堅強的人注意力比較容易集中,能夠將注意力盡快地轉移到主要問題上去;相反,意誌薄弱、自製力不強的人往往隨心所欲,東張西望,很難控製自己心理活動的指向性。
(3)合理分配
注意力的合理分配是提升注意力收益率的基礎。在解決問題時,管理者一定要全神貫注、善抓關鍵,專心致誌地將注意力集中在主要問題和主要矛盾上,不會因為生活中一些瑣碎的小事而分散精力。
美國著名的管理專家杜拉克寫道:如果有人問有效性有什麼秘訣的話,秘訣就是“專心”。一個人的精力是有限的,特別是在特定的環境中,管理者所麵臨的工作是千頭萬緒、紛繁複雜的。如果管理者的注意力分散,這也想管、那也想做,其結果隻能是使自己陷入瑣碎的事物之中,最終因小失大、一事無成,隻有將注意力專心致誌於那些關鍵性的問題上,才能發揮管理工作的方向作用。
(4)主動轉移