第七十五章 維修問題引出的三包製度(1 / 2)

利豐電器店“慶開業,贏大獎”那三天,誰也沒有想到,生意竟然如此火爆,即便全家齊上陣,都有些忙活不過來,最後老媽把早點店都關了,帶著三姨媽一家過來幫忙,這才解了燃眉之急。

有了三姨媽和三姨夫這支生力軍後,我便安心的回到學校上我的課,寫寫,有時還和汪洋,胡凱他們下下五子棋,飛行棋,或者隔三差五的教他們幾招練習華拳的基本招式,小日子過的有滋有味。

可逍遙的日子沒過一個星期,老爸就給我除了難題。

“爸爸,怎麼回事?你怎麼跑學校來了,是不是店裏出事了?”快放學時,老爸急匆匆的跑到教室外把我喊了出來,我以為又有人眼紅找茬,忙不解的追問道。

“是店裏出了點事。”老爸喘了幾口氣,有些焦急的說道。

“店裏到底出什麼事了,爸,你倒是說清楚啊!”我焦急的問道,暗自猜測是不是有人來鬧事,因為開店前就辦好了一切工商手續,不可能是公家來找茬的。

“沒什麼大事,你別急,今天有人拿了台錄音機過來,說是壞的,他昨天剛買回去就不能用。我看著有點麵熟,就幫他換了一台。你媽說這些小東西壞了換換就好,要是那些電視機什麼的壞了,我們不是虧死了,所以叫我來問問你,看有沒有什麼辦法?”老爸一口氣將事情經過說了出來。

“壞的,怎麼可能?剛出廠的怎麼可能是壞的。”這次都是直接從廠裏麵拿的貨,質量絕對有保證,怎麼可能出現不合格的產品,對此我有些不解。

“這事我也覺得奇怪,要不你現在跟我一起去店裏看看,我覺得這事沒這麼簡單!”老爸有些擔憂的說道。

“好吧!爸爸,你去找老師幫我請個假,我們現在就去!”給老爸這麼一說,我頓時急了。好不容易搞了一個體麵的賺錢生意,要是被人攪合了,還不老爸不氣死。

跟老爸一起來到店裏,和三姨媽他們打了聲招呼,然後從老媽那接過那台壞了的錄音機,就獨自找個地搗鼓起來。

先仔細檢查一下,沒有人為拆裝的痕跡,看來可以排除人為因素。對此,我不禁有些欣喜的噓了口氣。

試著更換兩節五號電池,沒反應,可能是線路問題。讓老爸找來小梅花起等工具,我小心翼翼的將錄音機外殼拆開,仔細檢查起來,沒有發現線路斷開的地方,那就可能是線路接觸不良或者其他原因導致的。

由於手頭沒有萬用電表這樣能檢查維修電路的儀表,我隻好動手用細銅線和手電筒的小燈泡製作一個簡易的檢查設備,再次裝好兩節五號電池,用兩根細銅線一點一點的慢慢測試。當我測到電源按鈕時,發現燈泡不亮,有問題。試著把細銅線的前端移到與電源按鈕連接的另一條線上,燈泡亮了,錄音機也啟動了,問題果然出在這。

“爸爸,我知道這錄音機怎麼壞了,是裏麵這跟線沒接好!”我立刻對老爸邀功道。

“那怎麼搞,你能修嗎?”老爸聽後也噓了一口氣,然後急忙問道。

“不行,我手頭沒東西,這要電烙鐵,我家沒有!”我攤了攤手,無奈的說道。

“不能修沒關係,明天我給他們送回去,隻要不是有人故意搗亂就行!”老爸笑著安慰我們道。

雖然這件事隻是一次意外,但是也提醒了我,既然賣了電子產品,那以後的維修就得跟上,但老爸對電子方麵顯然沒有任何的了解,否則他也不會因為這件事而如此的著急。而且現在還賣收音機,這東西的使用頻率很高,也容易出問題,到時如果維修服務跟不上,每次跟別人更換新機也劃不來。

“爸爸,這次雖然隻是個小意外,不過也給我們提了個醒,那就是售後服務以及維修問題。我想以後這樣的事情肯定還會遇到很多,我們總不能每次都幫人換新的吧!”看老爸一副欣喜的模樣,我不由出聲打擊道。

“還是兒子想到遠,徐楓,你講怎麼辦?媽曉得你肯定有辦法!”果然知子莫如母,老媽一眼就看穿了我的心思。

“對,徐楓,你講怎麼辦,爸曉得你肯定有辦法!”老爸聽後連忙追問道,連帶著三姨媽和三姨夫也向我看來。

“爸爸,我覺得我們應該建立一種誠信製度,隻要是我們利豐電器店賣出去的產品,半年內我們都保修,半個月內包換,一個星期包退,你們覺得怎麼樣?。”想到夢中後世的三包政策,我提議道。