隨著企業規模的擴大、業務範圍和複雜性的增加、以及外部市場競爭的加劇，對企業的管理不斷提出新的和更高的要求。為了適應內外部環境的變化、保持企業的健康和持續發展，企業引進了各種管理理念和方法，以改善和提高管理水平。
百年方略顧問提供流程優化谘詢的一個客戶企業，就曾經實施過諸如：質量管理體係；環境、安全體係；保密管理體係；管理標準彙編；矩陣型項目管理；6S管理；精益6西格瑪管理；供應鏈管理；計算機輔助設計CAD、生產CIMS、工藝CAPP；管理手冊；平衡計分卡，戰略地圖；卓越績效管理等眾多管理創新項目。
流程優化是一種具有整體最優化，協同多種管理手段，緊密結合實際操作的管理改進方法，它可以幫助企業提高工作效率和質量、降低運作成本、改進客戶服務、控製經營風險。
企業的使命是為顧客創造價值；給顧客創造價值的是企業的流程；企業的成功來自於優異的流程運營；優異的流程運營需要有優異的流程管理。從而我們可以看到流程的作用以及企業進行流程優化和建立流程管理體係的重要性。持續流程優化可以為企業贏得持久的競爭優勢。許多成功的大跨國公司的共同之處在於，他們堅信追求卓越流程和在現有的流程中做得最好是贏得持久競爭優勢的關鍵。通過不斷發展完善優秀的業務流程保持企業的競爭優勢。致力於卓越流程的企業比其它企業會更明確怎樣組織和管理其企業流程。流程優化核心思想是打破企業按職能設置部門的管理方式的局限，以業務流程為中心，重新設計企業管理過程。
流程優化和流程管理工作對於企業提高工作績效、提升管理水平以及指導信息化建設都具有十分重要的意義，包括：提高業務運作的效率和效益；建立標準化的業務流程體係；全麵清楚地了解業務流程和存在的問題；學習掌握流程優化的方法和工具；轉變思維方式；全局和係統的角度分析問題；提高思想認識，培育企業文化；準確把握業務管理需求（軟件功能需求）；正確定義信息需求（係統數據需求）。
以下示例是企業引入流程優化方法實施流程優化項目時所確立的目標：
加強企業管理工作，全麵審視管理中存在的問題，梳理、優化核心業務流程，建立先進的信息化管理平台和科學管理體係，確保企業戰略目標實現。
構建合理的組織架構，從傳統的職能式管理向以跨職能團隊為特征的項目管理模式轉變，構建並行研發體係，縮短產品研製周期，加快產品的交付。
從職能分工式的層級管理運作向流程驅動型管理轉變，逐步構建一個麵向客戶，柔性、敏捷、能快速響應環境變化，持續改善的流程管理體係。
百年方略結合多年流程優化谘詢項目實際經驗和對流程優化方法深入研究的成果，提出了流程優化十六字方針：全麵梳理、重點優化、注重實效、持續改進。
流程優化十六字方針是企業開展流程優化工作的總體指導思想，企業在實施流程優化項目時，可以結合企業自身的特點和實際情況以及企業對流程優化工作的目標要求，製定適合企業特點的各具特色的工作方針，如：把握全局、循序漸進、提高認識、培育文化、確保安全、提升管理、明確職責、提高效率。
流程優化方案的實施直接關係到變革目標的實現，是管理變革過程中最重要的一個環節。而解決方案的落地和執行不可避免地會關係到人的觀念和認識、組織的結構和機製以及工作的方法和工具等問題，因而也是管理變革過程中最困難的一個環節。
為了使管理解決方案順利實施落實，通常會采取一些輔助手段。流程管理係統的實施和信息化管理係統的實施是管理變革落地的兩個重要的助推器。流程管理係統的實施需要緊密結合管理方案的細化和落地，關注流程全過程的優化和流程的整體效率，關注流程過程中不同部門和崗位的職責以及相互之間的協同，關注流程的客戶和流程的整體績效。