平時,一談到人際交往的時候,很多人就感歎“好人難做”,在工作中,人際交往更加頻繁,而且交往的效果直接關係到工作成果,所以更需要加倍嗬護與小心維護。有一個人際交往的技巧問題,那就是太極理論,大家可以將之舉一反三,用於生活的各個方麵。
我們通過各種資料可以了解到太極,它給我們總的印象是——以柔克剛,循序漸進,輕緩而不直接,我們可以據此創造一個人際太極“定理”。首先請看這個案例:
一家進出口貿易公司經營情況一直良好,但近一年業績曲線滑落,讓公司領導大發冷汗。但肯定的是公司各層員工都很負責,一直在努力。現在即將年關,按照以往慣例年終獎金最少加發兩個月,甚至還要加倍。現在算來算去,頂多隻能給員工發一個月的獎金。
董事長憂心地想:“眼看到手的10顆糖變成兩顆,讓員工怎麼接受得了呢?”說到糖他聯想到小時候買糖的經曆,一個店員每次都抓不足重量,隻是一顆一顆往上加。雖然最後拿到的糖還是那麼多,但是看著覺得心裏舒服。很快,董事長想到了一個策略。
沒過兩天,公司傳出小道消息——“由於營業不佳,年底可能要大裁員”,頓時人心惶惶。基層員工想:一定由下麵殺起。上麵的主管則想:我的薪水最高,隻怕從我開刀!但過了一天公司鄭重宣布:“公司雖然遇到困難,但大家同一條船,再怎麼艱難也要與大家同舟共濟,隻是年終獎金,可能發不了。”
聽說不裁員,人人都放下心頭一塊大石頭,這種喜悅很快就壓過了沒有年終獎金的失落。人人都做好了過個窮年的打算。突然,董事長召集各單位主管緊急會議,員工們麵麵相覷,正在議論紛紛的時候,主管們散會衝進各自的部門,興奮地高喊著:“公司還是有年終獎,一個月的,馬上發下來,讓大家過個好年!”
整個公司大樓爆發出一片歡呼,連坐在辦公室的董事長都感覺到了地板的震動……
董事長對這個事情的處理,結果大家歡喜,沒有漫罵,沒有對抗,不僅避免了員工的一腔怨氣,而且還達到了另外一種出乎意料的效果——每個員工都會覺得,公司在任何時候都不會輕易拋棄自己,他們會產生歸屬感、認同感、自我滿足感等等,這是用多發獎金都無法達到的效果。人際“太極”定理就是要給對方一個緩衝,讓雙方都能找到可以接受的中間點。
無論你是企業高管,還是普通的小職員,在團隊生活中,無可避免的總會遇到一些來自領導、下屬甚至是團隊和企業的棘手問題,如何處理?這需要智慧,采取固有的比較硬性或是直接的方法,往往會令原本比較簡單的問題變得複雜了,但是當你換個角度、換個思路,采用一種比較靈活、柔和的方式來加以應對,往往會收到意想不到的奇效,以至最後得到雙贏的結局,從而促進合作的質量。