★不是隻有你才有爺爺——決策的權變意識
從前，有一個賣草帽的人在樹下休息，一群頑劣的猴子把他的草帽搶去了，這個人想到猴子喜歡模仿，便將自己頭上戴的帽子摘下來，扔到了地上。猴子果然中計，紛紛將草帽扔了下來。多年以後，這個人的孫子也以賣草帽為生，恰巧有一天也來到同一棵樹下休息，他的草帽同樣遭到了猴子的哄搶。孫子想到了爺爺的方法，便將草帽取下來，扔到了地上。然而，卻沒有一隻猴子按照他的舉動把草帽扔下來。孫子望著樹上的猴子，不禁自言自語道：“爺爺的方法怎麼不靈了？”這時候，有一隻猴子從樹上探下了腦袋，對孫子說：“不是隻有你才有爺爺的。”
趣評
對於賣帽者而言，爺爺的經驗相對爺爺所處的時代，確實有效，但當曆史演進到孫子時代的時候，爺爺的經驗便成為了明日黃花，因為身處的環境已經變遷到了孫子時代，此時能夠擊敗敵手的，唯有孫子時代的經驗。
笑話中的管理學
七十年代的美國，社會不安、經濟動蕩、政治騷動達到了空前的程度，西方社會深受石油危機的影響，企業所處的內外環境變幻奇詭，以往備受推崇的管理理論（如科學管理理論、行為科學理論等）對於拯救危機中的企業收效甚微，他們大多都在追求普遍適用的、最合理的模式與原則，對於解決企業麵臨瞬息萬變的外部環境時顯得無能為力。於是，一種新的管理理論應時而出，強調管理與環境的相宜和諧，這便是權變理論。權變理論認為，每個組織的內在要素和外在環境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用於任何情景的原則和方法，即：在管理實踐中要根據組織所處的環境和內部條件的發展變化隨機應變，沒有什麼一成不變的、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。
權變理論對於管理活動的各個層麵有著全新的詮釋，比如關於人性的假說，權變理論認為人是複雜的，要受多種內外因素的交互影響；關於領導理論，權變理論認為認為領導是領導者、被領導者、環境條件和工作任務結構四個方麵因素交互作用的動態過程，不存在普遍適用的一般領導方式，好的領導應根據具體情況進行管理。同時，在決策方麵，權變理論將內外環境納入決策係統，主張決策應因時因地而變。對決策形成影響的環境因素包括外部環境、社會環境和組織文化等，外部環境與社會環境是企業的生長發展之地，製約著企業從環境中所獲取的能量與資源以及發展的空間，自然企業隻有積極地適應環境，才有生存和發展的機會，組織文化作為內部環境，以強大的文化力量左右著管理者的知覺、思想和感覺，直接影響著決策的質量與適應性。
因此，管理者在決策的時候，環境始終是其首要考量的因素，對環境進行充分分析後發現組織所麵對的問題，然後確定若幹決策方案，對每一個方案進行評估後做出最優選擇。由於環境是實時變化的係統，即使決策已經在實施進行中，管理者也應該根據環境的最新變動對決策進行跟蹤，以便進行及時必要的糾正與修改。
企業置身於波橘雲詭的經濟環境中，麵對的是商業規則與商業模式不斷地被重新洗牌的局勢，這便需要管理者擺脫“一旦決策便一勞永逸”的想法，以權變的方式執行組織的各項決策。
★福爾摩斯與華生——吉德林法則：把問題寫出來就成功了一半
夏洛克·福爾摩斯和華生醫生在野外露營，他們吃過晚飯，喝了葡萄酒後，就躺下睡覺了。睡到半夜的時候，福爾摩斯搖醒了華生：“華生，你看夜空繁星點點，有什麼感想？”
華生說：“我看見了無數的星星，根據天文學，說明那裏可能有數百萬個星係和幾十億顆潛藏的行星。從占星學角度來看，我觀察到土星的位子處於獅子座；從鍾表學上說，我推測現在的時間大約是3 點一刻；就氣象學而言，我想明天很可能是晴空萬裏；神學上，我又能深深感到上帝的強大，與我們的渺小，有如浮遊於天地，滄海之一粟。”
福爾摩斯沉默了片刻。
“華生，你這個蠢才！”他說，“哪個混蛋把我們的帳篷偷走了？！”
趣評
福爾摩斯和華生在野外露營，當帳篷被偷後，所引發的後果為：後半夜他們將很難安然入睡，因此看到繁星而洞察到帳篷的被盜，才是華生應該關注的首要問題。
笑話中的管理學
管理者的使命便是使企業層出不窮的問題得到最妥善的解決——如何在市場競爭中賺取利潤、如何激發員工的工作積極性、如何為企業製定有效的發展戰略、如何應對企業所麵對的各種危機、如何使企業能夠曆經百年而基業長青，如此等等。如果企業沒有需要解決的問題，管理者也失去了存在的價值。吉德林法則由美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林所提出，他認為：把難題清清楚楚地寫出來，便已經解決了一半。在瞬間萬變的環境下，怎樣才能最有效地解決難題，並沒有一個固定的規律。但是，遇到難題的時候，不管管理者采取什麼應對策略，成功的前提是必須看清難題的關鍵在哪裏。隻有找到了問題的關鍵，所采取的解決方案才是行之有效的。