這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，他們都力圖表現出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是他們喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特征，對那些一般化、不能表現自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。
◆容易衝動，注重情感
由於人生閱曆並不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生衝動行為。他們的這種心理特征表現在消費行為上，那就是容易產生衝動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導地位，往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡，隻要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。
（3）女性的消費心理特征
曾經有人說：“在現代社會，誰抓住了女人，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應該將目光瞄準女人的口袋。”誠然，在社會經濟高度發達的當今時代，女性作為“半邊天”，已經在經濟上取得了獨立的地位，她們再也不用依附於男性。因此，零售企業在市場銷售中，應當充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市場。
女性消費者一般具有以下消費心理：
★追求時髦
俗話說“愛美之心人皆有之”，對於女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都願意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現自己的美麗，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如她們喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
★追求美觀
女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。
★感情強烈，喜歡從眾
女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
★喜歡炫耀，自尊心理強烈
對於許多女性消費者來說，她們之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。
在這種心理的驅使下，她們會追求高檔產品，而不注重商品的實用性，隻要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。
（4）中老年人的消費心理特征據統計，我國許多城市已經進入了老齡化城市行列，在這些城市中，老年人口已經占了相當大的比重。一些精明的商家已經注意到老年消費者市場的巨大潛力，開始投入資金研製和生產適合老年人使用的產品。
在競爭日益激烈的環境中，如果企業將自己的目標消費對象定位在中老年人身上，那麼就必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現為以下幾個方麵：
★富於理智，很少感情衝動中老年消費者由於生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時，會比較仔細，不會像年輕人那樣產生衝動的購買行為。
★精打細算
中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量入為出，比較注意節儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。
★堅持主見，不受外界影響
中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，他們即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不是一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。
★要求方便
對於中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠使用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，企業應該為他們提供盡可能多的服務，以增加他們的滿意感。
★品牌忠誠度較高
中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，他們在購物時一般具有懷舊和保守心理。他們對於曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業的忠誠消費者。
2.顧客市場分折
對於零售企業來說，僅僅了解消費者的消費心理特征還不夠，還應該對不同的消費者市場有一定的研究。
據統計，在我國0歲～14歲的少年兒童占全國人口總數的38％～40％，這是一個巨大的消費群體。因此，對兒童消費品市場來說，隨著我國獨生子女人數的增加，年輕的父母對獨生子女的早期教育和智力投資非常重視，因此，企業如果投資與兒童有關的營養保健品、智力開發產品，將會收到較好的效果。根據我國最新人口普查資料顯示，我國現有青年人數約占全國人口總數的25％，這表明在我國青年是一個龐大的消費者群體。由於青年人已經具備了一定的經濟能力，而且具備了一定的獨立購買能力，因為他們在社會生活中往往領導著消費潮流，而且在家庭消費中也起著舉足輕重的作用。因此，獲得青年消費者的青睞，企業就獲得了發展的動力。