正文 第14章 超市采購(2)(1 / 3)

打造優秀的采購隊伍,一方麵是選聘具有采購資曆、人品端正、敬業負責的采購人才,加大培訓力度;另一方麵還應采用先進的管理方式,借助高效的管理手段。先進的管理方式的管理手段主要包括采購計劃管理、采購製度管理、采購廉潔監督及采購績效激勵四個方麵。

一、采購製度管理

采購製度是規範采購人員行為標準的條例與流程。條例是指各條製度的規定,必須根據行為規範要求而擬定;流程是界定工作關係與工作銜接程序的導示圖,應根據部門職能或崗位職責的劃分來設計,要求直觀、清楚,利於執行。

主要的采購製度體係包括:

1、采購信息采集製度,主要明確采購信息收集、整理分析、分類歸檔及借閱審核之類的行為標準;2、采購談判管理製度,主要明確談判籌備、談判接待、談判禮儀、談判依據、談判權限界定之類的行為標準;3、采購合同管理製度,主要明確合同範本、合同簽訂程序、合同審批、合同歸檔、合同執行之類的行為標準;4、供貨商準入製度,主要明確供貨商資格評定、供貨商產品評價、供貨商供貨方式、供貨商結款方式、供貨商信譽評價之類的行為標準;5、采購財務報銷製度,主要明確采購報銷範圍、采購借款程序、采購報銷標準、采購報銷程序、采購報銷審計之類的行為標準;6、采購商品管理製度,主要明確采購商品申報、采購預算、采購周期、采購商品驗收、采購商品倉儲、采購商品物流之類的行為標準;7、采購商品退換製度,主要明確采購商品退換標準、采購商品退換貨程序、采購商品退換貨周期、采購商品退換貨索賠之類的行為標準;8、采購商品進場製度,主要明確采購商品數據錄入、采購商品貼標、采購商品進場申請程序、采購商品陳列上架之類的行為標準;9、采購績效獎罰製度,主要明確采購績效考核係數、采購績效考核日期、采購績效考核獎罰標準之類的行為標準;10、供貨商關係維護製度,主要明確供貨政策、供貨商信譽級別劃分、供貨商會議、供貨商訪問、供貨商支持力度之類的行為標準;11、采購商務禮儀製度,主要統一采購商務服裝、采購商務配飾、采購標準用語、采購信函格式、采購接待之類的行為標準;12、采購信息係統維護製度,主要明確采購信息係統建立、采購信息係統錄入、采購信息係統修改、采購信息係統安全、采購信息係統分析之類的行為標準。

采購製度體係的建立必須遵循係統性、可量化、可執行且簡化的原則,還必須以國家法律法規及行業標準為依據。

二、廉潔行為督察

超市采購直接影響超市的經營成本,在消費者普遍關注價格的情形下,超市的競爭很大程度上取決於超市采購能力的競爭。正因為采購的重要地位和采購環節涉及很多的經濟款項,致使超市采購的黑幕交易十分猖獗,有的還可能威脅到超市的生死存亡。造成黑幕交易的重要原因,一方麵是采購製度存在漏洞;另一方麵是供貨商自謀私利的行賄行為泛濫。

目前,超市比較普遍的黑幕交易行為有:索要回扣、索取好處費、虛報進場費、截留購貨差價、漏報采購數量、促銷品代賬、吃喝娛樂收禮、假冒商品進場、借款借物不還、攜款潛逃等。

腐敗是高效的腐蝕劑,如不加以遏止,必將腐蝕組織的根基,導致整個事業的失敗。俗話說“魔高一尺、道高一丈”,再狡猾的狐狸都有露出尾巴的時候。超市要采用有效的防範、監督與控製措施,大力宣揚懲惡揚善的良好風氣,使黑幕交易難有藏身之地。廉潔防禦的具體措施可以有以下幾方麵:

①完善製度,即健全采購製度,建立監察機製;②人品摸底,即調查了解采購人員的從業經曆和供貨商的經營背景;③量化指標,即細化采購成本,確定采購費用指標,增設控製點;④專題審議,即集中采購權,大規模采購通過專題審議;⑤獎賞舉報,即高額獎勵舉報人,並為舉報人保密;⑥巡查暗訪,即私下調查供貨商同采購員的交往關係;⑦對比監察,即對比往年的、同行的、同事間的相關指標以審查采購人員的費用、成本情況;⑧崗位調動,即不定期調換采購崗位,預防私下交易;⑨正麵宣揚,即多獎勵、多宣傳廉潔奉公的先進事跡,增強采購人員的正義感;⑩嚴懲警示,即處分、開除直至起訴違規者,讓腐敗者付出沉重代價,並警示他人;公正收益,即建立積極的采購薪酬體製,公開、公正地增加采購人員的收入。