電子商務環境下物流配送模式分析
經濟研究
作者：張迪 李未 張豔
【摘要】電子商務作為新興商業模式，具有強大生命力，在近年來有突飛猛進的發展，成為商業發展的一大創新流通模式。然而物流配送作為電子商務發展最大的瓶頸，最終成為輔助電子商務順利發展的關鍵。本文就電子商務環境下物流配送模式進行分析。
【關鍵詞】電子商務，物流配送，模式分析
電子商務屬於商務活動的一種，其以信息網絡技術為手段，在全國各地廣泛商業貿易中進行各種商貿活動。電子商務的興起實現了消費者網上購物、在線交易、電子支付以及各種商務活動，不僅包括了以上各種購物的行為，還應該包括物流配送等附加服務，因此這種新型商業運營模式在社會經濟發展中發揮了重要的作用。
一、電子商務環境下物流基本功能
（一）基本功能。
根據電子商務行業特征，此環境下物流係統具備訂單、客戶、供應商等多種管理，如：1、訂單管理。包括商品控製流程，訂單生命周期、有效性標準、調整及處理流程。2、客戶管理。包括企業客戶基本信息、經營商品信息以及關鍵業務指標相關分析。3、供應商管理。包括供應商基本信息、績效，商品采購、庫存、退換貨、結算、預付款、賬期等管理。在電子商務環境下，物流配送中心通過對這些信息的管理，促使企業對各種商品的流通情況能夠在很短時間內一目了然，同時消費者對商家商品信息也了如指掌。
（二）倉儲管理。
電子商務環境下，倉儲管理是物流配送的重要內容之一，為確保倉儲管理明晰化，我們需要做好基本流程設計、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點管理、補貨管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理係統等。其中運輸管理、計費與結算管理、數據分析管理尤為重要。1、運輸管理。物流運輸管理主要包括調度、運輸、運輸作業、運力、終端分撥、中斷配送等方麵的信息管理。2、計費與結算管理。主要包括商品物流運轉費用的計費和計算兩個方麵。3、數據分析管理。主要包括商品物流相關數據的管理，如報表分析等。
二、電子商務環境下物流配送的作用
電子商務環境下的物流配送是信息化、現代化、社會化的重要體現，是物流配送企業利用信息化管理手段，針對社會及企業需求嚴格、守信、按時、按量完成商品交送的一種模式。研究，指出我國不同商家產品從原料到生產，再到商家，再到消費者，95%的時間都在物流存儲、裝卸和運輸中，而商品50%的成本都在物流中。調查，顯示2006年我國物流相對落後，其費用占GDP18.6%，而在信息技術高速發展的今天，物流費用已遠遠高出GDP18.6%。該研究表明，我國當前物流業迅速發展，已成為市場經濟環境中的一大重要企業。
另外，站在企業的經營角度來看，物流配送是電子商務的一大重要內容，其與網上信息傳遞、網上交易和結算一起打造完整的電子商務模式。要確保電子商務活動正常運轉，其中任何一項都不能缺乏。如果物流與其他商務活動脫節，那麼企業商品被客戶購買後，配送則成了問題，若配送出了問題，商品不能及時有效的送到客戶手中，交易則不能達成。因此，物流配送直接關係電子商務的經營成效，是衡量電子商務的重要指標。