3參與公益活動
店鋪要想建立良好的公眾形象和信譽，就必須以社會公眾利益為核心，一切為了社會公眾利益服務，而不是惟利是圖、見利忘義、損公肥私。同時要通過參與安全生產和環境衛生、防治汙染和噪音、讚助社會公益事業，參與為社會慈善機關募捐等各種公益活動，協調店鋪與社會公眾關係。
此外，店鋪在進行公關促銷時必須堅持以誠取信，並保持真實性和利益協調的一致性，否則店鋪在公關促銷中所做的一切努力都可能白費，甚至起到相反的作用。
1996年的一項電話詢問調查結果表明：人們普遍認為沃爾瑪是一個富有人情味的社會鄰居。沃爾瑪之所以樹立了這樣一個良好形象，主要在於其積極參與各項社會公益活動，主要有以下三個方麵：
(1)發布慈善信息和富有人情味的社區活動。人們在沃爾瑪的促銷廣告單頁上，不僅可以看到每日促銷的商品，還會在特定的版麵上發現介紹慈善活動和環境問題等一些公眾想了解的信息。公司還經常用沃爾瑪員工的名字命名社區的項目，體現出很濃的人情味。
(2)參與捐贈活動。沃爾瑪定期都有大型的捐助活動。1981年，公司成立了沃爾瑪基金會，組織對公共事業的捐助，如資助兒童醫院及全國性的組織等。公司還將自有品牌“山姆精選”銷售額的2%提供給學生作為獎學金。在沃爾瑪龐大的捐助計劃中，僅社區事務資助一項總額就高達500萬美元。
(3)購買國貨運動。為了加強公司與製造商之間的合作，重建美國生產的產品在價格和品質上的競爭力。1985年3月，公司向全國3000家製造商發出了一封公開信，邀請他們參加“買美國貨”運動。這項運動受到了包括供應商和愛國主義消費者在內的人的支持，在顧客心中樹立了良好的愛國形象。
4巧用名人效應
善於運用名人效應這種公關宣傳策略常會起到意想不到的效果。“山不在高，有仙則名”，如許多地方僅因曆史上的名人曾經到過或是名人題詩作畫及隱居修煉的地方，當地人就豎碑立廟，此地便遊客如雲，門庭若市。商品也是如此，當某種產品受到名人的讚譽和使用時，就會名聲大振，而受到公眾青睞。因此，在商品促銷中，精明的商家總是千方百計將商品與名人聯係起來，擴大商品的知名度，提高商品購買率。
1984年美國總統裏根圓滿結束了對中國的訪問後，臨別時要舉行答謝宴會，在中國以往這類規格的國宴都是在人民大會堂宴會廳舉行。剛開業不久的長城飯店獲得這一信息後便決定爭取裏根總統在長城飯店舉行答謝宴會，以擴大飯店的知名度。於是，該飯店不斷向美國駐華大使館官員發出邀請，經過不斷努力，終於爭取到了裏根總統在長城飯店舉辦答謝宴會的機會。而在舉辦宴會的當天，來自世界各地的500多名記者到長城飯店采訪了這一重要新聞。隨著關於裏根總統在長城飯店舉行答謝宴會的報道的刊發，長城飯店在全世界名聲大振。
5吃虧是福
以吃虧是福的心態巧用吃虧銷售法，可少花甚至不花廣告宣傳費，便取得良好的顧客廣告效益，在顧客心目中建立良好的形象和信譽。
例如，西爾斯公司在公司剛成立時就建立了信譽第一的原則，並且一直堅持這一原則。一次，一個農場主將從西爾斯那裏買來的表弄壞了，他給西爾斯先生寫信說：我非常喜歡那塊表，但不小心將它掉在了地上，表摔壞了。西爾斯先生立即回信說：我們保證我們的表再也不會從您的口袋裏掉出來。西爾斯公司給他的新表配上了表鏈，並且給這個農場主退了原表的價款。這件事在媒體上被廣泛地宣傳，西爾斯公司也因此在公眾中樹立了良好的形象和信譽。
四、店鋪銷售促進
銷售促進是配合廣告政策、業務員推銷以及公共關係等積極性活動之間在相互的協調下提高銷售效果的一種商業行為。對於店鋪來說，主要指利用店慶、節日和季節交替等特殊情況推行的諸如折扣、獎勵、特殊服務以及相關的陳列展示、展覽等非常規的經營活動，其目的不僅在於把握已有顧客，而且還要“開發新的顧客”，同時更要“刺激顧客的購買欲，使銷路上升”，把店鋪提供商品的能力和顧客的潛在需要密切聯係起來。
基於市場競爭的激烈性和不可預測性，店鋪及其經營者一定要在這瞬息萬變的市場裏，把握好顧客的好惡，經常提供迎合消費者喜好的商品，使其對本店鋪產生信賴和愛護感，並進而變成永久顧客，這是店鋪銷售促進的工作重點。其特點具有一次性、多樣性、速效性。店鋪銷售促進方式的選擇及運用具體在下一節中介紹。