正文 第39章 促銷藝術的運用(8)(1 / 2)

2會員製的形式

(1)一次性支付會費。例如:普爾斯馬特的會員每次購物都可以享受到折扣,其大部分進口產品是其他商場買不到的。又如貝塔斯曼書友會,會員隻須交付18元會費,就可以享受到各種優惠,每月或每季度都能收到新書介紹,其價格比零售價便宜。

(2)贈送會員卡。指當日或當月購物達到一定金額後,可以獲贈會員卡。會員每次購物都可以得到部分或全部產品的優惠價格。這種卡在店鋪比較普遍。例如,在中友百貨1日購物滿1000元以上送中友卡,持中友卡的消費者可以享受折上折的優惠。

此外,店鋪還往往視顧客消費情況,贈送金卡、銀卡。持有不同的卡可以享受到不同的服務、優惠價格。金、銀卡在美容美發、健身、娛樂等場所使用得較多。

3會員製的主要內容

享受會員資格的消費者通常可以從以下幾方麵得到優待:

(1)價格優待。店鋪會員在購物時可以享受比非會員更大的折扣。而且,會員持卡購買大宗昂貴商品時,還可享受分期付款的待遇。除此之外,店鋪通常還對會員實施優待日活動,對持卡會員每半月或一個月中有一天優待購物日等。總之,會員可以通過店鋪舉辦的各種活動得到多方麵的價格優待。

(2)全麵的優質服務。店鋪會員可以在購物時享受保險及送貨上門等服務,店鋪通常每兩周或一個月舉辦一次會員聯誼活動,使會員與超市、會員與會員之間相互溝通信息,並且贈送會員一份精美的禮物。另外,會員每兩周或一個月即可獲得一份印刷精美的最新店鋪商品信息,並享受電話訂貨及送貨上門服務。

(3)年底分紅或返還。店鋪將根據會員的消費總額和超市的盈利情況,在年底給予一定的分紅或返還。從而使會員得到更多的實際利益。

四、競賽與抽獎促銷

競賽與抽獎是指店鋪通過特定方式,以特定物品為獎品,激發消費者的購買興趣,積極參與並期待中獎的一種促銷活動。為了使獎品能夠吸引消費者,店鋪從普通商品到金銀珠寶、彩電、汽車等,幾乎都選用過。實踐證明,競賽與抽獎是一種效果明顯的促銷方式,它可以為消費者提供獲得意想不到的收入的機會。比如,讓中獎者出國旅遊或獲得名貴汽車等,消費者獲此大獎,當然比獲取樣品或折價券更為高興。因此,一個規劃完善的競賽或抽獎活動,能夠幫助店鋪達到既定的促銷目的。

(一)競賽與抽獎的含義

美國廣告代理商協會認為,競賽是店鋪請消費者運用和發揮自己的才能以解決某一特定問題,激發消費者的參與意識和購買興趣的一種促銷活動。在現實生活中我們常可見到這樣的競賽方式,比如要求針對某些商品寫一首詩或為配樂加上最後幾個音符等,然後在所有來件中依作品優劣或搖號選出優勝者。因此,競賽活動要靠才能和運氣才能獲勝。

競賽活動的參與者必須提供購物憑證或具備某些必備條件,方可參加該活動的評選。競賽通常需要具備三個要素,即獎品、參與者的才能和學識以及某些參加條件限製。其中參與者的才能和學識是評選優勝者的依據。

按照美國廣告代理商協會的觀點,抽獎並不隻是針對那些具有才能的消費者而舉辦的,獲獎者是從所有參加的來件中抽出的,也就是說獎品的贈送全憑個人的運氣,而不需任何才能和學識。參加者隻要填好姓名、身份證號碼或其他一些個人資料就可以參加抽獎,就有獲得獎品的機會。

最常用的兩種抽獎方式是直接式抽獎和兌獎式抽獎。直接式抽獎就是從來件中直接抽出中獎者;而兌獎式抽獎則由店鋪事先選定好數字或標誌,在一組獎券送完或到指定的日期後,由媒體告知消費者,符合已選定的數字或標誌的參加者即為中獎者。