二
日常生活中工作中，也許我們最容易忽視的就是細節，因而給生命中留下許多無法彌補的缺憾。比如和你心儀很久的心上人約會的時候，頭發梳得油光水滑，卻單單忘了中午吃的韭菜餃子，那一絲可愛的綠綠的韭菜葉還流連在你的門牙縫裏。這個要命的細節，卻是你的心上人掩麵怒去的真正原因，你也因此會抱憾終身，也許還會因此而錯過結婚的年齡而做一輩子一個人吃飽全家不餓的光棍貴族呢。可見，許多時候，人並不是被大事打倒，而是敗在一些看上去不起眼的細節，正所謂“千裏之堤，毀於蟻穴”。
“細節決定成敗”這樣千萬人的體驗，目前卻被人們送進了博物館。細節是全局的基礎細胞，正如要想讓時針走的準，就必須控製好秒針的運行一樣。想想，在一隻鍾表中，連秒針都走的不準，又怎麼能要求時針走的準呢？這和我們生活中一樣，我們往往可以躲開一頭大象，卻難以躲開一隻蒼蠅。當大象那種龐然大物向我們走來的時候，隻要不是神經有問題地想讓大象踩一下或者是眼睛高度近視，都可以輕易地躲開，但如果換成是一隻討厭的蒼蠅，那就有點困難了。在夏天午睡的時候，誰都有過被蒼蠅騷擾而手舞足蹈的經曆吧！這就是我們會注意到那些比較重要、比較大的事情，可卻難以把每一個細節做得完美。
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”。在我們生命中的每一條跑道上都擠滿了選手，每一個行業都擠滿了競爭對手，如果你有一個細節做不好都有可能意味著被無情地淘汰，搞不好還會賠上自己的小命。現在對細節的作用和重要認識，古已有之，中外共觀，也就是所謂的“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸於有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭局麵。
一滴水可以折射出整個太陽的光輝，萬丈高樓也是從一磚一瓦開始。任何整體都是由無數細節構成的，細節的完美是整體出眾的前提，一係列精致到位的細節構成一個天衣無縫的過程。而任何大事情的成功都是建立在做好小事情的基礎上，因為往往大成功＝小事情１＋小事情２＋……就像一個人擁有健康的身體是人生最大成功，而健康的身體需要每天必不可少的吃飯、喝水、睡覺、上廁所等等生活中的點點滴滴來積累。例如木桶能裝多少水固然是由那根最短的木板決定的，可如果木板與木板之間的縫隙不夠結實而漏水的話，那木桶裏又有多少水能夠維持足夠久呢？就像我們每天正常地吃飯喝水睡覺，卻獨獨忘了上廁所，那又是一個什麼樣的光景呢？所以，對細節的忽略，往往就可能釀成大禍害。
其實，最容易被漠視的，往往就是那些看似簡單、容易、瑣碎的事情，在從事企業與項目管理時，最普遍最突出的問題就是：簡單的、容易的事情做起來總是馬馬虎虎、漏洞百出。其實反過來看，什麼叫不簡單？能把簡單的事情天天做好就是不簡單！什麼叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，用一種非常認真的態度做好就是不容易！雖然有很多美好的事情不能去實現，但是從現在起，用心做好身邊的每一件事，我們逐漸就會發現事情正在慢慢地變化，向著我們所希望的方向。即使最終不能達到理想的效果，也不能說我們的努力是被浪費了。
我記得那位重量級人物老子就說過這樣一句話：天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。現在想想，老子還真不簡單，他精辟地指出了要想成就一番事業必須從簡單的事做起，從細微之處入手。與此類似，２０世紀世界最偉大的建築師之一的密斯·凡·德羅反複強調，如果對細節的把握不到位，無論你的建築設計方案如何恢弘大氣，都不能稱之為成功的作品。
“魔鬼往往隱藏在細節中，警惕細節中的魔鬼，細節就能造就天使”。要想讓你的成功大堤永不倒塌，那就請及時地注意身邊的“蟻穴”吧！
在很久以前，就有一個人提出一個錯誤的結論：酒香不怕巷子深。這個說法也許在當時來說是正確的，因為在當時人們的鼻子的功能比較正常，嗅覺比較靈敏；還有一種可能，那就是賣酒的人故意在酒中加了醉人的香料。再加上賣酒的隻有他一家，那酒香就比較能吸引人了。雖然沒親眼見過，但在眾多的電視裏我們可以看到，古時候，隻要在酒家門口掛一個鬥大的“酒”字，那就不用愁沒有喝酒的人了，說不定還會順便賣出幾斤上好的牛肉哦。可現在不行了，你想想，賣酒的人那麼多，好的壞的，尤其是那家巷口賣酒的，不論是質量還是價錢，都沒的說。還有，現在環境汙染這麼嚴重，大大破壞了人們的嗅覺功能，把酒放到鼻子底下都難以辨別美酒與次酒，你說說，這種情況下，不大聲“吆喝”行嗎？
我們現在不是說讓你去賣酒，而是怎麼在適當的時候推銷自己。我知道你是金子，你也知道自己是金子，但是要等別人走路的時候無意間把你踢出來或者發現你，那種可能性是很小的。畢竟現在走路的人越來越少了，真正的伯樂都是開寶馬坐大奔的，走的都是柏油馬路。把自己這塊金子從厚厚的沙子中挖出來，最好能把從你身邊走過的人絆倒，使他狠狠地摔上一跤，讓他著實地注意到你。這個過程就是推銷，也就像菜市場賣菜的那樣，把自己的優點和能耐大聲吆喝出來，來吸引更多的眼球，那你就將意味著成功。
一提起推銷，如果你對“推銷”的觀念還停留在“一個男人提著一包衛生紙，挨家挨戶敲門用乞求的語氣說：大姐，買一包吧，我這衛生紙細膩柔軟……”的階段，你還真是落伍得離譜。如果，你認為“推銷員”就是油頭粉麵、言不由衷的人，你也不會是跟得上時代的人。現在的推銷員是一群很有策略的行銷高手，他們很懂得自己所要銷售的產品特色，也能夠找出哪些顧客需要這些產品，同時也會運用其廣告或者其他手法，找到和顧客接觸的快捷方式，以十分有效的方法進行專業的銷售。如果你哪天碰到一個精明的陌生年輕人對你噓寒問暖，嘴甜的能流出一灘蜜來，並且熱情地幫助你解決困難。那你一定要注意了，也許不用多長時間，他手裏的東西就會跑到你手裏，而你兜裏的鈔票卻心甘情願地跑到他口袋裏。
每一個人都可以是一位優秀的推銷員，時時刻刻都在推銷自我的理念，展現自我的風格。也就是說，每個人都可以去賣酒，但有賣的好和賣的壞之分，於是，天下的人沒有“是推銷員”和“不是推銷員”的區分，隻有“優秀的推銷員”和“不優秀的推銷員”的差別。不論你從事什麼行業，也不論你的職稱是什麼，在生活中都需要發揮“推銷”的功能。需要大聲吆喝自己。王婆賣瓜，自賣自誇，在現在這個人才濟濟的社會裏，就需要去主動推銷自己。“出賣自己”四個字雖然不很中聽，卻是需要你我每天都做的事情。更奇妙的是，不是生意人的你我卻和生意人一樣，覺得賣得越好越開心。更何況，人生無處不推銷，我們隨時隨地都在進行推銷，希望別人接受我們的想法，采納我們的提議。
世界上有才能的人很多，會發光的金子也很多，和我們擁有相同資本的人更多，可是有慧眼的人很少，千裏馬如果不學會推銷，不學會把自己展現在眾人眼前，也隻能默默地拉一輩子車了，所以不要自歎懷才不遇，要自己尋找展示的空間。因為酒香也怕巷子深。
向管理要效益，給人感覺好像伸著手向人要東西似的，其實不然，這種帶有乞求色彩的東西不屬於我們，屬於我們的是帶肯定語氣的，向管理要效益！
大家都知道“青蛙原理”：如果把一隻青蛙扔到滾燙的開水中，青蛙馬上會跳出來。但是如果把一隻青蛙放入涼水中並逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。
“青蛙原理”很能說明企業經營管理中的一些問題。在創業階段，創業者往往激情四溢，敏感性很高，經常處於興奮狀態。在創業成功、企業走入正軌後，企業的管理趨於平淡，企業內部的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細節問題，慢慢開始積累，時間長了，就會出現弊病積重難返的局麵，使企業逐步失去解決問題的能力，就像青蛙那樣，在不知不覺中走向死亡。
中國改革開放以來，有多少創業英雄應運而生，又有多少企業風光一時……俗話說，創業容易守業難。管理好企業的前提是，凡是可能發生的危機要提早預見，並將它們轉化成例行作業。
在經濟運行中，從來就不需要什麼英雄。英雄隻產生在需要拚搏的地方，而很少產生在平淡的生活裏。就像在戰爭時代，就可以產生很多的時代英雄，其實在那個時代裏，每個拚搏過的人都是英雄。運營良好的企業曆來都是主張從神經末梢看管理，從精細的管理中獲得利潤，尤其是在市場發展比較充分、利潤空間逐漸縮小的情況下，更是如此。
對於企業的管理，首先要從細節抓起。魔鬼往往存在於細節中，要想把企業管理好，讓企業這把大傘穩穩地撐開，就需要把握好細節，也就是說把傘的整體骨架做到最細致。
管理企業，就是為了能更多地創造利潤，可在這個到處是競爭，利潤空間逐漸縮小的情況下，要想比別人拿更多的利潤，那就需要在管理上有創新的意識。同樣的價格，同樣的質量，你的產品比別人的更有創新的特點，那市場就會相對大一些，競爭也就比別人多了些資本，那麼你在管理上就比別人略勝一籌。
重視危機管理，人們總是說生於憂患死於安樂，但真正做的時候，卻覺得怎麼舒服怎麼來，完全忘了舒服的背後藏著慢慢走近的滅亡危機。所以，有時候危機意識反而能使我們更好地生存。作為企業也是這樣，畢竟一個好的企業是由許多優秀的人共同努力、一些好的管理者一起構成的。隻有時刻有危機意識存在，並將其落實在行動中，才能不至於被安逸吞噬，才能創造出更多的利潤，才能更好地生存發展下去。危機存在並不可怕，可怕的是對危機不夠重視。危機意識不是杞人憂天，而是對企業的負責，對企業管理創造更大利潤和壯大發展的期待。
辛苦的創業並不是希望將來走向滅亡，而是希望通過完美的管理能創造出理想的效益，所以管理中的學問要遠遠大於創業時的學問。
我們的祖先在造字的時候就已經明白團隊精神的重要性，看看上麵的題目，孤木總是難以成林。人們常說三個臭皮匠頂個諸葛亮，不是說三個臭皮匠真的就比諸葛亮強，你想想，如果當年劉備三顧茅廬的結果是請出三個臭皮匠的話，那麼《三國演義》就會變成幽默故事集了。
那句“三個臭皮匠頂個諸葛亮”之所以能流傳到現在，就是體現了一個團隊精神。
人是一種群居的動物，缺少了團隊精神絕對不行。一隻鞋子壞了，另一隻也注定無法逃脫被丟棄的命運。我們生在這個世界上，就和這個世界有扯不斷的聯係，你一旦把這種聯係生生地給扯斷了，也許就離自我毀滅不遠了。所以，這就注定了人與人之間就像一根繩子上拴的兩隻螞蚱一樣，他跑不了你也跑不了的。
假如你手上有一個蘋果，我手上也有一個蘋果，兩個蘋果加起來還是兩個蘋果，不可能成為三個蘋果。但如果你有一種能力，我也有一種能力，即使隻是那種普通的生存能力、工作能力，這兩種能力加起來就不再是普通的兩種能力了，也許真的就能變成使人馬上成功的超能力。
上過一年級的人都會算一加一等於二的算術題，可是用在人與人的團結合作上，所創造的業績就不再是簡單的一加一等於二了，而可能是一加一等於三、等於四、等於五……團結就是力量的說法上小學的時候就知道，可如果再仔細琢磨一下，就像琢磨晚上吃什麼一樣，一定有不一樣的收獲，不相信就試試。
當我們開始不再好意思伸手向父母要零花錢的時候，那就隻能開始工作了。可作為一個工作中的個體，隻有把自己融入到整體團隊之中，憑借整個集體的力量，才能把自己所不能完成的棘手問題解決好。比如當你來到一個新的單位，那個拉著老臉仿佛整天生活在舊社會的上司很可能會輕描淡寫地分配一個你難以獨立完成的工作。他這樣做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的僅僅是你是否善於合作，勤於溝通。這時候你如果不言不語費勁地獨自摸索，最後的結果很可能是趕快去重新找工作吧。
有的人也許是武俠小說看多了，“獨行俠”的思想嚴重的厲害，從不承認團隊對自己有幫助，即使接受過幫助也認為這是團隊的義務，遇到困難喜歡單打獨鬥，從不和其他同事溝通交流，隻覺得自己多麼有個性，多麼有特點，卻不知道眾人拾柴火焰高。
要想更好地提高自己的團隊合作精神，第一，要善於交流。這時候，有的人就會想，人家都不主動和我交流，這又不是我的錯。其實，同在一個辦公室，你與其他人一定會存在某些差別，如果你主動去尋求別人的意見或者處理事情的看法，你的舌頭不會少了一截，你也不會比別人矮一頭，相反，你還會賺到別人與你的合作和建議。第二，平等友善。即使你再優秀，再偉大，但要清楚，你其實和你周圍的人是平等的，要不然你為什麼會和他們一樣給別人打工呢。露出你嘴裏那八顆可愛的牙，用微笑和平等的心態對待對方吧，需要注意的是，牙縫裏千萬不要有韭菜葉，否則會讓人不再忍心直視你。第三，積極樂觀。即使是遇到十分麻煩的事情，也樂觀地麵對。要知道，垂頭喪氣不會使事情變得好起來，還不如開心麵對，有什麼大不了的。樂觀比悲觀還有一個好處，就是周圍的人不容易把你列到廢物的行列裏去。第四，創造能力。一加一大於二，但你應該也有義務讓它再大一些，更大一些。第五，接受批評。記住，你不是永遠都對的，要虛心接受別人的意見，這對你大有好處。
一個能幹好多事的大活人也是由很多“零件”組成，例如鼻子、耳朵、眼睛、腳、手……人的身體上缺了什麼都不能稱之為一個完整的人了。一個完整的機器也一樣由好多零件組成，缺少哪一個都可能導致機器不能正常運轉。所以，螺絲釘固然小，但在一個完整的機器裏麵卻起著不可忽視的作用。
一個整體的力量固然讓人感到龐大，不可輕看。但是局部的作用同樣不可忽視。整體和局部有著不可分割的聯係。局部是整體不可缺少的部分，沒有了局部，整體就不能成為整體。整體的所有力量都是由局部一點一點彙集而成。局部是組成整體不可缺少的因素。局部雖然小，看起來很不起眼，單個拿出來，局部並不能發揮什麼作用，但多個局部相加組成的整體就不可忽視。這就是人們所說的１＋１＞２的道理。
一個整體的好壞往往決定於與局部的配合，就像機器裏麵螺絲釘的配合一樣。一個小小的螺絲釘也許真的小到很不起眼的地步了，走在大街上，我們時常可以見到被丟棄的螺絲釘，卻從來不當回事。可在一台機器裏麵，一個小螺絲釘卻起著至關重要的作用。機器壞了，無法工作了，並不是說這麼龐大的機器裏麵所有的零件都不能運轉了，而所有的一切也許隻因為那一個小小的螺絲釘。人有美和醜之分，不知道你有沒有注意到，有的人長的醜，給人第一印象是很對不起觀眾，但要仔細看他的五官，每一樣單拿出來卻發現其實都很精致；有的看上去還很漂亮，可單個的五官卻有一種歪瓜裂棗的感覺。其實這就是典型的局部配合好與不好的例子。
曾經聽過這樣一則故事，說國王病了，需要用獅子的奶水來治愈。有一個人就想方設法接近獅子，並且成功地得到了獅子的奶水。在去往王宮的路上，這個人身體的各部位開始爭論這次行動誰的功勞大。手說：“要不是我，根本不可能拿到獅子的奶水。”腳說：“沒有我，你們有了奶水也無法送到王宮裏去。”腿也加入：“腳你不要吹牛，沒有我你照樣不是廢物一個？”最後舌頭也希望分到一勺羹，就說：“其實，我也起了很大作用……”沒等舌頭說完，大家開始嘲笑，有的說舌頭是想功勞想得瘋了，有的說舌頭好事，幹什麼也要插一手，也許看見人家火化死人也會伸一條腿過去。到了王宮，國王問是什麼奶水，隻見舌頭一動說：“這是狗奶！”其他部位一聽，嚇了一跳，舌頭一看國王要發怒，趕緊說：“剛才我因為緊張，說錯了，這是獅子奶水！”這時眾部位才鬆了口氣。