正文 第30章 附錄二 企業落實工作實用指南 (1)(1 / 2)

落實企業製度的幾個步驟

企業製度是落實工作的保障。落實企業製度需遵循以下幾個步驟:

1製定簡潔的、具有可執行性的製度,製度中配套合理的獎懲措施。

2設定合理的監督機製,做到事事有人管,事事有人查。

3在員工培訓過程中進行企業製度的學習。

4抓典型進行全麵教育。

5與違反製度的成員溝通交流,解決其切實的困難。

6對企業成員的行為改善情況進行記錄,適時進行總結。

7根據企業發展狀況的轉變對企業製度進行改進和完善。

“活力曲線”理論的應用

傑克·韋爾奇的“活力曲線”理論是一種激勵機製,在企業中應用時應把握好下麵幾點:

1末位淘汰的比例確定。GE的標準是10%。企業可以根據自己的實際情況進行確定,如5%,3%,2%。無論比例是多少,目標都是“去粗存精”。

2優、良、差的比例確定。此比例亦隨企業情況的不同而有所變動。

3設定合理的考核標準。為了使績效考評更具有可靠性和可操作性,應該在對崗位的工作內容分析的基礎上,根據企業的管理特點和實際情況,對考評內容進行分類。比如將考評內容劃分為“重要任務”考評、“日常工作”考評和“工作態度”考評三個方麵,並將考評內容進行量化。

4對於管理人員,還應該根據公司領導(高層)、部門領導(中層)和主管(基層)三級分別做不同要求。比如,在對各層管理者上述三層次素質的考查中,不但具體的要求應該不同,而且在三層次中的側重點和分數比例也應不同。再者,在對各層幹部能力結構的要求中,側重點應有所不同。如對高層領導幹部要特別注重其思想能力、協調能力,對中層幹部應強調其具體操作技能,而其思想能力、協調能力、技術能力則應大體均衡。從實踐來看,對於高層,應是50∶10∶10;對於中層,應是30∶40∶30;對於基層,則是10∶30∶60。另外,在對幹部管理能力的考察中,高層幹部的計劃能力應占25%,組織能力應占20%,用人能力占30%,指揮能力占10%,控製能力占15%;中層幹部的這個比例分配應該是20%,15%,20%,35%,10%;基層幹部則是:15%,10%,15%,55%,5%。同時,對高、中、基層幹部,這五個方麵管理能力所要求的具體內容也應不同。

對於普通員工,特別是對於業務人員的素質考核,則主要考查其工作素質、操作能力,兼顧對其管理潛力的考查,為其上升留下空間。

5嚴格按照考評結果進行決策。要保證優秀人才得到相應的獎勵,考評差的人員受到警示。

6考評結束後進行總結,樹立優秀的榜樣,號召企業人員向其學習,激發企業積極向上的活力。

提高落實效能的幾個工具

1工作計劃表

a把工作分類。按照輕重緩急的程度,我們遇到的事情可以分為以下四個象限,即重要且緊急的事,重要但不緊急的事,不緊急也不重要的事,緊急但不重要的事。

第一象限是重要又急迫的事。諸如應付難纏的客戶、準時完成工作、住院開刀,等等。

第二象限是重要但不緊急的事。比如,長期的規劃、問題的發掘與預防、參加培訓、向上級提出問題處理的建議,等等。

第三象限屬於不緊急也不重要的事。既然不重要也不緊急,那就不值得花時間在這個象限。

第四象限是緊急但不重要的事。表麵看似第一象限,因為迫切的呼聲會讓我們產生“這件事很重要”的錯覺——實際上就算重要也是對別人而言。電話、會議、突來訪客都屬於這一類。我們花很多時間在這個裏麵打轉,自以為是在第一象限,其實隻是在第四象限徘徊。

b簡化工作關係。如果工作比較複雜,那麼最好花時間畫一份簡單的工作流程圖,也叫網絡圖。網絡圖可以顯示完成工作的順序,指明哪項工作對時間要求最嚴格。如果有一個單項任務必須在所有其他任務開始之前進行,網絡圖會提示這一點,並促使你盡早開始這項任務。仔細研究網絡圖的邏輯結構,看一下是否能簡化流程以加快工作進程。

c合理推進你的計劃。再完美的計劃如果不執行都隻能是泡影。一旦你作出了最終的決策,就要集中精力製訂相應的實施方案,使自己朝著既定的目標穩步推進。

2信息過濾器