正文 第74章 整合營銷,營銷一體化(1 / 2)

21世紀,賣方市場已完全轉變為買方市場。隨著全球經濟的深入發展,市場競爭日趨激烈,悄然興起的、以權變理念指導下的整合營銷,將會成為現代企業營銷的一個重要模式。

1.整合營銷的基本含義及主要思路

整合營銷是以整合企業內外部所有資源為手段,重組再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素,以實現企業目標的全麵的、一致化營銷。簡而言之,就是一體化營銷。整合營銷主張把一切企業活動,如采購、生產、外聯、公關、產品開發等,不管是企業經營的戰略策略,方式方法,還是具體的實際操作,都要進行一元化整合重組,使企業在各個環節上達到高度協調一致,緊密配合,共同進行組合化營銷。

其基本思路如下:

(1)以整合為中心

整合營銷重在整合,從而打破了以往僅僅以消費者為中心或以競爭為中心的營銷模式,而著重企業所有資料的綜合利用,實現企業的高度一體化營銷。其主要用於營銷的手段就是整合,包括企業內部的整合,企業外部的整合以及企業內外部的整合等。整合營銷的整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方麵的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。總而言之,整合、一體化、一致化是整合營銷最為基本的思路。

(2)講求係統化管理

區別於生產管理時代的企業管理那種將注意力主要集中在生產環節和組織職能的,以及混合管理時代那種基本上以職能管理為主體,各個單項管理的集合的“離散型管理”,整合營銷時代的企業由於所麵對的競爭環境的複雜多變,因而隻有整體配置企業所有資源,企業中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司、產品供應商,與經銷商及相關合作夥伴協調行動,才能形成競爭優勢。所以,整合營銷所主張的營銷管理,必然是整合的管理、係統的管理。

(3)強調協調與統一

整合營銷就是要形成一致化營銷,形成統一的行動。這就要強調企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致,而且也強調企業與外部環境協調一致,共同努力以實現整合營銷,這是整合營銷與傳統營銷模式的一個重要區別。

(4)注重規模化與現代化

整合營銷是以當代及未來社會經濟為背景的企業營銷新模式,因而,十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益,而且,也為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。與此同時,整合營銷依賴於現代科學技術、現代化的管理手段,現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。

2.開展整合營銷的對策與措施

(1)革新企業的營銷觀念

整合營銷不僅追求自身企業係統的最優化和高效率,而且,還擴展到供應商及消費者之間的整個大係統的優化和高效率。所以,企業必須革新傳統的營銷思想,實現思想觀念上的升華,逐步形成具有時代特征的營銷新觀念。

營銷大師弗蘭克·洛裏論營銷新觀念:

其一,要樹立大市場營銷的觀念,要能在國際國內的大市場上進行整合運作,走規模化道路。

其二,要樹立科學化、現代化的營銷觀念。整合營銷是建立在先進的科學技術的基礎之上的,廣泛地采用各種先進的管理手段,如計算機技術、網絡技術、先進的通訊技術等。現代化經營理念是企業經營所不可或缺的理念。

其三,要樹立係統化、整合化營銷的觀念。在知識經濟時代,以往的依靠單一手段的營銷模式必然要被一體化的整合營銷模式所取代。多環節、多部門、多聯係的企業需要協調運作,進行係統優化,才能取得優勢。