還在私營公司規模很小的時候,鬆下幸之助就常常對職工們說:“如果有人問‘你們那是做什麼的?’就請你們回答‘鬆下電器私營公司是培育人才的。我們私營公司生產電器產品,但出生產品之前,首先培育出人才。’”生產優質產品是私營公司的使命,為此必須培育出與之相適應的人才,有了人才自然就能生產出優質產品。鬆下幸之助在當時富於年輕人的誌氣,就用上麵那些話表達了這個意思。至於怎麼說都無關重要,但這種思想一直貫穿在的經營之中。
那麼,怎樣培育人才呢?恐怕這是要具體問題具體分析的,但最為重要的乃是要具有基本的觀點,就是說,一定要明確“私營公司為什麼存在?怎樣從事經營?”這一問題,換言之,作為私營公司應該具有正確的經營觀念和使命觀。
如果私營公司的基本思想和方針是明確的,那麼,經營者和管理監督者就能夠據此施行強有力的老板,而且每個人也都能根據這一基本思想和方針的話,經營者或管理監督者對部下的老板就會缺乏一貫性,很可能被每時每刻的情勢變化或個人感情所左右,不易於培育人才。因此,如果經營者想得到人才,其先決條件就是應該具有堅定的使命觀和經營觀念。
其次,要經常地將經營觀念和使命觀灌輸、滲透給職工。假如經營觀念隻是寫在紙上的文章,那是一文不值的,它要成為每個人的血肉,才能發揮作用。因此,必須借助一切機會反反複複地把私營公司的經營觀念和使命觀灌輸給職工。
再者,這並不意味著經營者單純地講解觀念,而是在實際的日常工作中去說那些就該說的話,糾正那些應該糾正的事情。從個人的人情角度來說,不應過多地提醒別人、申斥別人,倘若有可能就應盡量避免這類事。可是,私營公司是以對社會做貢獻為使命的公有物,在私營公司裏的工作也就是公事。私營公司不是私有物,私營公司的工作也不是私事。所以,從公的立場出發,對不能置之不理的,不能允許的事情,應該說的必須說,應該申斥的必須申斥,這不是根據個人的感情來做的,而是站在使命觀的高度上的提醒和申斥。由於這種嚴格的管理,被申斥的人開始覺悟並成長了。不用說,假如不申斥的話,對部下來說是滿意的,對經營者、對上級來說也是安逸的。然而,我們一定要銘記,這種苟且偷安的方法是決不會培育出人才的。
與此同時,還有重要的一點,就是要敢於大膽地分派工作,並讓擔任了工作的人能夠在自己的責任和權限範圍之內自主地進行工作。所謂培育人才,歸根結底就是要培育出懂經營的人,培育出能夠用經營意識去從事任何一項細小工作的人。為了培育出這樣的人才,不能什麼事都左一道命令,右一道命令,否則隻會培育出一些惟命是從的人來。由於敢於大膽地分派工作,所以,擔任了工作的人就會下功夫開動腦筋想辦法,充分發揮出自己所具備的能力,而且電就相應地成長起來了。鬆下電器私營公司的事業部製,從某種意義上來說,就是將這些做法形成了製度化。事業部並不隻是一種經營體,其中的每項工作都具有這種思想,並將這一思想灌輸到一切工作之中去。
當然,雖然應該在廣泛的範圍之內分派工作,但必須牢牢地把握住基本方針。否則,分派工作後,各行其是,整體就會變成一盤散沙。說到底,就是要基於一定的方針給予權限。因此,私營公司的基本思想和經營觀念在這裏仍然是極其重要的。可以說,隻有個人根據經營觀念去從事自主性的工作,才能培養出人才。
所謂培育人才,並不是說隻培育出能幹工作、技術精湛的人來就可以了。這一點也需要特別加以注意。本領和技能的確很重要,私營公司不能沒有這方麵的人才,這是很自然的事情。然而理想的是,這些人作為一個人也好,作為一個社會人也好,同樣都應該是個優秀的人。盡管能夠出色地完成工作,但作為社會人如果有缺陷的話,仍然不是令人滿意的當今時代的產業者。