在這方麵主要是調查本公司產品或服務在用戶中的反映和意見，以便為改進產品和開發新產品提供依據。調查中除了解用戶對本公司產品或服務的品種、規格、性能、質量、售後服務、包裝和商標等正麵意見外，還要特別注意用戶對產品的改進要求和希望，這是提高產品質量、更好地滿足用戶需要的起點。此外，對於價格也要注重調查，目前的價格水平是否合適，有多大的變動幅度，通過調查來決定最終采用何種價格策略來提高競爭力而同時又有利潤可賺。
（3）關於銷售方麵的調查
主要包括本公司產品的銷售地區、用戶分布、銷售渠道、銷售策略、推銷手段、包裝、廣告效果等方麵的內容。
（4）對社會經濟環境的調查
例如，政治方麵，國家政策有無變化；經濟方麵，國家的經濟政策、稅收和信貸等有無變化；社會方麵，社會風氣、風俗、習慣、就業和觀念變化等情況；文化方麵，教育、文化修養、藝術和體育等的狀況；環境方麵。地理、氣候和交通等情況；法律方麵，國家的重要法律、法令、經濟法的完善和新的變化等等。這些方麵，直接或間接地影響著公司的經營管理活動，不可忽視。
上述幾方麵的調查，是較全麵的市場調查內容。由於其覆蓋麵廣、調查費用高，小公司不可能麵麵俱到地經常調查。大公司拿出銷售額的5％進行市場調查，就是幾百萬元，甚至是更大的數目，而對小公司來說，5％的費用起不了多大的作用。因此，小公司應根據本公司的經營狀況，有選擇地確定調查的內容。
由於生活水平的提高，人們的需求表現出多樣性。隨著科技水平的發展，產品生命周期不斷縮短，競爭對手不斷出現。因此，小公司在市場調查中，應著重於產品、用戶、競爭對手這幾個方麵。小公司具有“船小好掉頭”的優勢，一旦發現有利的機會或不利的跡象，就可以迅速應變，但其前提是有靈敏的“嗅覺”。
捷足先登的大秘訣
在一個保守的環境中，精明的商人會發掘出自己的寶庫，捷足先登。
商業發達的社會，社會需要大概已定，很難再有新的發展。這就好像被別人挖過的金礦，如果你還要去挖恐怕隻能白費力氣。如果你這時多花些功夫去尋找新礦，收益的恐怕不會是一點半點。經營者既要選擇對市場，又要選擇好的經營方式，相對來說，創造市場容易，賺錢也快。
泰麥克斯手表馳名美國市場，在美國市場上每出售三塊手表，其中就有一塊是泰麥克斯品牌手表。泰麥克斯手表走到哪裏，哪裏的手表市場就會遭到巨大衝擊。
當許多人都以為非洲貧困，購買力低下而不願涉足的時候，泰麥克斯推銷員卻獨具慧眼，決心在那裏開辟手表領地。這種手表不但價格低廉，而且其推銷方式和電視廣告鏡頭也出奇得引人入勝，那就是“拷打試驗”。有報道說：“泰麥克斯的推銷方式完全是按照馬戲團吸引觀眾的方式進行的。”這在相對保守的手表業中是前所未有的。
泰麥克斯的推銷員造訪零售店時，經常把表猛地摔在牆上，或浸入水中，以證明其防震及防水性能，公司因其所謂的“拷打試驗”而在國外享有盛名。在該公司的商業廣告片中，實況廣播泰麥克斯手表被拴在飛奔的馬尾上，或在135英尺的高處投入水中，或被綁縛在衝浪板上或是水陸兩棲飛機的後麵，經受種種折磨，人們可以看到它仍然走動不停。這種獨特的廣告宣傳和促銷方式，無論走到哪裏都大獲成功。1962年，泰麥克斯在非洲是一個很不知名的品牌，公司發動宣傳攻勢後，僅在1962年12月份，泰麥克斯公司就在非洲市場售出了1萬塊表。
別人很少涉足的事業和市場，並不見得就不能賺錢。舉個最簡單的例子，20多年前，人壽保險是一種人人聞之而避的事業。當時的人壽保險條例非常嚴格，許多顧客傷亡也得不到賠償，隻因經營者多是中小經營，隻能精打細算，大量的金錢賠償根本不可能。
再比如說國內的房地產業。十幾年前根本很少有人問津，誰知卻在一夕之間成為投資發財的熱門，一人賺錢，許多人都群起效尤，結果，房子賣不出去，投進去的資金也無法回籠。
假如你有先見之明和過人的膽量，在幾十年前就著手投資，那麼到現在你就是一個賺了大錢的人了。
所以，在多數人都加以否定的事物上多動腦筋，想人所未想，不難創造出一番連你自己也驚喜異常的事業。