推銷，是一個需要很多耐心的工作。如果我們沒有足夠的耐心，就算這個工作中有做夠大的利潤，我們也無法獲得。
在喬·吉拉德辦公室裏有這樣一句標語：通往健康、快樂以及成功的電梯壞了——你必須爬樓梯——一步一格。這句標語不僅僅是掛在了辦公室中，同樣也記在了喬·吉拉德的心裏。在76歲的一次演講中，喬·吉拉德讓人把一個高6米的梯子搬上演講台，然後在大家的擔心中，他一步一步地爬了上去，並且一邊爬一邊說：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，隻能一步一步地往上爬。”
當我們在電梯和樓梯之間做選擇時，往往都會毫不猶豫得選擇電梯，因為電梯可以讓我們節省時間和精力。但是在工作中，需要更多的是耐心和踏實。“一步一步地往上爬”，是踏實對待工作的表現，也是每一名成功推銷員所要具備的基本素質。就算是喬·吉拉德，在他已經成為世界頂級的推銷大師後，也沒有忘記這個原則——對工作要有耐心。
推銷時，推銷員常常會因為顧客的猶豫不決而不耐煩，也常常會因為總是不能說服顧客而泄氣。表麵上看來，使我們失去耐心的是顧客，其實，在推銷的過程中，我們最大的對手是我們自己。每當遇到困難，就會消耗掉我們僅存的那一點耐心，其實隻要我們堅持下去，我們會發現，毅力會讓我們成為贏家。
這個道理，喬·吉拉德在12歲的時候已經熟知了，他會用自己清醒的每一分鍾去拉生意。那是喬·吉拉德在底特律自由報社工作的時候。當時，報社為了尋求新讀者開展了一場競技賽，競賽中最大的獎勵是一輛嶄新的自行車。喬·吉拉德十分想得到那輛自行車，於是，他決定用自己清醒的每一秒去挨家挨戶的拉生意。最後，喬·吉拉德順利地獲得了自行車。
通過這件事，喬·吉拉德總結出：如果一個人能夠耐心地將計劃執行到底，他就會成功：而那些對工作缺乏耐心的人，往往都與成功失之交臂。這一經驗，成為了喬·吉拉德推銷的秘訣。
一直在工作中保持著耐心，並不是一件容易的事情。有的人會因為聽取了別人的勸告而選擇退縮；有的人也會因為遭到了別人的嘲笑而放棄。在推銷的過程中，這些都是我們可能遭遇到的，這時，我們能夠做到的就是充耳不聞，一如既往地做好自己的工作就好，就像喬·吉拉德一樣。
在喬·吉拉德剛開始賣車的時候，因為對銷售並不熟悉，所以他十分喜歡參加銷售經理召開的銷售會議。然而，他不像其他推銷員一樣，僅僅是看看罷了，他會按照會議上放映的示範銷售電影和經理的提示不斷地去練習。堅持一段時間後，他的銷售能力果然提高了。
所以，喬·吉拉德建議每一個推銷員要耐心得工作。耐心需要我們的毅力來支撐，這就意味著，我們要在工作中或者是生活中，做自己的領導者，而不是一個跟隨者。不要做那個跟隨別人標記的人，而是做那個刻下標記的人。
當顧客說出“不”時，一般的推銷員都會認為交易已經到此結束了。但是我們不能這樣做，我們應該拉住顧客的手臂，讓顧客感覺到：你不希望他離開，你希望他成為你的客戶。當別人認為“不”代表了否定的意思時，我們應該認為“不”代表了“不確定”，而“不確定”就代表了“可能是”。這樣的想法，存在於我們的腦海中，會幫助我們堅持到底。
當我們感覺到疲憊，不願意再走下一步時，這時候，我們應該告訴自己：“或許我還可以再走一步。”然後就去試試看，這個“或許”或許就變成了“確實是”。而這一切，關鍵就在於我們能夠有耐心地堅持下去。
成功是一個漫長的過程，需要時間，還需要我們的耐心和堅持。喬·吉拉德的勝利，就因為他比別人多堅持了一下；而有些推銷員的失敗，就是因為他們對工作不夠耐心。從今天開始，培養一個對工作不急不躁、有耐心的好習慣吧。
讓客戶感激你
如果這個世界上有一個人的要求是我們無論如何也不會拒絕的，那麼這個人就是對我們有恩的人。因為我們對恩人有所虧欠，所以會答應他們任何要求。