如果推銷員能夠做到讓顧客無法拒絕，那麼就能大大地提高我們的工作效率，因此推銷員要不斷鍛煉自己處理異議的技巧，讓我們每一個顧客都對我們無法拒絕。
化解顧客的價格異議
推銷員在推銷的過程中，最常見的問題，也是最難解決的問題就是價格的問題。價格，是推銷活動的中心問題，是顧客利益能否另顧客滿意的最佳體現。
通常情況下，顧客在聽過推銷員的報價後，都會提出一定程度的異議，這時，推銷員應該認真地加以分析，並探尋隱藏在顧客心底的真正的動機。“價錢太貴了”在推銷中是一句經典的拒絕，推銷員就必須弄清客戶的真正意義。據心理專家研究證明，顧客在購買產品時提出價格的異議，通常都是因為以下幾種原因：
（1）顧客想在談判中幾百推銷員，以證明自己的談判能力；
（2）想賣到更便宜的同類商品；
（3）顧客怕會吃虧；
（4）顧客想利用價格來達到其他目的；
（5）顧客知道別人以更低的價格購買了產品；
（6）不了解產品的真正價值，懷疑價格和價值之間不符；
（7）顧客想從另外一家購買更便宜的產品，他設法講價是為了給第三方壓力；
（8）根據以往的經驗，知道能夠從討價還價中得到好處，並且清楚推銷員會作出讓步；
（9）顧客把推銷員的讓步看作是他高自己的身份；
（10）顧客想向周圍的人證明他有才能；
（11）想通過議價來了解產品的真正價格，測試推銷員是否在說謊；
（12）顧客還有其它的同樣重要的異議，這些異議與價格無關，他隻是把價格作為一種掩飾。
總結這些原因，我們就會發現，客戶通過價錢拒絕我們，其中50%的情況，我們無法與客戶繼續交易，而剩下的50%，就是我們可以把握的，隻要我們能夠掌握爭取的方法，就能夠化解顧客在價格上的異議。例如：當顧客提出價格太貴時，我們可以說：“如果價錢低一點的話，您會從我這裏購買嗎？”或者“如果我們能夠想辦法把價格降低一點，你會立刻訂貨嗎？”
如果顧客的答案是肯定的，我們就必須立刻相處辦法來改變交易的條件，給出折扣或是分期付款計劃，把價格和成本進行比較以說明價格實際很低，或者幹脆開出一個更低的新價格。如果顧客是真心想要購買產品，他總能找出辦法來付款的。
因此，就算顧客說出“價錢太貴了”，也並不意味著顧客不會購買。關鍵就在於推銷員怎樣去應對。不管是什麼樣的產品，顧客都會習慣性的提出價格的異議，這時，忌諱推銷員說一些“一分價錢一分貨”“你不是貨”這樣的話語。喬·吉拉德建議推銷員在遇到這樣的問題，應遵循這樣幾個原則：
1.先談價值，再談價格。銷售員在銷售洽談的過程中，要記住的原則是：一定要避免過早地提出價格問題。不論產品的價格多麼公平合理，隻要顧客購買這種產品，他就必須付出一定的經濟犧牲。因此，一定要在顧客對產品的價值有所認同後，才能和他談論價格的問題。
因為，價格的本身並不能引起顧客的購買欲望，顧客感興趣的是產品的價值，通常，顧客對產品的價值越了解，購買的欲望就會越強烈。對價格的考慮也就越少，所以在時間順序上，要先談價值，後談價格。
2.多談價值，少談價格。這一原則強調的是，談話內容的重要性，即要求推銷員多談及產品價值方麵的話題。在交易中，價格是涉及雙方利益的關鍵，是最為敏感的內容，一旦談失敗，就會造成僵局。而化解這一僵局的最好辦法就是多談產品的價值，少談產品的價格。這樣能夠強調出產品對顧客的實惠，滿足顧客的需求。
推銷理論研究標明，價格是具有相對性的，往往顧客越急於買哪種產品，就越不會計較價錢；產品能夠給顧客帶來的利益越大，也就越能讓顧客忽略價格的因素。
3.用不同的產品的價格做比較。把顧客認為價格較高的產品跟另外的產品做比較，使自己的產品的價格顯得更低一些。因此，需要推銷員掌握其他同類產品的價格資料，便於在說服顧客時用來最比較；
4.以“小”藏“大”談價錢。條件允許的情況下，要盡量用較小的單位報價，及把報價的單位縮至最小，從而隱藏價格的“昂貴”感，讓顧客更容易接受。例如日本東京不動產的銷售標語：出售從東京車站乘直達公共汽車，隻需75分鍾就能到家的公寓。如果把75分鍾換成了1小時零15分鍾，顧客就會覺得公寓的距離東京太遠了，購買的人也會大大的減少。