正文 第21章 基於同學之情,讓一加一大於二(1 / 2)

現階段市場環境無限放大之後,誠信顯得異常匱乏。誠信的缺失是導致中國雖然經曆改革開放30多年,卻頻頻出現產品質量危機、品牌危機的關鍵,地溝油、三聚腈氨奶粉、瘦肉精等事件,實際上考驗的就是企業家的誠信。而由於市場環境缺乏誠信體係,早期博商院幾近覆滅。

世界迅速進入透明度更高、相互依賴性更強的全球化時代,尋找可信賴的合作夥伴對於商業經營的重要性不言而喻。

在越來越多元化的社會中,我們能夠相信誰?最近,中國有一項調查發現,在“最信賴的人”排行榜中,“父母”排第一,“配偶”排第二,“兄弟姐妹”(39.1%)的信任度則由第二位降至第三位。而且,“配偶”(56.0%)的信任度遠遠低於“父母”(90.3%)的信任度;此外,與去年相比,隻有1~3個可信任的人的比重上升了,而選擇“6個及以上”的明顯下降了。這則調查揭示出一個嚴峻的社會問題:中國社會人際信用的圈子在縮小,現在的中國社會正處於“熟人社會”向“陌生人社會”轉化的時期,人們越來越傾向於“不要和陌生人說話”。

越來越多的人發現,提升經營效率是市場競爭的終極武器。低信任度會導致鉤心鬥角、人際衝突、部門對抗、患得患失的思維和攻防模式的交流。所有這些都會使決策、交流變緩,使人際關係變得複雜,交易成本上升,從而導致經營效率低下。因此,低信任度是個人、家庭和企業經營中最大的敵人。

但是,缺乏誠信是當下的一個社會問題,絕非一人或一個組織的力量所能徹底改變。

在誠信缺失的大環境中,除了少數親戚朋友之外,人們最容易信任的就是同學了。同學關係是社會關係中最重要的資源之一,很多商業關係都從同學關係衍生而來。中小學的同學因為年代久遠,很多同學已經無法聯係,而大學同學、培訓班同學跟企業家當前的工作和社會活動有著密切的聯係,所以他們更容易信任近5年內結交的同學。博商會的成立和存在的首要前提,就是基於長期同學關係的信任平台。由於有了同學的關係存在(參加博商會的企業家會員,都必須先到清華大學或博商院學習),大家經曆過共同的學習、生活,更加全麵地了解彼此,建立深厚的情誼,進而衍生出各種商業合作。

用同學關係構建商業信任,可以說是同學經濟的核心所在。

哈佛商學院是發展同學經濟的佼佼者。眾所周知,哈佛為同學們提供了兩大工具:一是在學校學到的對世界經濟全局的綜合分析判斷能力;二是哈佛強大的、遍布全球的校友網絡能為哈佛同學們提供寶貴的商業信息和信任支持。例如在華爾街的各大風險投資基金中,找到哈佛校友、哈佛同學就是找到了信任和依靠。

當下社會的交易成本畸高,除了很多其他的複雜因素外,誠信度差是最重要的因素之一。由於缺乏信任,人們對各種交易、交往都充滿了疑慮,都不得不花費更多的成本去考察對方的誠信度。如果一個社會解決了誠信問題,比如達到了80%,那麼,商業交易成本或許就會降低80%。誠信是建立高效商業社會的基石,更是建立美好社會的前提。