現金為王,杜絕賒賬
對於一切做買賣的人來說,賒賬是經常遇到的麻煩事。因為賒賬的一般都是熟人,不賒可能會得罪顧客;賒賬太多,會使自己的資金周轉陷入困境,還有可能形成“死賬”,甚至導致店鋪“關門大吉”。
史先生和妻子都是四川人,到廣州打工近兩年。後來,他看到身邊很多人習慣吃辣食,於是兩人回家一合計,決定開家川菜小炒店。於是向親戚朋友借了2萬多元,在一家工業園區附近找了兩間店麵,簡易裝修了一下就開張了。
小炒店開張後,生意不錯。但附近工廠有的員工喜歡賒賬,史先生不好拒絕就同意了。不料,開店還不到2個月,賬本上就有近6000元的欠款,最多的一個顧客欠了600元。沒想到有些人竟趁機占小便宜,賒了賬後不還。
一開始的時候礙於情麵,史先生不好意思要錢,直到店裏資金周轉不開,夫妻倆才決定去要。他們找到這些顧客所在的工廠,才知道一些員工已經換工作了,另一些顧客也是借口沒錢,不付錢。
後來,史先生又去過兩次,也沒要回多少錢,最終他被迫關門。史先生夫婦最後隻能因賒賬而關門,真是太可惜了。因此,從穩健經營的角度來說,寧願少賺點,也不要賒賬。當然,任何事情都不是絕對的,關鍵是要根據具體的情況靈活處理。
1.不要靠賒單拉生意
這種靠賒單拉生意的做法是非常危險的。因為人和人不一樣,誠信度也不一樣,你以誠待人,但是不能保證和你打交道的人都是講誠信的。堅持不賒賬,雖然開始時,生意可能會受到影響,但時間長了,顧客看你賣的東西貨真價實,服務又好,也就會慢慢接受了。
2.沒有把握的賬不能賒
有時候,到了萬不得已需要賒賬,也要有很大的把握。賒賬的顧客一定要非常熟悉,要知根知底,了解其信譽度。而且還要給他們賒賬的金額設定上限,隻要超過上限,無論如何都要結賬。賒與不賒的關鍵問題是能不能按期收同資金。所以一定要穩,要賒就必須有收回來的把握,不可靠的事情寧願不做。遇事要多設想一下後果,不能因為貪圖眼前利益而吃了大虧。
3.真要賒賬也要注意方法
雖然賒賬是一種經營手段和吸引顧客的方法,但賒賬要分清對象,注意方式方法。在兩種情況下可以考慮賒賬:一是買東西的人是老顧客,賒欠的金額不大,又是在急用的情況下;一是顧客是熟識的人,而且是多次來店裏買東西。而對於不講誠信的人絕不能賒,不要覺得麵子上過不去,要堅持原則。對於沒能及時還賬的顧客要善意提醒,同時要注意千萬不能因為催要欠款而讓顧客心生反感。有時候,坦誠地把話說開,顧客也都能理解。
用好賒賬這把“雙刃劍”,經營者就可以鞏固和發展好客戶群,增加經濟效益;反之,可能會影響資金周轉,或者使經濟利益受損。因此,店鋪經營者一定要慎重對待賒賬問題,即使實際情況需要賒賬,也一定要在時間上、金額上把握好度,這樣才能把賒賬風險降到最低限度。
盈利在本,控製成本就是賺取利潤
成本控製事關重大,它體現在店鋪運營的各個方麵。店主要想節省開支,就要學會控製成本。
現在,極力降低進貨成本早就是店鋪店主的共識,所有的店家都在努力做著這方麵的工作。每家商店各有其特色,並不能一概而論,具體采取什麼方式降低進貨成本,還需要你對現實情況作特別的把握,隻有這樣才能抓住關鍵要素,贏得相對於競爭對手的優勢。
如果你經營的是服裝店,你一定要明白,店鋪經營狀況的好壞,不但跟服裝的定位有關,而且還跟你進貨的眼光有很大關係。要開好一家服裝店,你除了要有良好的店鋪知識外,最關鍵的一點就是你一定要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多,不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和麵對的客戶群,還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,會將服裝的價格壓到最低,這需要你具備一定的眼光和功夫。否則,你很難如願以償,不妨先看看下麵這個事例。