⑧對於耐用或大件商品,消費者購物心理有時候是“買漲不買落”。當價格下降時,他們會持幣觀望,等待更大幅度的降價;當價格上漲時,他們反而蜂擁購買,形成搶購風潮。商家要把握時機,利用消費者這種“買漲不買落”的心理來促銷自己的商品。
⑨爭取賣場的全方位支持。要充分利用特價促銷的籌碼,爭取賣場全方位的支持,如免費上近期的賣場DM、免費的堆碼支持、免費的場外促銷位置、免費的POP,允許在賣場的較好位置布置特價促銷的宣傳物料、促銷期間免費的賣場廣播廣告和特價期間不允許同類競爭品牌進行促銷等,並讓賣場分擔一部分特價的降價損失。此外,還可利用特價單品來推廣本店鋪的係列產品,如要求在賣場裏做現場促銷。
3.應對競爭對手特價的策略
應對競爭對手的進攻型特價,店鋪不能坐以待斃,要迅速采取應對之策。
①開展有吸引力的買贈促銷、限量超低價發售等方式來回擊。
②以不同於競爭對手特價品種的另一品種來做特價。一般特價促銷都隻選擇某一單品,針對競爭對手的進攻型特價,店鋪可以選擇功能不同的另一品種進行特價促銷,如此又巧妙地避開了正麵競爭。
③固定或跟風推出一個市場暢銷品種作狙擊性品種,一旦競爭對手做特價,就推出狙擊性品種來狙擊競爭對手的特價促銷。
限時搶購促銷術
限時搶購是對準了人們愛占便宜的“穴位”搞強刺激,是一種非常有效的促銷手段。但如果不能係統地把握其中的訣竅,一針紮下去,不爽反疼,就是徒勞。限時搶購,應用廣泛,但其中之細致門道卻不是每家店鋪都能體會。有的門店比較忌諱限時搶購,因為怕冷場,或者怕出亂子。前者大可不必,因為限時搶購緊緊抓住了很多人愛看熱鬧、愛占便宜的心理特點,通過獨特的道具及實施手段來強烈地刺激顧客的感官,是一種非常有效的促銷手段。而後者就看我們怎麼操作了。
那麼,小老板應該如何采取有效的方式去做,盡可能地揚長避短,以達到應有的效果呢?
1.商品的選擇
對於商品的選擇,小老板可以采取單品和整櫃搶購兩種方式。哪些單品適合搶購?流行商品、應季商品、大眾化商品、單價不能過高,也不能太低的商品是首選。當然還要考慮抗擠壓能力,易碎易爛的商品最好不要做。針織品、衣物、皮帶、錢夾、圍巾、手套、文具,包括洗滌類、紙品、飲料、油品、大米甚至生鮮等,都可以作為限時搶購商品選擇的對象。搶購商品最好是原價的3~4折,價格高了沒有吸引力,價格低了有死貨、滯銷貨的嫌疑,會導致顧客失望和生疑。當然,為了考慮吸引力,偶爾拿一些非常敏感的商品做幾次驚爆價搶購也是可以的,但絕對不能頻繁去做。
2.時機的選擇
很多限時搶購的失敗都與時機選擇有關。時機的選擇分三個方麵:
第一,什麼時候適合做?工作日最好不要做限時搶購,選擇節假日、周末,特別是公司有大型促銷活動的時候最好,如換季促銷、周年慶、黃金消費周等時間。因為人流量越大,限時搶購的效果就越好。
第二、搶購時間多長能夠達到最好的效果?按照常規做法,搶購時間最好控製在半個小時之內,否則公司或者供應商損失太大。
第三、搶購場次時間如何安排?這一點比較關鍵,但又較少受到關注,很多限時搶購敗在這裏。一般來說。在門店新開業、大型促銷活動期間或者黃金消費周期間,可以選擇在比較冷場的時候,也就是“非營業高峰期”來做,場次可以多一些,這樣可以較好地帶動銷售,使顧客留駐店麵的時間長,從而增加更多的銷售機會。在常規促銷活動期間及周末等人流量一般的時間,可以選擇臨近銷售高峰期的時間來做,使得銷售現場感覺更加火爆。這時如果還選擇“非銷售高峰期”,就很有可能因人氣不足而導致搶購活動效果不理想。
3.氛圍的營造
限時搶購本身會給店鋪帶來很好的銷售氛圍,這也是限時搶購最大的特色。具體操作包括以下幾個方麵。
①促銷道具的選擇。鈴鐺、喇叭(擴音器)必不可少。雖然使用起來有些原始,甚至滑稽,但是能通過刺耳的鈴聲以及喊叫聲引起顧客的注意,能夠迅速把消費者集中起來到達搶購地點。在搶購點以及電扶梯口等地都是使用這些道具的好地方。
②人員的安排。最好安排“表現欲望”強的店員去做限時搶購。如果安排的人羞羞答答的不好意思,怕被熟人撞見丟醜的話,那效果肯定很失敗。
③播音的安排。分為兩個方麵。其一是音樂的選擇。急促有力、節奏感強烈的DISCO音樂是較好的選擇。最好是那種由慢到快的類型,搶購開始後音量也應該比平時稍微大一些。其二是播音。針對搶購必須有專門的播音稿,播音稿擬定後總台負責播音的人員必須專門練習,因為念限時搶購播音稿的時候語速要快、節奏感要強,在音樂的配合下清晰有力地將信息傳遞給消費者,而且還要起到一種“慫恿”的作用——讓顧客覺得再不去搶購要後悔一輩子的感覺。如果不事先熟悉內容,結結巴巴地念出來肯定要被顧客恥笑,效果不好也就理所當然。播音稿的內容也分為三個部分,一是預告,一般要提前2個小時就開始滾動播出;二是搶購進行時候的播音稿;三是搶購結束後的“安民告示”以及下一場搶購的預告。