你可能有這樣的經驗。比如小時候,你想買一個東西,本來隻是想想而已,但是因為爸爸不給買,這時候你就更想要了。
我兒子就是這樣。比如他想要一個東西,我很快就買給他了,這樣他反而不會有太大的興趣,玩一陣子可能就扔了。但是如果我不馬上買給他,那他就會更加想要。可能三天兩頭地跟我討要這個東西,如果我一直不給他買,最後他就急了——你不買,我就不吃飯了。
這說明什麼?說明他實在是太想要了,因為他在反複地想這事。每想一次,他的大腦就產生一次圖像和情感的鏈接;每想一次,他就產生更渴望擁有的感覺。
什麼是渴望呢?首先,他的大腦裏會產生一個圖像,然後會有一種模糊的擁有感。所以他渴望的次數越多,渴望的時間越長,這個東西對他而言價值就越大,他越想要這個東西。
你知道喬布斯是怎麼營銷新產品的嗎?你知道比爾?蓋茨是怎麼營銷新產品的嗎?答案是營造客戶對新產品的期待,讓客戶對新產品產生渴望。
這裏的渴望有兩種作用。第一,客戶會想:“哎,這個東西一出來,我就要得到,所以我得早點去排隊。”所以iPad上市的前夜,很多人淩晨4點就去排隊,有的人一下子買了好多個。所以,後來蘋果公司出台限製:一個人最多隻能買兩個。
第二,會產生傳播的現象。比如,iPhone、iPad在未上市前,已經讓很多“果粉”非常渴望了,他們在拚命地傳播、猜測,傳播、猜測。人們都在猜測、討論:這個新產品是什麼樣的,有什麼神奇的地方?所以,這整個過程就啟動了傳播機器。
這些傳播,不但每天都在給蘋果公司引來更多的潛在客戶,同時也把那些已經決定購買的人變得更加渴望和堅決。這是非常有意思的,這就是產品期待的價值。
4.新產品的預告、授權營銷
所謂預告,不是指你得把所有的信息全給客戶,因為你需要一些後期的調整。
你不能說“iPad將要上市了,這就是iPad”,不能這麼直白,否則就沒有什麼好討論的。你的目的是要激發,並逐漸強化客戶對新產品的期待,讓客戶去討論,然後通過這些討論,你可以對新產品作一些小小的調整,包括定價和服務都可以有一定幅度的調整。
以上關於產品布局的幾個部分,都是有關打造賺錢機器的部分,因為這非常重要!如果你的企業沒有一個銷售流程,那麼你的營銷一定是非常辛苦的。所以,你先得有一個銷售流程,然後在這個基礎上去打造你的傳播機器。
就算你是開幼兒園的,你開了一個小小的幼兒園,你也可以在自己的社區內形成一個自發傳播的機製。
不管你是開鋼琴學校,還是舞蹈學校,這都可以用。記住:你不需要造成全國性的轟動,你隻需要在自己的細分市場中激起一些波瀾就可以了。其實這些波瀾本來就存在。每一個細分市場都已經有人在談論了,關鍵在於“他們有沒有在談論你”。
我們現在做的就是要讓大家去談論我們,這樣,我們的傳播機器自然就運作起來了。
有了這兩個係統,我們再考慮明星專家定位。這種定位會把我們的賺錢機器和傳播機器提高到一個新的檔次。
因為明星專家具有很多隱性的價值。通過明星專家的打造,你的產品自然會被更多的人接受,而且他們的信任度會驟然提升。另外,你的銷售流程會大大地縮短,成交率也會大幅度地攀升。更重要的是,價格抵抗現象幾乎不存在了,這是你希望的結果。