(1)短期目標型。這種類型的最主要特征是雙方之間的關係是交易關係,即買賣關係。希望能保持比較長期的買賣關係,獲得穩定的供應,但是雙方所做的努力隻停留在短期的交易合同上。各自關注的是如何談判,如何提高自己的談判技巧,使自己獲利,而不是考慮如何改善自己的工作,使雙方都獲利。供應方最多提供標準化的產品或服務,以保證每一筆交易的信譽,當買賣完成時,關係也終止了。雙方隻有供銷人員有聯係,其他部門人員一般不參與雙方之間的業務活動,也很少有什麼業務活動。
(2)長期目標型。與供應商保持長期的關係是有好處的,雙方有可能為了共同利益對改進各自的工作感興趣,並在此基礎上建立起超越買賣關係的合作關係。長期目標型的特征是建立一種合作夥伴關係,雙方的工作重點是從長遠利益出發,相互配合,不斷改進產品質量與服務質量,共同降低成本,提高供應鏈的競爭力。合作的範圍遍及公司內的多個部門。例如由於是長期合作,對供應商提出新的技術要求,而供應商目前還沒有能力,在這種情況下,可以對供應商提供技術資金等方麵的支持。供應商的技術創新和發展也會促進企業產品改進,所以對供應商進行技術支持與鼓勵是有利於企業長遠利益的。
(3)滲透型。這種關係形式是在長期目標型基礎上發展起來的。其管理思想是把對方公司看成為自己公司的延伸,是自己的一部分,因此,對對方的關心程度又大大提高了。為了能夠參與對方的業務活動,有時會在產權關係上采取適當的措施,如互相投資、參股等,以保證雙方利益的共享與一致性。在組織上也采取相應措施,保證雙方派員加入對方的有關業務活動。這樣做的優點是可以更好地了解對方的情況,供方可以了解自己的產品在對方是怎樣起作用的,容易發現改進的方向,而購方可以知道供應方是如何製造的,也可以提出改進的要求。
(4)聯盟型。聯盟型是從供應鏈的角度提出的。它的特點是從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關係,難度提高了,要求也更高。由於成員增加,往往需要一個處於供應鏈上核心地位的企業出麵協調成員之間的關係,稱為主導者。
(5)縱向集成型。這種形式被認為是最複雜的關係類型,即把供應鏈上的成員整合起來,像一個企業一樣,但各成員是完全獨立的企業,決策權屬於自己。在這種關係中,要求每個企業在充分了解供應鏈的目標、要求,以及充分掌握信息的條件下,能自覺作出有利於供應鏈整體利益的決策。有關這方麵的知識,更多的是停留在學術上的討論,實踐中的案例很少。
企業與供應商之間的關係是隨社會的發展而變化的。可以預計,隨著電子商務的普及,供應鏈成員之間的聯係方式將發生重大變化,供應商關係管理也會發展到一個新的水平。
第四節 生產物流管理
顧客需求導向是供應鏈管理的指導思想,物流係統最終向顧客提供所需要的產品或服務,以最低的物流成本,提供最好的服務,為顧客創造最大的價值,成為企業贏得競爭優勢的重要途徑。
生產物流管理的對象是製造過程的物流,是對加工過程中的物料進行一係列計劃、組織、實施、控製等管理活動的總稱。
一、生產物流管理概述
1.生產物流管理的重要性
生產物流管理是整個供應鏈物流過程中十分關鍵的一環。生產過程,同時也是各種物料的使用和消費過程。搞好生產物流管理,對於保證和促進生產,節約物資消耗,加速物料流動,縮短生產周期,加快資金周轉,降低生產成本,提高經濟效益等有著非常重要的意義。雖然生產物流管理並不直接與最終顧客打交道,但生產物流管理中的各項決策會直接影響企業的顧客服務水平,最終影響企業的競爭力。如果生產物流管理不善,會導致產品脫銷,顧客將轉而尋求其他替代品或供應商。
通過生產物流管理工作,能夠按照生產、銷售和科研的需要,製定生產物料供應計劃,指導整個生產物流;能夠協調各方麵的關係,正確處理生產物料供需矛盾,保證生產順利進行;能夠降低企業產品成本,使企業取得更多的經濟效益。
2.生產物流管理的目標
生產物流是供應鏈進行生產的必備物質條件,如果沒有有效的生產物流管理,那麼就不能實現“在恰當的時間,將恰當的產品以恰當的價格送到恰當的企業的顧客手中”的物流目標。生產物流管理的目標主要在於:協調供應鏈及節點企業內部各職能部門之間的關係,從整個供應鏈的角度控製生產活動中的物流,做到供應好、周轉快、消耗低、費用省、取得好的經濟效益,以保證企業生產順利地進行。