挑戰“不可能完成的工作”
在企業中,那些擁有奮鬥進取精神、勇於向“不可能完成的工作”挑戰的人,是企業領導心目中的理想員工。但有不少員工雖然具備種種優良品格和取得成功的素質,卻往往缺乏挑戰困難的激情和勇氣。有些員工患得患失,隻做自己熟悉的、容易的事情,對於那些有難度的事情,往往有畏難情緒,所以,當他們麵對困難時,總是一退再退,而不願意或不敢主動進攻。即使困難的工作被分配給自己,也總是敷衍塞責。
阿倍特先生是美國一家航運公司的總裁,他提拔了一位非常有潛質的人到一個生產落後的船廠擔任廠長。可是半年過後,這個船廠的生產依然不能夠達到生產任務指標。
“怎麼回事?”阿倍特先生在聽了廠長的彙報之後問道,“像你這樣能幹的人才,為什麼不能夠拿出一個可行的辦法,激勵員工完成生產指標呢?”
那位廠長回答說,“我曾用提高獎金或扣除薪水的方法去管理他們,但無論我采取什麼方法,都改變不了一些員工消極的現狀。他們幹活兒就是提不起勁來。如果實在不行,就招聘新人吧,讓他們走人!”
這時恰逢太陽西沉,夜班工人已經陸陸續續向廠裏走來。
“給我一支粉筆。”阿倍特先生說,然後他轉向離自己最近的一個白班工人,“你們今天完成了幾個生產單位?”
“6個。”白班工人回答道。
阿倍特先生便用粉筆在牆壁上寫了一個大大的、醒目的“6”字。寫完後,他便一言未發地離去了。
夜班工人走進車間時,看到這個醒目的“6”字,就問白班工人是什麼意思。
白班工人實話實說道:“阿倍特先生今天來這裏視察,他問我們完成了幾個單位的工作量,我們告訴他6個,他就在牆壁上寫了這個‘6’字。”
次日早晨,阿倍特先生又走進了這個車間,夜班工人已經將“6”字擦掉,換上了一個大大的“7”字。
下一個早晨,白班工人來接班的時候,他們看到一個大大的“7”字寫在牆壁上。
此時,接班的工人不服這口氣,便全力以赴地加緊工作。下班前,他們在牆上留下了一個大大的“10”字。
於是,生產狀況就這樣逐漸好起來了。不久,這個一度生產落後的廠子,比公司別的工廠的效益高了很多。
阿倍特總裁就這樣巧妙地用一個數字激發了員工們強烈的挑戰意識,而這種挑戰意識使得員工充分發揮出他們潛在的能量,起到了你追我趕、相互激發的作用,結果使工廠的生產效率獲得前所未有的提升。
可見,在工作執行中,員工的挑戰意識是多麼重要。然而,讓我們遺憾的是,在現實生活以及工作中,員工的競爭和挑戰意識經常被忽視,人們總是片麵地強調能力、經驗或學識等。
的確,戰場上直接打擊敵人的,是能力、作戰經驗;商場上直接為公司創造效益的,也是能力、工作經驗、學識,而挑戰意識似乎沒有起到直接打擊敵人和創造效益的作用。可能正是因為這一點,導致人們重此輕彼。
也許在平時不會經常有一大堆高難度的工作正等待著你去做。但是,作為一個樂於挑戰的員工,你就要注意觀察,找出“不可能完成的工作”,想辦法把它做好。當企業麵臨一些“瓶頸”式的工作或任務,或在新產品研發的過程中遇到了一些技術難題,或者你發現企業的組織管理有一些漏洞和缺陷時,你都可以提出解決或改進的方案,並最終解決它。
在公司員工中,迪爾的工作比較出色。年底時,公司準備選拔一批中層主管。一天,總裁找迪爾談話,直接告訴他這是一個升職機會,希望他參加這次部門主管職位的競選。總裁說到這裏,又給他透了一個風,說目前公司有競爭資格的人加上迪爾,也隻有三個人,而那兩人都不如迪爾了解那個部門的工作。
總裁強調說:“迪爾先生,如果你競爭的話,成功的機會是比較大的。”話都說到這個份上,毫無疑問,總裁對迪爾寄予了很大希望。
但迪爾臉上卻沒有出現總裁所期望的那種欣喜的表情,相反卻顯得很迷惘,他想了一下,回絕道:“總裁先生,謝謝您的好意。可是,我覺得自己不是做管理工作的材料,我還是做現在的業務工作吧,因為我覺得自己做具體工作比較合適。”
總裁感到很失望,此後,再也沒有提拔迪爾。
上述案例中,迪爾是一位典型的安於現狀、懼怕挑戰的人,即使是公司的中層管理職位,迪爾都不敢接受,原因是部門主管每天所要做的工作對於自己很陌生,由於“陌生”,才被他視為“不可能完成”。如此安於現狀的員工,不可能通過挑戰性的工作發掘自己的潛能,並借此獲得成功。
每天多做一點點
員工全心全意、盡職盡責是不夠的,還應該比自己分內的工作多做一點,比領導或老板期待的更多一點。你可能會說自己沒有義務要做自己職責範圍以外的事情,但是你也可以選擇自願去做。每天主動多做一點工作,是一種極珍貴的素養,能使人變得更加富有才幹、心態更加積極。