我主持過一些現場促銷,在促銷現場,我總是用急迫的語速宣布結束時間的倒計時,這種方式,讓許多猶豫不決的養殖戶下了訂單。效果很好。
3、以小變大、以試促銷。
事實上,很多時候客戶不願意與我們合作是因為懷疑產品是否真的如我們說的一樣好。賣食品的經常在超市裏用先嚐後買的方式帶動銷售。或者把一些化妝品以極低的價格進行短期優惠,都是為了先打動顧客,讓顧客通過實踐來體驗我們的產品(或者解決方案)的優點。我們賣的是生產資料,不是一次性消費品,隻要客戶真的認為我們的產品好,隨後會加大購買量,甚至會全麵合作。所以,有時候貪多反而耗費時間、久攻不下,不如先讓客戶買少量的產品,然後通過我們的跟蹤和服務,讓產品發揮最大效益,逐步擴大銷量。
4、欲擒故縱、進退自如。
有時候做銷售真的是在打心理戰。就如男生追求女生一樣,你每天給他送一朵花,她習以為常了,並不覺得你有多好,而一旦你要停止送花了,她反而會認真的思考一下,是不是她自己有問題了,她也怕已經得到的再失去。人不怕得不到,就怕得而複失。如今的畜牧生產資料銷售,已經進入買方時代,顧客麵對大量的業務員頻繁拜訪,已經有一些麻木,甚至有些被寵壞了。所以,我們盡了自己的努力以後,有時候也要給他一點壓力。尤其是與經銷商的周旋,停止和他的洽談,可能意味著你要尋求其他的合作夥伴。如果你真的是一個很敬業的業務員,他會敬重你,他會感到惋惜,甚至會對你跟競爭對手可能合作而產生一定的心理壓力,在壓力下一樣會促使成交。這一切的關鍵,是你能給他帶來什麼樣的價值,或者能給他帶來什麼樣的威脅。我們自己不夠勤奮、或者不夠實力,與客戶的談判就會處於下風,業務洽談則困難重重。
5、態度謙虛、以弱勝強。
人性有時候很有意思:有時候畏懼強大,有時候則樂於助人。當然了,作為一個經營者,樂於助人也是有限度的。有一種人喜歡“好為人師”,意思是總喜歡當別人的老師。形容不謙虛,自以為是,愛擺老資格。這是人性的弱點,作為一名銷售人員,要善於利用。這一類的人喜歡指導別人、喜歡幫助別人。和他們打交道,不妨謙虛一些。例如,我們可以這樣說:“董哥,我做銷售時間很短,什麼都不懂,通過這幾次和您接觸,我發現您養豬的水平很高,說的話很有道理,對我幫助很大。我很想讓您用我們的產品,我們的產品真的很好,但是我不會說,直到現在都不能打動您,以後想跟您學點東西,您都不給點機會。”我們這樣的謙虛,要比平等地跟他談判好得多,這是以弱勝強的策略。
6、先答後問、連環出擊。
這其實還是一個掌握銷售主動權的問題。很多時候,客戶會以價格高為借口,事實上,很多企業的產品都有若幹個檔次。我們可以先介紹一個價格較高的產品,當對方提出異議的時候,我們適時推出我們想賣的價格較低的產品,這也是一種促成策略。例如:顧客這樣拒絕我們:“你們這個產品怎麼這麼貴?比XXX飼料一袋貴了15塊錢,就是料再好,也不能貴這麼多啊,誰能用的起啊,現在養豬都不賺錢。”我們可以這樣促成:“剛才我給您推薦的那個產品十分不錯,市場反應特好,不過,剛才您的意思我明白,您是覺得現在豬價不高,沒必要用太高檔的飼料,您真的很懂經營。要不您用我們的XXX(型號)吧,價格每袋便宜20元,很實惠,使用起來效果還好於剛才您說的XXX料,要不,明天或者後天給您送一噸這個?
我們這裏采用的策略是以高檔料試探,等待客戶提出價格高的異議後,我們則適時推出價格合適的產品,客戶很難再以價格為理由拒絕了。當然,這一切促成策略,必須建立在對客戶需求的充分了解的基礎上。
7、視若無睹、假定成交。
我見過一個業務員,沒見過他做大客戶,但是小客戶做了一大堆,而且,拿下這些小客戶如探囊取物一般,十分輕鬆。他通常是先在一個養殖集中區拜訪幾圈(quan)養殖戶,混得大家都很熟悉了,然後跟其中幾家商定好什麼時候送貨,然後送貨的時候會多拉一些貨。把約定的那幾家客戶的貨送去後,然後再選幾家比較好說話的養殖戶,直接把貨拉到門口,就當是人家已經訂貨一樣,直接說:“今天來給你們村送貨,已經卸了兩噸了,你家也留10袋吧!”對方稀裏糊塗地回答:“家裏沒這麼多錢,你先留五袋吧。”也有的回答;“家裏沒準備錢啊。”他則說:“沒事的,有多少給多少,我明天還來呢,你再把錢給我。”這種成交法,就如交朋友一樣,即使是第一次見麵,好像對方已經和他相交多年,這種態度和氣勢,很難抗拒,在不知不覺中就成交了。
8、突出危機、凸顯緊迫。
我很喜歡觀察業務員的銷售過程,所以,很多技巧實際上來自於他們的實踐。有一次我剛進一個經銷商的門店,就聽一個銷售獸藥的業務員在說:“現在吉林那邊豬的高熱病很厲害,你咋還不著急?多備一點貨呢?疫情一旦爆發,好藥就漲價,到時候抓都抓不到,看著別人賺錢,自己隻能幹著急。前年疫情嚴重的時候,黃芪多糖價格一路上漲,您是知道的,最後,很多黃芪多糖含量很低的藥都進不到貨。”