正文 第26章 營銷之“謀”(4)(1 / 3)

值得一提的是,我們畜牧業營銷人員當中,並不乏精通人脈關係的人,但是銷售業績卻很平平。這是為什麼呢?在過去,產品差異化很小,市場競爭不激烈,用誰的產品差異都不大,把生意給有“關係”的人,並沒有什麼損失。所以,在過去,關係很重要,甚至可以排在第一位。

過去,業務員的作用就是和經銷商搞關係,但是,現在好像不太靈了。現在,市場競爭越來越激烈,即便是養殖戶,也麵臨這巨大的經營風險。在風險、利益與關係之間權衡,關係被放到了次要地位,而利益則更加突出,這個時候,知識的重要作用就更凸顯了。對於養殖戶來說,你的知識能否指導他把動物養殖好、成本降低、少生病,獲得更多的利潤?這時候關係不好用,知識好用。所以,在養殖戶和飼養場那裏,知識最管用。

現在,一些飼料廠使用某個企業的產品不一定是看中了他的產品,可能是看中了這家企業裏幾個水平很高的專家、博士,使用他們的產品,可以為自己提供技術指導,提升企業的效益,在這裏是知識最重要。我以前做過核心料的推廣,我心裏很清楚,和我合作的企業中,大多數不是關注我們的產品,而是覺得我可以給他們帶來營銷、管理上的啟發,甚至可以幫助他們企業培訓員工(前麵說的張慶高先生做培訓,也是基於這種需求)。在這裏,當然也是知識的價值起到更多的作用。

當然,我們也要辯證地去理解這件事情,銷售是個複雜的過程,銷售過程中的客戶體驗也是比較重要的一環。所謂銷售體驗就是客戶在購買產品前、後的過程中的感覺,這種感覺來自於產品本身的效果,也來自於業務員的銷售技能,同樣也來自於“搞關係”的能力。

2、形成人脈的各種緣分關係。

人脈不是從天上掉下來的,它的形成來自於緣分。大體上,人脈關係來自於六種緣分。

1)血緣人脈:因家族、宗族、種族形成的人脈關係。

2)地緣人脈:也就是所謂的“老鄉”關係。出了鄉的同鄉是老鄉,出了縣的同鄉也是老鄉。最後,出了國和台灣人也能成為老鄉。

3)學緣關係:就是因為在一起上學而形成的關係。尤其是高中以後的部分,更是一個很好的資源。我認識一個人,賣紅酒的,參加一個MBA培訓班的目的除了學點東西以外,更多的是想認識一些高端人士,利用這種學緣關係賣了很多的紅酒。還有一個賣燕窩的也是,不斷的參加一些高端的培訓班,目的就是賣產品。

4)事緣關係:因一起工作,或共同去完成一個項目而形成的關係。例如,幾個人一起被抽調出來搞全國經濟普查工作,因為這個項目,也可以形成關係。例如,我被一所職業院校邀請參與給創業的農民講課,也認識了一些人。另外還有一個重要的關係,就是戰友關係,我們把這種關係也放在事緣關係裏。因為數年的共同軍旅生活,很容易結下良好的關係。同時,哪怕不是在一個部隊服役,僅僅是同年服役,也很容易拉近關係。我在北京遇到了幾個退役軍人,其核心人物是總參一個搞電子對抗的退役大校,他們退役後搞了一個公司,用“戎商文化”把大家團結在一起,事業也做得有聲有色。

5)客緣關係:這是一種因為工作關係而產生的關係。本來大家是因為商業利益而認識的,但是因為長期打交道,互相越來越熟悉了,最後成為不錯的朋友。這也是我們業務人員最應該關注的關係,這種關係並不僅限於我們的顧客,我們的顧客的其他供應商,我們顧客的顧客,以及他的其他各種關係,隻要我們有機會搭上,都要把它挖掘好,這其實是我們拓展業務最可以利用的關係。

6)隨緣關係:這是一種真正偶遇的關係。我們經常參加一些聚會、酒局、婚宴等等,哪怕是坐在一個桌子上,也可能有機會改變我們的未來。所以,在這些場合我們要善於表現自己、善於發現別人。當然,表現自己是表現自己最優秀的東西,但是不要讓別人感到喧賓奪主或者生厭,我們的目的隻有一個,讓別人欣賞並願意跟你交往。例如已經辦了四期的商業配方師研習班和首屆年會,先後有近兩千人參加,我在這裏認識了很多的高人,給我帶來了很多的啟發和幫助。許多賣飼料添加劑的銷售人員經常參加這一類的會議,獲得這種(隨緣)關係,賣出了不少的產品。

7)網緣關係:這是一種因為在網絡上溝通而形成的關係。其實這種關係很容易獲得,但是,如何在網絡上發現對自己可能有幫助的人並建立相互的信任,進而發展成合作關係,是一門很大的學問。很多人因為網絡這個紐帶認識了,也因為這個紐帶帶來了無盡的機會和財富。

很多人玩開心農場,我也玩開心農場,但是我搞不清楚為什麼很多人玩QQ的,畜牧人論壇上也有開心農場,而且全部是行業內的人,可以玩出東西的,為什麼不在這裏玩?例如你可以替他捉捉蟲子,也可以故意惡作劇,種幾棵草,還可以在站內給他留言,一來二去就不僅僅是網緣了,就變成關係了,何樂而不為?所以,玩遊戲也有學問。我們熟悉的王統石就是因為網絡而被人所熟知,也是因為網絡這個平台而認識很多人,他的產品和思想90%是通過這個渠道拓展開來的。