高科技打造出版業服務典範
前沿訪談
作者：王文娟?
康寧臨，男，英國出版科技集團中國區副總裁，北京理工大學MBA兼職指導教師。曆任新加坡電子書係統有限公司中國區總經理、瀏覽網總經理、中版集團數字傳媒公司產品總監。長期從事出版信息化建設，對出版技術的發展和應用有較為深刻的認識，對數字出版、國際化合作等領域有豐富的實踐經驗。曾主持和參與多個行業大型信息化項目的論證選型，具備多年實施和運營的經驗。
編者按：隨著信息經濟的發展，我國出版業發生了巨大的變化，傳統出版逐漸向數字出版轉變，數字圖書館、網絡出版係統開啟了數字閱讀時代。讀者通過隨身攜帶的手機、Ipad等電子設備可以實現隨時隨處訪問閱讀。無論是傳統出版還是數字出版，其價值不僅在於弘揚優秀文化，滿足人們的精神文化需要，更是要通過出版行為，引導社會和大眾的閱讀方向。因此出版人要以獨到的眼光、敏銳的思想分析出版行業的發展趨勢，把握文化發展脈搏。當下中國，文化正在樹立國際視野，堅持“走出去”戰略，文化融合提升文化內涵，文化出版傳播文化精髓。他身為英國出版科技集團中國區副總裁，以豐富的出版經驗剖析海外龐大的中文閱讀市場，研究數字出版的新模式，為我國跨文化傳播事業做出了傑出貢獻，同時他在數字出版產業方麵有著自己獨特的見解和豐富的經驗，他就是英國出版科技集團中國區副總裁康寧臨。
本刊記者（以下簡稱“記者”）：您好，康總（以下簡稱“康”），非常榮幸能采訪到您！我們都知道，英國出版科技集團是世界上最大的出版技術與服務提供商，請您簡單介紹一下英國出版科技集團以及中國區的情況。
康：英國出版科技集團（以下簡稱“PT”）成立於1977年，總部在英國牛津。經過近40年的發展，已經成為世界上出版技術領域最大的技術、方案和服務提供商，在全世界排名前15位的出版集團中，有超過10家采用了PT的技術。目前PT已經為全球80%以上的大型出版集團如蘭登、哈伯柯林斯、麥克倫希爾、勵德愛思維爾、斯普林格、劍橋大學出版社等，以及如世界銀行、世界經濟合作組織等跨國機構提供服務和產品。PT於2007年在倫敦股票交易所AIM上市，2012年由於股價連續增長4倍，成為十大科技類增長股票。現今集團已躋身世界排名前15%的軟件公司行列。
PT中國公司於2011年成立，管理團隊全部由來自出版和技術等領域的資深人士組成，旨在為國內出版機構及內容企業提供PT在國內的本土化行業谘詢和技術服務。
短短2年間，PT中國團隊已經為包括中國出版集團、中國圖書進出口（集團）總公司、河北出版集團、青島出版集團、廣東出版集團、法律出版社等在內的眾多出版機構提供了包括行業谘詢、業務管理係統搭建、數字內容運營平台解決方案及學術內容海外走出去渠道等在內的各種產品與服務。
記者：您作為英國出版科技集團中國區副總裁，一定在企業管理和人才培養上有獨到的方法和舉措，能否和大家分享一下？
康：數字出版領域本身是一個新興的領域，可借鑒的成功經驗較少，成熟的人才也較為稀缺，如何能迅速地培養起一支有經驗，對行業有較深認識的團隊，一直是公司人才培養戰略的重中之重。基於目前的行業現狀和員工特點，公司提供了獨特的員工“走出去”的工作模式。以產品崗位員工為例，不再局限於公司內部的需求分析與文檔撰寫，而是根據項目的需要，采用新老搭配的組合，派駐至客戶單位，長期深入訪談調研出版社的一線業務部門，聽取業務人員的實際訴求，共同設計和改進原有產品方案中的各種功能或流程。如此一來，既可以得到客戶最原始、最真實的想法，避免需求與設計脫節、閉門造車的情況出現，又可以將新生骨幹力量直接與客戶對接，充分發揮他們的主觀能動性，積極與客戶進行深入的溝通，將公司產品優勢與市場需求最大程度的融合，並可以在短時間內以實戰的方式鍛煉出一支有著強烈市場意識的團隊。
目前在實施的案例中，公司根據項目的實際情況少則派駐二至三人，多至十幾人的產品和技術團隊，既滿足了客戶溝通零障礙的需求，也極大地鍛煉了隊伍，提高了產品方案的適用性。
記者：PT的成功產品和成熟服務已經在中國實現落地，現已成為蓬勃發展的中國數字出版產業的一部分，貴公司有無開展過大範圍的合作或者跨界合作？又是如何尋找合作切入點的？