國際社會化媒體傳播學研究之現狀
傳媒調查報告
作者：羅中書
摘要：本文以2013年以前國際傳播學界關於社會化媒體的研究為研究對象，著重回顧了不同類型的社會化媒體的研究重點，認為社會化媒體已經成為傳播學領域備受關注的熱點話題，跨學科研究構成當前研究的主流。隨著社會化媒體的蓬勃發展，未來的研究應在深度和廣度上加以拓展。值得注意的是，在國際社會化媒體傳播學研究中，來自中國大陸的研究論文極少，中國大陸的研究機構亟待提高在國際社會化媒體傳播研究中的話語權。
關鍵詞：社會化媒體；跨學科；現狀
中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）11-0040-03
社會化媒體（social media）一詞是由Antony Mayfield在2007年首先提出的。他認為社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具有參與、公開、交流、對話、社區化、連通性等六大特征，基本形式包括博客、維基、播客、論壇、社交網絡和內容社區。2008年，他在社會化媒體的基本形式中增加了微博。作為一種新興的媒體群，社會化媒體已受到研究者的極大關注，但對社會化媒體傳播學研究現狀的總結分析較少。本研究以Web of Science下的SCI-EXPANDED、SSCI、A&HCI數據庫為來源，時間跨度為1997年（這一年出現博客和社交網站）到2012年，共檢索到社會化媒體傳播學研究論文783篇。
一、蓬勃向上的研究勢頭
某一領域每年發表文章的數量變化能直觀地反映出該領域受研究者關注的情況。社會化媒體研究可分為三個階段：
2000年至2004年為第一階段，互聯網行業從泡沫中走出，社會化媒體處於緩慢發展期，發表的論文數量較少，主題相對分散，研究者重點探討了在線論壇在社會支持、公共空間和學習等領域發揮的作用。從2004年開始，博客一直是社會化媒體研究的重點，相關論文也成為博客研究中引用最多的文獻。
2005年至2009年為第二階段，社會化媒體研究初具規模，重點的研究對象為博客、優兔和社交網絡。博客成為關注重點，相關研究關鍵詞[1]包括公共輿論、危機傳播、公共關係、社區、協同行動、公民新聞、政治、可信度和話語等。優兔和社交網絡的研究尚處於起步階段，相對邊緣，與優兔有關的研究關鍵詞包括新媒體和民主，與社交網絡有關的研究關鍵詞包括特定網絡（ad hoc networks）和網絡2.0。其他重要的研究關鍵詞還包括信息、新聞、性別、自我、參與和競選。自2008年起，社會化媒體的概念被研究者采用。
2010年至2012年為第三階段，社會化媒體研究蓬勃發展，廣受研究者關注。博客依然是最受關注的研究對象，相關研究關鍵詞包括新聞、權力和新媒體。臉書和推特是新興的研究熱點，與臉書相關的研究關鍵詞包括青少年、朋友、社交網站，與推特相關的研究關鍵詞包括公共關係、社會網絡、生活（life）。優兔也是研究熱點，研究關鍵詞包括政治和用戶生產內容。其他重要的研究關鍵詞包括信息、新聞、參與、身份、性別、民主、公共領域、舉止。2012年新出現的熱點關鍵詞包括用戶生產內容、信息通信技術（ICTs）、動員、數字媒體和數字鴻溝。
二、跨學科研究成為主流
社會化媒體研究不僅受到傳播學界的關注，也成為其他學科的研究對象。檢索文獻過程中，為保證文獻全部與傳播學相關，本文設定文獻的研究方向為Communication（傳播）。由於Web of Science為文獻標記的研究方向不止一個，可以根據這些研究方向判定當前社會化媒體研究主要涉及哪些學科。通過對原始文獻研究方向的統計，得出具有多個標簽的文獻數量分布。這些文獻共有481篇，占總文獻數量的61.4%，跨學科研究是當前社會化媒體研究的主流。前五位分別是商業經濟學、圖書館情報學、社會學、心理學和廣播電視學，這些學科對社會化媒體的關注程度較高。其中，商業經濟學的研究重點討論社會化媒體在公共關係、廣告和管理上的運用；圖書館情報學的研究主要分析社會化媒體上信息的呈現、可信度等。
三、相對集中的研究主題
關鍵詞是論文主題最凝練的表述，高頻次的關鍵詞能在一定程度上反映當前研究的熱點。對原始數據中的關鍵詞進行整理和分析，得到出現次數大於25次的關鍵詞（已剔除檢索主題詞social media）。這些詞描述了社會化媒體的具體表現形式（博客、臉書、推特、優兔）、特點（因特網、傳播、媒體、在線、計算機媒介傳播、網絡、網絡2.0）及影響領域（信息、身份、新聞、參與、社區、性別、公共領域、民主、政治、舉止、認知）。
博客研究重點討論了博客作為一種新興媒介對新聞業的影響。Thurman認為博客新聞與維基新聞促使傳統媒體對其作出回應，改變了傳統媒體與新聞消費者關係[2]。Messner等人通過對《紐約時報》、《華盛頓郵報》的2059篇報道以及120個博客的內容分析，發現博客越來越成為傳統媒體報道的合法來源且比例不斷增長。同時，博客在信息來源上也嚴重依賴傳統媒體。Messner等人認為在傳統媒體和博客之間存在新聞源循環，信息在媒體間來回穿梭，相互影響議程設置[3]。Carpenter比較美國博客新聞與當地傳統媒體網絡版後發現，博客在主題、外部信息源、多媒體與互動性呈現的多樣性更加明顯，為受眾提供了更加多元的選擇[4]。
社交網站研究的重點是社會資本。Donath和boyd認為社交網站能促進弱聯係的形成與保持，因為技術使得維持這種聯係變得更簡單而又便宜[5]。Ellison等人驗證了這一假說，並提出“維持社會資本（maintained social capital）”概念，認為在線網絡工具可以在物理隔絕的情況下維持原先獲得的社會資本[6]。Chu等人對中美大學生社交網站使用的研究發現，美國大學生的連接性社會資本高於中國大學生，但在黏合性社會資本上無明顯差異[7]。Choi等人發現美韓兩國大學生的社交網站使用情況體現出文化差異。美國大學生擁有更大更鬆散的社會網絡，其中大部分屬於連接性社會資本；韓國大學生擁有更小更緊密的社會網絡，連接性社會資本與黏合性社會資本大致相當[8]。