比如,在金融危機期間,LV的一種皮包曾經由原來的28000元降價到了15000元,本想以此擴大銷量,迅速回籠資金。結果卻是買包的人十分零落,根本就沒有達到預期的目標。
之所以這種方式沒有達到預期的目標,是因為購買28000元奢侈品包包的顧客,一定不是一般的工薪層,對於顧客來說LV品牌本身帶來的情感上的滿足,要遠遠大於其功能滿足。所以,購買LV品牌的消費者,一定是為了其品牌和所代表的地位。而LV降價而且降價幅度接近50%,反倒在一定意義上傷害了原有顧客的情感,而且也不利於對現有顧客的擴展。所以,LV品牌這樣做就是在損害自己的品牌形象。
當然,這也並不是說擁有品牌的產品就無法做促銷活動,其實,名牌產品也可以做促銷,並且有的產品在促銷過程中還能擴大知名度,提升品牌價值,關鍵是要看具體做法,而不能簡單地進行降價促銷。
還拿LV包來說,其降價促銷時一定要先考慮怎樣保留並激發老顧客的購買欲望,最終不僅能達到銷售目標,還能通過促銷適當增加老顧客的品牌忠誠感。比如,LV可以以與顧客進行情感溝通為目的,給老顧客寫上一份優美的感謝信,然後,贈送一個禮券,表達感謝。這樣既不有失顧客身份,又可以讓顧客願意購買。
可見,隻要我們多動動腦筋,轉變角度,定然能夠保證在品牌價值不變的情況下提高產品的銷量。為此,在具體操作中,我們可以參考以下幾條意見:
(1)要給促銷找一條讓消費者信服的理由。比如,過節的時候促銷,是為了回饋消費者。千萬不要無故降價促銷,沒有理由,消費者可能會以為你的產品出現問題了。
(2)降價幅度要在合理的範圍內,如果讓利太多,讓消費者感覺是不值錢的產品,讓利過少,又刺激不了消費者消費欲望。要根據自身品牌價值以及產品的利潤空間適當讓利。
(3)讓消費者有實惠的感覺。感覺到實惠不一定就要通過大幅度地降價來實現,還可以通過相對讓利幅度讓消費者感覺實惠。將顧客的注意點引導產品本身的質量、功能上。這樣就避免打價格戰,還能維護自身品牌形象。
(4)促銷形式上可以變化,讓人有耳目一新的感覺。
(5)促銷頻率上要適度。
成功促銷必備五個因素
【科特勒如是說】
促銷是營銷活動的一個關鍵因素,它包括各種屬於短期性的刺激工具。
——科特勒《營銷管理》
【活學活用】
促銷的方法有很多,不管我們使用哪一種促銷方法,我們都要注意掌握四個要點,掌握好這四個要點,才能保證促銷活動取得成功。
1.合適的時間
某地方名牌洗發水躊躇滿誌地在各大超市推出了買400ml裝送精美浴刷的促銷。依照去年成功的經驗,這樣的促銷能夠提高80%左右的銷量。4周過去了,銷售結果讓人大跌眼鏡:銷量隻提高了12%!在新任的市場部經理抓耳撓腮百思不得其解的時候,一個經銷商的電話道出失敗的原因:聯合利華和寶潔的促銷裝我還沒賣光呢!
由此可見,並不是想要促銷的時候就能促銷,在促銷前,要看看該產品是處在淡季還是旺季,淡季促銷效果通常不如旺季促銷效果。還有一方麵是看競爭對手情況,如果競爭對手也在促銷,特別是行業內名牌產品促銷,這個時候,最好避開鋒芒,選擇更好的時機促銷。另外,產品處於什麼樣的成長周期、促銷主題與大環境是否合拍等都要考慮進去。
2.合適的地點
四川某醬菜廠的一種醬菜在當地非常好銷。為了擴大銷量,他們開始動起了浙江市場的腦筋。在一番市場調查後他們了解到在浙江已有了四川的同類產品,銷量還不錯。而且,通過當地辦事處對千餘名消費者的調查也發現能接受辛辣食品的消費者也比原先有較大的增長。於是該廠開始大舉進攻浙江市場。他們花了很多錢在小包裝的免費贈品和通路的折讓上。在風光了3個月後,四川醬菜廠開始走下坡,銷量萎縮到隻有原來的1/2。廠家有些著急了,通過多方了解他們發現競品在終端上加大了投入,並且開始出“加量不加價”的促銷包裝。於是四川醬菜廠也搞了一個“一大一小”的贈品裝。但幾個月拚下來,銷量依舊沒有大的起色。新來的市場部經理是一個寧波人,他的一句話提醒了公司老板:我的媽,這東西這麼辣啊……怎麼吃啊。