在具體進行營銷操作的時候,我們要研究該怎樣宣傳,傳播渠道在哪裏等問題,這些都是營銷實施過程中非常重要的問題,如果這些問題不能得到有效解決,那麼,整合營銷傳播最終就無法實現想要達到的目標,所以,一定要把傳播信息寫清楚,也要把傳播渠道設計好,讓傳播的效果達到最好。
傳播內容的設計主要解決的問題是說什麼、怎樣有邏輯地說、以什麼形式說及由誰來說的問題,以達到更好的傳播效果。
在設計信息內容時,我們一定要注意以下幾點:
(1)信息內容。營銷者一定要設想目標受眾在聽到什麼樣的信息後才能產生所期望的反應。營銷者需要對主題的構想給受眾傳達獨特的銷售建議,引起受眾關注,促使受眾購買。
(2)信息形式和結構。信息是否有效,不僅僅要靠內容,形式和結構問題也不可忽視。
營銷員應該在信息設計上設計出一種比較有力的表達形式。比如,通過對文字字體、顏色、插圖的別出心裁的設計,引起目標受眾的關注。還可以利用廣告,將文字轉化成集視聽、表演於一體的聲情並茂的宣傳情景,提升宣傳效果。
根據不同的受眾群的特點及產品的特點,應該采取不同的結構。比如,如果目標受眾都是一群受過高等教育的人,他們都有廣泛的學識,且產品的使用不太複雜,在結構上就不必太煩瑣,他們會對試圖提出解釋的做法感到厭煩;反過來,如果目標受眾群受教育程度不高,且產品使用比較複雜,就要進行詳細的解釋和說明。
(3)信息來源。如果信息出自一個知名、權威人士所說所寫,產品的宣傳信息就可以借助名人效應得到更好的傳播。如果信息來源來自曆史名著,也可以吸引目標受眾的眼球。總之,利用其他事物的名氣擴大產品的宣傳會起到非常好的效果。
在設計好信息內容後,市場營銷人員就要選擇有效的信息溝通渠道來傳遞信息,信息溝通渠道是聯係產品和消費者的重要通道,所以,營銷人員要增加信息傳播渠道,擴大宣傳範圍,達到更好的傳播效果。
通常我們說的溝通渠道,一般指具有溝通性質的市場營銷工作,比如,各種形式的廣告、競賽、贈品券、贈獎、贈送樣品、彩券以及宣傳等。具體來說,溝通渠道分為兩種類型:
(1)人員溝通渠道,主要包括彼此直接溝通信息的兩個或更多的人。人員溝通渠道可以進一步分為倡議者、專家和社會渠道。在推廣新的產品時,使用這樣的溝通渠道更好。
(2)非人員溝通渠道。這種溝通方式,不通過人員接觸或相互作用來傳遞信息,主要利用媒體、氣氛和事件來達到與目標受眾溝通的目的。對目標受眾很有激發作用。
可見,溝通渠道很多,我們在具體營銷傳播過程中,需要根據不同的受眾,以及想要達到的目標,產品特點,酌情考慮使用多種溝通渠道,以便足夠吸引消費者。
有些企業非常聰明,把一些複雜而有趣的拚圖拆散,分裝於不同的產品包裝內,消費者要想集齊這些拚圖,不反複購買幾十次該企業的產品恐怕不行。拚圖完成後,有可能是一輛翻鬥大卡車,有可能是一架波音747飛機,也有可能是一個電子寵物,消費者根據拚出的圖樣,就可以到商家指定的地方,領取一輛非常不錯的電動玩具翻鬥大卡車或一架電動玩具波音747模型飛機等。拚圖遊戲就又變成了尋寶遊戲,試想一下,這樣的遊戲怎麼會對少年兒童沒有吸引力?
一家方便麵企業就把《水滸》一百單八將做成精美的卡片,置於方便麵袋內,如果想集齊,即使運氣好,每次都能買到不同的卡片,至少也需要消費方便麵108包。當一些小朋友忙於收集、交換《水滸》一百單八將的時候,廠家就在旁邊偷著樂。
不單是兒童食品,一些“成人”產品的生產廠家也喜歡“玩”遊戲。比如最近在北京建材市場上,就流行用拚圖遊戲促銷。消費者從商家取得拚圖遊戲後,如果能夠按照商家規定的條件將拚圖完成,就可以得到商家的價格優惠。因為優惠幅度較大,消費者踴躍參與,一些消費者甚至樂此不疲。
這些有效的溝通渠道,讓消費者樂在其中,企業也可以擴大自己的銷量,並且企業將目標消費者緊緊鎖定,對自己品牌的打造有很好的作用。