比爾？蓋茨從20歲開始領導微軟，43歲時已經成為全世界最富有的人，身價達500億美元之巨。微軟從一家兩人公司壯大成員工超過3.5萬人、年銷售額超過88億美元的公司。比爾？蓋茨不僅使微軟取得了如此巨大的成功，也使微軟的許多員工成為百萬富翁。比爾？蓋茨說，人們常問我怎樣才算是個好經理，並問我另一個同樣重要的問題：怎樣才算是個好雇員？
以下是我心目中的最佳雇員所應具備的十大品德：
1.你對你公司或小組的產品一定要抱有尋根問底的好奇心，即使在以知識為主的領域裏這一點也非常重要，因為科技和實踐發展一日千裏，要迎頭趕上並非易事，如果你對產品缺乏狂熱，你會很快落伍，並變得無效率。
2.在與顧客進行座談討論如何使用產品時，你必須真誠關切地投入會談中，以摸索他們的好惡。麵對顧客，你必須抱有傳道狂般的熱情，但麵對你公司產品是否有負眾望和有待改進的問題，你必須保持理性的態度。
3.一旦了解顧客的需要，你要力求尋找出令產品符合客戶需要的方法。你的成功將源自你對產品的摯愛，以及你對產品的認識，對科技的領會和對顧客需求的了解。
4.雇員與大公司一樣須有長遠的策略。雇員必須致力於長遠目標，如在發展自身技術之餘，同時促進你同事的技術。這種自我砥礪需要自律，但成效和回報顯著。
5.你雖具有遠見卓識，但仍須具備專業知識和技術。大公司尤其要求雇員能盡快學會專業技術。沒有人會認為，他今天擁有的專業知識和技術能滿足明天的需要。因此，樂意學習非常重要。
6.你必須靈活利用可帶給你靈感的機會。在微軟公司，我們試圖給雇員許多不同類型的工作機會，鼓勵有興趣參與管理的任何人去不同的客戶服務部門工作。因此，如需要在地區之間或部門之間調換你的工作，你都應坦然麵對。我們試圖在成品推銷服務部門與生產部門之間調動員工，這有助於員工更好地了解世界市場。跨境跨部門的調動，我覺得還可以做得更好。
7.好雇員應了解做生意的經濟學原理：公司為何這樣運作？其生意模式怎樣？它是如何賺到錢的？有的公司不將基本的財務運作教給員工，實在令我驚奇不已。雇員有必要明白一個舉措成功或失敗的原因，從而認識自身工作的重要作用。當然雇員自己必有興趣於此，有興趣與否是最大的區別。
8.你必須留意競爭者。我喜歡那些關心市場動態的員工。應經常自問：我們的競爭對手有哪些策略棋高一招？我們可以從中學些什麼？如何才能避免重犯他們的那種錯誤？
9.你必須用腦。要分析問題，但又不至於鑽牛角尖。要明了各種潛在交易所給予的提示，在實踐中多動腦筋，分析輕重緩急，有效地利用時間，考慮如何提出有見地的建議。
10.不要忽略明顯的基本條件，諸如誠實忠厚和勤奮工作。這些條件的重要性不言而喻。
要點：
蓋茨驟享盛名和巨富的過程證明，企業界已經出現了嶄新的世界秩序。但無論這個世界如何變化，無論企業成長的速度有多快，員工永遠都是企業最寶貴的財富。誰擁有一流的員工隊伍，誰就擁有未來的世界。