有的管理者認為，隻有照多數人的意見辦事才不會把事情鬧大，才能和平地收拾局麵。其實不然，不講原則，遷就多數，勢必後患無窮。
現代社會講民主，因此，少數服從多數成了理所當然的事。如果這個多數是由知識水準很高的人組成的，當然沒有問題。但是，如果這個“多數”的組成分子都是些沒知識的（我們這裏所說的“知識”，不僅僅指文化知識），那多數人的意見就不一定是正確的。
重要的是對真理的判斷，哪邊有真理，哪邊就是對的。
有些心懷叵測的人很會蒙騙群眾，以“多數”做後盾而提出無理要求，這樣的“多數”就無須服從。在這種情況下，管理者可能會顯得孤立，但這並不可怕，這種孤立必定是暫時的。
某廠有個工人盜竊了廠裏的木材，數量雖然不很大，但性質肯定是偷盜。因為這人是木工，平時上上下下找他敲敲打打的人很多，都與他有點交情，於是，便都為他求情，隻有廠長堅持要依廠規處理。
有人就說：“少數服從多數嘛。”廠長理直氣壯地說：“廠規是廠裏最大多數的人通過的，要服從，就服從這個多數。”
一時間，廠長似乎有點孤立，但時間一長，理解和讚同他的人便越來越多，而偷盜廠內財物的情況也從此大為減少了。
像我們剛才所說的那件事，如果聽了大多數人的意見，不加處理，或從輕處理，不僅廠裏的偷盜之風會愈演愈烈，廠規廠紀也將成為一紙空文。屆時，廠長威信掃地，這才是真正的孤立呢。
處理問題是如此，實施新規定也是如此。
新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，管理者猶如鶴立雞群。這種時候，也要學會不怕孤立。
對於不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成讚成者。對於為反對而反對的人，任你怎麼說，恐怕他也是不想接受的，那麼就幹脆不要寄希望於他的讚同。
真理在握，反對者越多，自信心就要越強，就要越發堅決地貫徹執行。
有家商店，店麵雖然不大，地理位置卻相當好，由於經營不善，連年虧本。新管理者一上任，便決意整頓。
他製定一係列規章製度，這樣一來，就結束了營業員們逍遙自在的日子，因此遭到一片反對之聲，新管理者被孤立了。但他堅持原則，說到做到。不到兩年，小店轉虧為盈。當年終頒發獎金的時候，一個平時最愛在店堂裏打毛線、因而反對新規定也最堅決的女士說：“嗯，還是這樣好。過去結絨線，一個月頂多結一兩件，現在這些獎金足可以買幾件羊毛衫了。”
管理者以法不責眾的做法求得一時的不孤立，最後隻會更加孤立。假若他當時不搞改革，弄到工資也發不出的地步，他還能不孤立嗎？
管理者在管人的過程中一旦形成“法不責眾”、“遷就大多數”的思維定式，就會束手束腳，就會喪失原則。管理者欲求大多數人的支持，創造積極的管人局麵，就必須堅決拋棄這種思維定式才行。